現(xiàn)在國內(nèi)電信、聯(lián)通、移動都有自己的網(wǎng)上營業(yè)廳APP，大家查資費和繳費也比較方便。不過近期就有很多用戶發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)三大運營商已經(jīng)逐漸開始砍掉一些資費較低的4G套餐，用戶在辦理的時候只能辦理價格較高的5G套餐，哪怕用戶沒有購買5G手機，同樣只能辦理5G套餐。

對于這種情況，三大運營商表示如果有辦理4G廉價套餐的需求，可以去線下營業(yè)廳咨詢辦理。不過現(xiàn)實已經(jīng)很明顯：三大運營商不但已經(jīng)降低了4G的網(wǎng)速，同時也已經(jīng)對4G套餐開始逐步縮減，以求更快讓更多用戶過渡到5G。

但問題是，目前5G手機的勢頭雖然尚可，但并不算完全普及，很多用戶還用著過去的4G手機，，這樣只需要4G套餐即可滿足日常需求，如果貿(mào)然購買5G套餐，不但花費更高，同時也無法正常體驗到5G的速度，這豈不是得不償失？

更要正視的是，現(xiàn)在即使購買了5G手機的用戶，但繼續(xù)使用4G套餐的大有人在，在5G手機上使用4G套餐，最快能達到300Mbps的速率，這已經(jīng)足以滿足人們的日常需求。現(xiàn)在三大運營商，急急忙忙砍掉4G套餐，強迫用戶在網(wǎng)上新購套餐時只能采用5G套餐，這多少顯得不夠厚道。

這種情況除了在新購套餐比較常見之外，同時在老用戶想升級4G套餐的時候也會遇到。比如用戶如果之前使用的是19元的4G套餐，如果想擁有更多流量，在過去是可以升級到價格稍高的4G套餐上，這樣套餐內(nèi)每月也會贈送更多流量；但是在現(xiàn)在，如果用戶想去升級套餐，會發(fā)現(xiàn)原有的4G套餐已經(jīng)全部被砍掉，除了升級到昂貴的5G套餐之外別無選擇。而5G套餐最便宜也在百元以上，這對于一些比較講究實際的用戶而言，無疑是不能接受的。

現(xiàn)在來看，砍掉4G套餐最積極的應該是中國移動，在國內(nèi)很多地區(qū)，中國移動的4G套餐都已經(jīng)下架，比如上海、青島等，用戶在線上只能辦理5G套餐，如果要辦理4G套餐，只能去線下。而中國電信和中國聯(lián)通，雖然還能辦理4G套餐，但是在網(wǎng)上我們看到種類也大大減少了。

三大運營商這么做，其實從法理上而言我們很難詬病什么，畢竟砍掉什么套餐，以及推出什么套餐，是一種商業(yè)行為，一切都掌握在運營商手中。對于用戶而言，可以接受也可以不接受，但是這樣對于很多用戶的體驗而言，是非常糟糕的事情：如果要更快更多的流量，就需要花數(shù)倍的價格，而這往往已經(jīng)超出了用戶的預算和需求。

所以從各個角度來看，至少我們可以說三大運營商的服務不夠人性化，或者說不厚道！5G普及是一個必然的趨勢，但是這個趨勢應該是自然而然的過程，從用戶到手機端，再到套餐資費，這個過程應該是由多個部分組成，而不應該由運營商強行推廣，畢竟4G用戶目前依然是國內(nèi)的主流。

當然，現(xiàn)在5G套餐的問題無外乎是價格較貴，以及手機終端還不夠普及。5G手機現(xiàn)在看來發(fā)展不錯，今年新出貨的手機已經(jīng)超過50%是5G手機，而且年底還有千元以下的5G手機推出，這顯然會加快5G手機的普及。

不過5G套餐價格較貴的問題目前似乎還無解，盡管大家都認為5G套餐資費過高，但由于5G網(wǎng)絡建設需要巨額投資，實際上目前5G套餐資費下降的空間較小。連聯(lián)通這些運營商都要夜間關閉5G網(wǎng)絡來節(jié)省成本，難道我們會對短時間內(nèi)5G套餐資費下降抱有希望？
責任編輯:tzh