如何才能釋放生產(chǎn)力，這是一個人類幾千年來都在思考并嘗試解答的問題。

在經(jīng)歷了三次工業(yè)革命之后，有一點(diǎn)已經(jīng)成為共識：先進(jìn)技術(shù)的使用，可以普遍性釋放社會生產(chǎn)力；但與此同時，每個行業(yè)、每家企業(yè)釋放生產(chǎn)力的需求與方式又是極大不同的。

清華大學(xué)李伯重教授在《發(fā)展與制約：明清江南生產(chǎn)力研究》提到：“人們不能自由選擇自己的生產(chǎn)力——這是他們的全部歷史的基礎(chǔ)，因?yàn)槿魏紊a(chǎn)力都是一種既得的力量，是以往的活動的產(chǎn)物。生產(chǎn)力是人們實(shí)踐能力的結(jié)果，但是這種能力決定于先前已經(jīng)獲得的生產(chǎn)力。”每個行業(yè)、每家企業(yè)的以往生產(chǎn)實(shí)踐都不盡相同。過去的生產(chǎn)活動既決定了企業(yè)對新技術(shù)的需求，同時也造成了企業(yè)吸納新技術(shù)的困境。

在數(shù)字化、智能化的發(fā)展浪潮中，我們總是會提到一句話：數(shù)字化必須與行業(yè)相結(jié)合。

這既是數(shù)字化最大的價值所在，因?yàn)樾袠I(yè)才是釋放生產(chǎn)力的主體；同時也是數(shù)字化的最大難題，因?yàn)槊總€行業(yè)的數(shù)字化需求、數(shù)字化路徑，以及實(shí)現(xiàn)數(shù)字化過程中面臨的具體難題都有著極大差異。行業(yè)個體差異與數(shù)字化總體趨勢之間的矛盾，形成了一堵墻，于是我們能夠看到高效、成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比率并不高。

如何打破這堵墻呢？華為面向這個數(shù)字化進(jìn)程中最為核心的問題，給出了自己的答案。

11月7日 華為全聯(lián)接大會2022在深圳和線上舉辦。值得注意的是，今年全聯(lián)接大會的主題就是“釋放數(shù)字生產(chǎn)力”。

會上，華為輪值董事長胡厚崑發(fā)表了題為“釋放數(shù)字生產(chǎn)力，激發(fā)行業(yè)新增長”的主題演講。他認(rèn)為，中國完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、千行百業(yè)數(shù)字化的迫切需求和豐富的ICT人才儲備，正推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)入快車道。為了幫助企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化發(fā)展中的共性挑戰(zhàn)，華為提出了三大舉措，即讓技術(shù)不難選不難用，讓企業(yè)“上好云、用好云”，讓數(shù)字人才供給源源不斷，助力千行百業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

透過這三大舉措，以及一系列華為助力完成的行業(yè)數(shù)字化實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一種變化正在凝聚：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正在從以技術(shù)、產(chǎn)品為核心，走向行業(yè)需求、行業(yè)價值為核心。

這條全新的數(shù)字化之路，既是華為的新旅程，也是智能世界的晨光升起之處。

審視高墻：行業(yè)個性與數(shù)字化共性之間的矛盾

在今天的中國，絕大多數(shù)人都非常了解數(shù)字化，并且每天都在數(shù)字化當(dāng)中汲取價值。移動支付、移動應(yīng)用、智慧城市，種種數(shù)字化能力塑造了我們的生活。但在生產(chǎn)領(lǐng)域，卻會發(fā)現(xiàn)大量企業(yè)都有數(shù)字化的意識與想法，但真正執(zhí)行起來卻會遇到各種問題。這是為什么？

從供需邏輯上看，這就是共性技術(shù)、共性產(chǎn)品的供給，與個性行業(yè)需求之間不能統(tǒng)一造成的矛盾。

一方面我們可以看到，今天在中國有著出眾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。技術(shù)方便獲取、人才儲備充足，并且數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的長期可靠投入，讓中國行業(yè)與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備了良好條件。

以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為例，我們可以看到中國已經(jīng)建成了全球規(guī)模最大、體驗(yàn)最好的5G網(wǎng)絡(luò)，光纖覆蓋率接近100%，是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施全球領(lǐng)先；在算力基礎(chǔ)設(shè)施方面，中國在云計算、AI計算、超算中心等領(lǐng)域大力投入，算力網(wǎng)絡(luò)規(guī)模達(dá)到全球第二。加之?dāng)?shù)字化計算普及率不斷提升、理工科人才得到大力培養(yǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在技術(shù)、產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)方面是非常充足的。

