近年來95碼號落地越來越難似乎成為了一種企業(yè)共識，企業(yè)在呼叫中心95碼號的落地上越來越意識到全國三網(wǎng)落地耗時耗力，效率低下，目前在95碼號落地上暴露出來的問題，歸結(jié)起來主要是在落地過程中，面臨跨運營商協(xié)調(diào)周期長、不能互聯(lián)互通、撥測及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、號碼前加有0或者加有區(qū)號、全國呼叫中心的話務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)度、存在跨網(wǎng)結(jié)算費用等等問題，這些問題不僅僅金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)95碼號落地會遇到，可以說，全國大部分企業(yè)在95碼號落地時幾乎都會遇到。

為了解決以上95碼號落地難題，玖云平臺推出了95智能云調(diào)度產(chǎn)品，幫助各大企業(yè)解決95碼號落地難題。

玖云平臺助力全國各大行業(yè)落地95號碼

玖云平臺作為在商務(wù)語音通信領(lǐng)域深耕十余年的資深品牌，先天具有95號碼申請和落地優(yōu)勢，可幫助企業(yè)完成95碼號申請、落地、組網(wǎng)服務(wù)。首先在申請上，玖云平臺具有工信部、運營商的良好人脈與資源，熟悉工信部申請流程，申請辦理更為專業(yè)，申請成功率高，首次申請通過率能達99%。在落地上，玖云更具備優(yōu)勢，在運營商之間搭建互通橋梁，確保用戶覆蓋全面，正常撥通，顯號正確；提供全國300多個城市固網(wǎng)和移動網(wǎng)的撥測服務(wù)；定期維護，故障排查響應(yīng)及時，定位準(zhǔn)確，迅速解決；基于運營商PSTN通信網(wǎng)的穩(wěn)定性，加上主備方案，比運營商更穩(wěn)定可靠，因此玖云平臺在各大知名企業(yè)包括中通快遞、德邦快遞、方正證券等公司95號碼落地問題上發(fā)揮了積極重要的作用。

其優(yōu)勢在于：1、解決移動、聯(lián)通、電信三大運營商之間互聯(lián)互通的問題；2、選擇全國優(yōu)質(zhì)運營商，比落在同一城市抗風(fēng)險能力強；3、全國覆蓋無盲區(qū)；4、通過對全國300多個城市的撥測，保障各網(wǎng)內(nèi)用戶號碼顯示正確；5、節(jié)省運營成本，不存在跨網(wǎng)結(jié)算費，節(jié)省跨省語音專線費用，語音中繼集中使用減少租用成本；6、落地話務(wù)托管至玖云平臺，由玖云平臺統(tǒng)一調(diào)度管理，系統(tǒng)提供多種分析報表，支持多呼叫中心不同區(qū)域的話務(wù)監(jiān)控功能及話務(wù)分析能力；7、實現(xiàn)單點本網(wǎng)落地，全國統(tǒng)一客服號，全國城市去區(qū)號，提升品牌辨識度。特別是針對某些話務(wù)高峰做了提前預(yù)判準(zhǔn)備，支持2天彈性擴容。

金融行業(yè)95呼叫中心“智能云調(diào)度”服務(wù)

玖云平臺95智能云調(diào)度產(chǎn)品為企業(yè)提供呼入、呼出和話務(wù)調(diào)度等一條龍服務(wù)。玖云平臺在三大運營商基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)之上，基于華為IMS系統(tǒng)構(gòu)建了一張遍布全國的電信級高可靠性商務(wù)通信網(wǎng)，企業(yè)可通過玖云平臺匯接局，將企業(yè)的呼入話務(wù)調(diào)度到企業(yè)各呼叫中心和辦公地點；同時還可實現(xiàn)將企業(yè)外呼話務(wù)調(diào)度到不同地域的呼叫中心及營業(yè)網(wǎng)點。玖云平臺智能云調(diào)度功能已經(jīng)在方正證券、信達證券等多家證券公司大規(guī)模應(yīng)用，確保通信穩(wěn)定、不中斷、不擁塞，語音質(zhì)量不下降, 通信服務(wù)可用性達99.999%以上。

大眾通信作為國內(nèi)金融行業(yè)95短號碼落地通信服務(wù)商中的領(lǐng)頭羊，憑借在金融業(yè)務(wù)、系統(tǒng)技術(shù)、安全加密、質(zhì)量控制和服務(wù)能力等方面的綜合優(yōu)勢成為國內(nèi)知名券商最信賴的95碼號項目合作伙伴，多年以來，在證券、基金、銀行、保險等金融領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，服務(wù)過各大型金融機構(gòu)和企業(yè)，大眾通信憑借過硬的技術(shù)實力和良好的服務(wù)能力在金融行業(yè)積累下良好的口碑，樹立了行業(yè)標(biāo)桿形象。目前，超過30%的國內(nèi)知名證券機構(gòu)或企業(yè)使用大眾通信的95通信服務(wù)，助力證券行業(yè)實現(xiàn)整體價值提升。

關(guān)于玖云平臺

玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達數(shù)萬家。

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