據(jù)報(bào)道，韓國(guó)科學(xué)、信息通信技術(shù)、廣播和通信委員會(huì)成員洪正明（音譯）表示，多達(dá)56萬(wàn)2656名用戶(hù)從5G換成了4G LTE網(wǎng)絡(luò)。

截至8月底，在韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商公布的5G用戶(hù)總數(shù)中，這一數(shù)字占比達(dá)6.5%。

洪正明表示，盡管更改5G套餐需要繁瑣的程序，但消費(fèi)者還是因5G網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、覆蓋范圍和高收費(fèi)結(jié)構(gòu)選擇撤換。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)努力提高5G服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2019年4月3日，韓國(guó)率先開(kāi)啟5G商用，成全球首個(gè)5G商用的國(guó)家。從那以后，5G的口碑相反越來(lái)越差。

一位用戶(hù)對(duì)日經(jīng)表示，5G網(wǎng)絡(luò)讓手機(jī)耗電量劇增，曾一度懷疑是否出現(xiàn)故障。而5G引以為傲的速度卻并沒(méi)有感受到，此外，LTE已滿(mǎn)足日常需求。

起初，韓國(guó)政府和運(yùn)營(yíng)商對(duì)外宣稱(chēng)，5G傳輸速度比LTE快20倍，但根據(jù)科學(xué)與信息技術(shù)部的一項(xiàng)調(diào)查顯示，韓國(guó)5G平均下載速度僅比LTE快4倍左右，此外，5G的覆蓋范圍主要局限于首爾地區(qū)和其余六大城市。

據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，從今年年初到8月，韓國(guó)通信委員會(huì)的糾紛調(diào)解組收到了82份關(guān)于5G糾紛的調(diào)解申請(qǐng)，遠(yuǎn)高于去年的5份。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商原本計(jì)劃先建立室外基站，然后在辦公樓和其他設(shè)施增加室內(nèi)基站，以擴(kuò)大5G的覆蓋范圍，但他們的投資比計(jì)劃的要慢，部分原因是新冠病毒感染病例的增加。

SK電信回應(yīng)稱(chēng)，5G情況與LTE推出時(shí)類(lèi)似，但要將全國(guó)范圍內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)改造成5G需要兩到三年的時(shí)間。
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