引言

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）是指一系列工具，可在無需軟件工程師介入的情況下開發(fā)自動(dòng)化流程。最初引入RPA是為了減輕員工負(fù)擔(dān)，提高效率和準(zhǔn)確性。人們將重復(fù)性任務(wù)交給模擬人類與數(shù)字系統(tǒng)和軟件交互的軟件“機(jī)器人”，這些任務(wù)通過自動(dòng)化來做，可以更高效、更準(zhǔn)確地執(zhí)行。最近，RPA的概念已擴(kuò)展到在制造、倉儲和物流業(yè)務(wù)中使用協(xié)作機(jī)器人（cobot）。

軟件公司提供專有RPA工具，用于辦公流程自動(dòng)化

協(xié)作機(jī)器人制造商提供專有RPA工具，讓操作員能夠?qū)f(xié)作機(jī)器人進(jìn)行編程

各種各樣的開源RPA工具可用于辦公流程自動(dòng)化和協(xié)作機(jī)器人編程

RPA的各種實(shí)現(xiàn)使用某種形式的直觀用戶界面（例如拖放）來開發(fā)所謂的“無代碼”或“低代碼”自動(dòng)化。每種實(shí)現(xiàn)都瑕瑜互見，但它們的共同點(diǎn)是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。隨著RPA使用量的增加，與RPA標(biāo)準(zhǔn)缺失相關(guān)的問題也在增加。歸根結(jié)底，標(biāo)準(zhǔn)化的缺失大大阻礙了RPA在自動(dòng)化領(lǐng)域的普及能力。這篇博文探討了RPA標(biāo)準(zhǔn)化缺失的原因以及RPA演進(jìn)的下一步。

RPA標(biāo)準(zhǔn)化缺失的原因

問題在流程發(fā)現(xiàn)階段的RPA部署開始的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)。確保RPA部署能獲得最佳投資回報(bào)（ROI）需要高效準(zhǔn)確的流程發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)有的流程發(fā)現(xiàn)工具以不同的方式指定流程自動(dòng)化，通常需要手動(dòng)干預(yù)來重構(gòu)結(jié)果，然后才能在RPA平臺上使用它們。因此，確定適合RPA實(shí)現(xiàn)的流程既昂貴又耗時(shí)。而且后面的問題還會(huì)越來越嚴(yán)重，包括：

缺乏兼容性：根據(jù)電氣和電子工程師協(xié)會(huì)（IEEE）610.12-1990（“IEEE軟件工程術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)詞匯表”）的定義，兼容性是指兩個(gè)或以上的系統(tǒng)或組件在處于同一個(gè)環(huán)境中時(shí)執(zhí)行其所需功能的能力。從根本上來說，缺乏跨各種RPA平臺的兼容性意味著RPA用戶無法跨不同供應(yīng)商的平臺打開、讀取或操作自動(dòng)化文件。各家RPA供應(yīng)商有自己的專有方法來細(xì)化RPA實(shí)現(xiàn)，這些方法僅適用于供應(yīng)商特定的平臺。

缺乏互操作性：同樣是按照IEEE 610.12-1990中的定義，互操作性是指兩個(gè)或以上的系統(tǒng)交換和隨后使用信息的能力?；ゲ僮餍詫⑹共煌琑PA供應(yīng)商提供的RPA實(shí)現(xiàn)能夠以協(xié)同方式共存和通信。標(biāo)準(zhǔn)化的互操作性不需要了解不同平臺的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。與兼容性的情況一樣，各種RPA供應(yīng)商的專有實(shí)現(xiàn)通常導(dǎo)致不可能存在跨供應(yīng)商平臺的互操作性。

與RPA部署相關(guān)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)

各種RPA解決方案之間缺乏兼容性和互操作性將導(dǎo)致RPA用戶在RPA部署的可移植性和可擴(kuò)展性方面產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果。雖然可移植性也很重要，但可擴(kuò)展性才稱得上是實(shí)現(xiàn)RPA的重要優(yōu)點(diǎn)之一。沒有明確的可擴(kuò)展性途徑，RPA的優(yōu)點(diǎn)就會(huì)黯然失色。

