從病毒分析、疫苗開發(fā)、藥物研發(fā)，到診斷輔助、智能測溫、AI 消毒……疫情期間，人工智能技術(shù)得到前所未有的廣泛應(yīng)用。隨著人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，其在推動更多智能化產(chǎn)品落地的同時，也為我國的數(shù)字化治理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

頂層規(guī)劃助推技術(shù)落地

自2017年國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以來，從國家到地方對人工智能相關(guān)領(lǐng)域的科技和產(chǎn)業(yè)投入了大量人力和資源，加上社會資本和科技企業(yè)家的推動，人工智能技術(shù)已經(jīng)全面嵌入整個防控體系和相關(guān)工作過程，發(fā)揮了重要支撐作用。

沖鋒號已經(jīng)吹響，抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場，檢驗(yàn)著人工智能等技術(shù)的真實(shí)水平。從病毒分析、疫苗開發(fā)、藥物研發(fā)，到診斷輔助、智能測溫、AI消毒……人工智能技術(shù)前所未有地被應(yīng)用其中。

正如上海市科學(xué)學(xué)研究所所長石謙所言，抗擊新冠肺炎疫情，是對國家治理體系和治理能力的一次大考。其中一個重要考點(diǎn)，是如何更好地適應(yīng)并運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)提升治理能力。

上海市科學(xué)學(xué)研究所通過全面梳理200余家企業(yè)機(jī)構(gòu)、30余個場景、230多個應(yīng)用案例所編制的《人工智能、大數(shù)據(jù)支撐新冠肺炎疫情防控報告（1.0版）》指出，通過這次科技戰(zhàn)疫總動員，我們可以得到兩點(diǎn)認(rèn)識：一是數(shù)據(jù)和智能化思維已經(jīng)逐步內(nèi)化于國家治理體系，二是我國人工智能創(chuàng)新體系和產(chǎn)業(yè)體系已經(jīng)初步構(gòu)建起來。

借技術(shù)之力行智能之舉

“15床，您的物品已送到，放在第一層。為避免交叉感染，請勿觸碰機(jī)器人哦。”

呆萌的機(jī)器人停在山西呂梁市人民醫(yī)院的病房門口，語音提醒病人拿取自己的東西。負(fù)責(zé)測試的醫(yī)生從機(jī)器人的托盤上拿走物品后，機(jī)器人開始自動轉(zhuǎn)身返回。路上遇到人或者障礙物，它還會語音提醒：“親，請讓一下，我還有事要忙。”

這臺和火神山醫(yī)院同款的智能機(jī)器人是呂梁市首次引進(jìn)的隔離病房專用機(jī)器人。它成為隔離病房醫(yī)護(hù)人員的好幫手，被大家親切地稱為機(jī)器人“小護(hù)士”。

這位不怕病毒、不戴口罩、不用穿防護(hù)服的“小護(hù)士”，很受醫(yī)護(hù)人員的歡迎。它可根據(jù)設(shè)定的程序，自主導(dǎo)航，除了能送餐、送藥、收集醫(yī)療廢物外，還可以搭載智能手機(jī)進(jìn)入隔離病房，讓醫(yī)護(hù)人員和病人通過視頻完成查房任務(wù)。

這一方面可以把醫(yī)護(hù)人員從重復(fù)繁重的工作中解放出來，另一方面也可以降低交叉感染的風(fēng)險。

在這場“大考”中，有溫度、有水平的AI產(chǎn)品隨處可見。

在圖像AI識別技術(shù)的輔助下，傳統(tǒng)需要5～6個小時才能完成的病例評估在2～3秒內(nèi)就能完成；在人工智能算力的支持下，病毒基因測序、新藥研發(fā)、蛋白篩選等研發(fā)工作大幅提速。

人工智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，離不開互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的超前布局。“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)賦能效用、協(xié)力抗擊疫情”的這一倡議，也得到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的積極響應(yīng)。