RPA似乎擅長解決企業(yè)各個(gè)部門的特定戰(zhàn)術(shù)問題，但它還必須更具戰(zhàn)略性和集中性，才能解決潛在的可擴(kuò)展性問題。企業(yè)選擇的RPA平臺必須具有適合長期使用的適當(dāng)功能，以支持可擴(kuò)展性。對于企業(yè)中先期采用RPA的部門來說，這不一定是“最佳”平臺。為了最大限度地發(fā)揮RPA的長期優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)RPA計(jì)劃的整體戰(zhàn)略原因必須與特定RPA供應(yīng)商的整體能力保持一致。當(dāng)然，只認(rèn)定一家戰(zhàn)略構(gòu)想與企業(yè)不同的RPA供應(yīng)商，或供應(yīng)商一開始的構(gòu)想與企業(yè)一致但后來改弦易張，這其中就會(huì)蘊(yùn)含危險(xiǎn)。缺乏可移植性是與RPA相關(guān)的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。不管出于何種原因，選中的RPA供應(yīng)商不再能支持企業(yè)的RPA構(gòu)想，后果都非常可怕。不同RPA供應(yīng)商提供的解決方案缺乏固有的兼容性和互操作性，這可能會(huì)使企業(yè)只能吊死在現(xiàn)有供應(yīng)商的這棵樹上，否則就需要不計(jì)代價(jià)地從頭開始重建整個(gè)RPA網(wǎng)絡(luò)。

將過去的RPA轉(zhuǎn)為IPA標(biāo)準(zhǔn)化

RPA標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)機(jī)可能已經(jīng)錯(cuò)過。當(dāng)前的參與者過于根深蒂固，在他們的各種產(chǎn)品開發(fā)路線上陷得太深，無法循著原路返回到標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。但智能流程自動(dòng)化（IPA，也稱為SPA）的出現(xiàn)為制定標(biāo)準(zhǔn)打開了一扇門。IPA是人工智能的應(yīng)用，是一種與RPA相關(guān)的技術(shù)（有關(guān)RPA和IPA的討論，請查看關(guān)于“Democratizing Automation with RPA and AI”（利用RPA和AI實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的普及）的配套文章）。隨著IPA的引入，IEEE跳過了過去的RPA，轉(zhuǎn)向了IPA標(biāo)準(zhǔn)化。

IEEE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)發(fā)布了IEEE 2755.1-2019《智能流程自動(dòng)化產(chǎn)品特性和功能分類指南》，為“評估、評價(jià)、比較和選擇機(jī)器人以及智能流程自動(dòng)化產(chǎn)品和特性”提供了指南，有望實(shí)現(xiàn)IPA的標(biāo)準(zhǔn)化。該《指南》不完全是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它為140多個(gè)IPA特性和功能的評估提供了通用語言。該《指南》確定了它們的相對重要性，并為它們的評估提供了指導(dǎo)。IEEE 2755.1-2019是早期IEEE IPA標(biāo)準(zhǔn)IEEE 2755-2017《IEEE智能流程自動(dòng)化術(shù)語和概念指南》的擴(kuò)展。

結(jié)語

由于標(biāo)準(zhǔn)化的缺失，供應(yīng)商之間的RPA工具和實(shí)現(xiàn)當(dāng)前不具備兼容性或互操作性。這增加了與RPA相關(guān)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)，并降低了RPA部署的預(yù)期投資回報(bào)率。雖然RPA標(biāo)準(zhǔn)化在未來不太可能發(fā)生，但還有另一條通向標(biāo)準(zhǔn)化的路可走，那就是通過IEEE的努力制定IPA技術(shù)的指南，這也可能是未來標(biāo)準(zhǔn)，這就是RPA演進(jìn)的下一步。

Jeff Shepard作者介紹

Jeff是Jeta電力系統(tǒng)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，該公司是一家被Computer Products公司收購的大功率開關(guān)電源制造商。Jeff還是個(gè)發(fā)明家，他在熱能收集和光學(xué)超材料領(lǐng)域擁有17項(xiàng)美國專利。他是業(yè)內(nèi)知名人士，經(jīng)常就電力電子領(lǐng)域的全球趨勢發(fā)表演講。他曾受邀在許多行業(yè)活動(dòng)上發(fā)表演講，包括IEEE應(yīng)用電力電子會(huì)議全會(huì)、Semico West、全球半導(dǎo)體聯(lián)盟新機(jī)遇會(huì)議、IBM電力和冷卻研討會(huì)以及Delta Electronics全球電信電力高級員工研討會(huì)。

Jeff擁有加州大學(xué)戴維斯分校的定量方法和數(shù)學(xué)碩士學(xué)位。他在電力電子、電子元器件和其他技術(shù)主題方面有著30多年的寫作經(jīng)驗(yàn)。他從擔(dān)任《EETimes》雜志的高級編輯時(shí)就開始撰寫電力電子方面的文章。他創(chuàng)辦了《Powertechniques》，這是一本有關(guān)電力電子設(shè)計(jì)的雜志，每月發(fā)行量超過3萬份。隨后，他又創(chuàng)立了全球電力電子研究和出版公司Darnell Group。Darnell Group發(fā)布了PowerPulse.net，為全球電力電子工程社區(qū)提供每日新聞。Jeff曾編寫過一本開關(guān)電源教科書《Power Supplies》，由普倫蒂斯霍爾出版社的雷斯頓分部出版。

原文標(biāo)題：標(biāo)準(zhǔn)缺失讓RPA前路坎坷

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