百度緊急推出針對疫情防控的智能外呼平臺，用智能機(jī)器人代替人工打電話，快速排查社區(qū)人員健康狀況；阿里研發(fā)的智能疫情機(jī)器人，支持浙江、黑龍江、山東等地“網(wǎng)上智能問診與人工服務(wù)”；京東的智能倉儲AGV機(jī)器人24小時不停歇實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、全流程、多場景應(yīng)用；等等。

3月7日，成都，春熙路步行街防疫人員戴著AI“黑科技”頭盔排查市民體溫。

剛走過商用元年的5G技術(shù)，又會帶來怎樣的驚喜？人工智能技術(shù)有了5G網(wǎng)絡(luò)支撐，“AI+5G”猶如雙劍合璧，在疫情防控以及未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用，且其落地應(yīng)用場景越來越豐富。

中國聯(lián)通在“AI+5G”技術(shù)的雙重驅(qū)動之下，集中研發(fā)力量對人臉識別、行為識別、車牌識別、目標(biāo)分類等AI算法進(jìn)行優(yōu)化升級，在多個細(xì)分場景應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新。在廣州市越秀區(qū)的部分疫情隔離酒店，中國聯(lián)通部署的“AI+5G”服務(wù)機(jī)器人作為特別的服務(wù)員整裝上陣，為在疫情隔離期不能出房門半步的特殊客人送去一日三餐。

這類機(jī)器人可以代替人工，提供全自主“免接觸式”服務(wù)，不僅能阻斷“人傳人”新型冠狀病毒傳染鏈條，還可以最大化減輕工作人員的工作內(nèi)容，提升工作效率，減少一次性防護(hù)物資消耗。

北京師范大學(xué)智慧學(xué)習(xí)研究院聯(lián)席院長黃榮懷認(rèn)為，當(dāng)前人工智能正在催生新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新模式，引發(fā)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重大變革，推動社會生產(chǎn)力的整體躍升。各行各業(yè)不斷開發(fā)人工智能在教育、醫(yī)療、交通、養(yǎng)老等領(lǐng)域深層次應(yīng)用的技術(shù)和產(chǎn)品，以期解決人類社會面臨的重大問題，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展打開更大空間。

加快人工智能領(lǐng)域人才培養(yǎng)

疫情終會結(jié)束，但人工智能技術(shù)的發(fā)展還將繼續(xù)奔涌向前。這次“大考”，給人工智能技術(shù)提供了一次全方位、多角度的出場機(jī)會，當(dāng)社會回歸正常，人工智能技術(shù)更應(yīng)當(dāng)被廣泛應(yīng)用于日常的社會治理，助力推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授張愛軍撰文指出，國家治理體系現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，就是對人工智能的應(yīng)用。人工智能與國家治理體系現(xiàn)代化互相推進(jìn)。

一方面，國家治理體系現(xiàn)代化需要人工智能的助推；另一方面，將人工智能應(yīng)用到治理體系的過程中，在一定程度上改變了國家治理體系的運(yùn)行機(jī)制、橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和組織形式。具體地說，就是國家制度現(xiàn)代化的各個層面，都需要人工智能提供技術(shù)性支撐。

要大力推動人工智能技術(shù)在國家治理中的應(yīng)用，前提是人工智能領(lǐng)域的專業(yè)人才輩出，為其長久發(fā)展提供源源不斷的動力。

疫情期間，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部等三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于“雙一流”建設(shè)高校促進(jìn)學(xué)科融合加快人工智能領(lǐng)域研究生培養(yǎng)的若干意見》（以下簡稱《意見》）。在人才培養(yǎng)方面，《意見》進(jìn)一步明確要以需求為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)短板領(lǐng)域，構(gòu)建基礎(chǔ)理論人才與“人工智能+X”復(fù)合型人才并重的培養(yǎng)體系。這表明我國政府越來越看重人工智能方面的人才培養(yǎng)，下大力氣推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

未來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能及相關(guān)技術(shù)會獲得更大的科學(xué)突破。此次戰(zhàn)疫中涌現(xiàn)出的人工智能產(chǎn)品，將在未來智慧城市建設(shè)中作為政府日常管理運(yùn)作的重要組成部分發(fā)揮更重要的作用。

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