而從另一方面看，在2022年中國已經(jīng)擁有97個大類，超過900個細(xì)分行業(yè)，是全世界行業(yè)最多、產(chǎn)業(yè)鏈最為齊備的國家之一。這就是數(shù)字化發(fā)展的絕對優(yōu)勢，因?yàn)槊總€行業(yè)都可能產(chǎn)生巨大的數(shù)字化生產(chǎn)力釋放。它們疊加在一起，并且產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)鏈推導(dǎo)效應(yīng)，最終帶來的價值難以估量。

但同時，行業(yè)眾多代表著需求差異大、應(yīng)用場景復(fù)雜、成本與效益目標(biāo)多樣化、人才與數(shù)字化水平參差不齊。這導(dǎo)致每個行業(yè)、每家企業(yè)對社會和市場提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件，獲取方式與獲取水平都不統(tǒng)一。這個問題，可以說是中國千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中最顯著、也最迫切的待解決問題。

我們必須辯證地看到，也正是因?yàn)闂l件充足、基礎(chǔ)良好，中國行業(yè)、企業(yè)才能率先探索與數(shù)字化深度結(jié)合的“無人區(qū)”，也自然更容易在這個階段碰到各種問題。

在今天，企業(yè)經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)想要獲得數(shù)字化技術(shù)很容易，但要真正獲得價值特別高、非常適合自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案并不容易。我曾經(jīng)探訪過一家AI公司，他們在考察之后，為一家制造業(yè)工廠提供了有超過100項(xiàng)智能化能力的方案，認(rèn)為可以大展身手。但技術(shù)專家看過之后，卻認(rèn)為只有兩三項(xiàng)能夠留下了。因?yàn)榧夹g(shù)供應(yīng)方并沒有考慮工廠對安全性、可控性的嚴(yán)苛要求，也沒有深入考慮廠房內(nèi)復(fù)雜的算、網(wǎng)環(huán)境。

這種“理論可行，實(shí)則不然”的案例充斥在數(shù)字化與行業(yè)之間，成為了一堵高墻。于是我們能夠看到，企業(yè)的數(shù)字化更多是集中在辦公、財務(wù)、管理、宣傳等外圍板塊起作用。這就是因?yàn)檫@些板塊是有共性的，可以抽取最大公約數(shù)進(jìn)行規(guī)?；瘡?fù)雜。具體而言，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，又會遇到一系列問題。華為認(rèn)為，其中最顯著的是以下三點(diǎn)：

1.技術(shù)難選。企業(yè)是了解自身需求的，也能夠充分了解希望進(jìn)行數(shù)字化升級的行業(yè)場景，但卻并不了解數(shù)字化技術(shù)，不知道接下來應(yīng)該如何選擇技術(shù)。市面上的數(shù)字化方案眾多，企業(yè)很難判斷其中差異；并且數(shù)字化方案更多著眼的是共性，很少有與行業(yè)深度匹配的個性場景與解決方案出現(xiàn)。這種情況下，企業(yè)很難邁開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。

2.技術(shù)能力和資源限制。選好了技術(shù)之后，企業(yè)需要獲取技術(shù)，并且搭建能夠支撐技術(shù)應(yīng)用的ICT基礎(chǔ)設(shè)施能力。這又會產(chǎn)生一系列問題。比如企業(yè)技術(shù)能力有限，沒有處理前沿技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)；又比如企業(yè)成本有限，不能夠購置大量數(shù)字化產(chǎn)品、方案來解決并不顯著的問題。融合以最簡單方式獲取技術(shù)、得到經(jīng)驗(yàn)，是考驗(yàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二關(guān)。

3.人才問題。無論是怎樣的技術(shù)，最終還是需要人類發(fā)揮價值。而在數(shù)字化人才供不應(yīng)求的今天，大量企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)是很難招聘到、留任住高水平數(shù)字化人才的。最終就導(dǎo)致我們常說的，懂行業(yè)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的脫離行業(yè)。所以，人才問題企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終難關(guān)。

想要真正釋放數(shù)字化生產(chǎn)力，就必須將這些難關(guān)一個個克服，突破行業(yè)數(shù)字化之間的高墻。為此，華為希望步步為營，步步突破，調(diào)集一切可用力量，成為釋放數(shù)字生產(chǎn)力的破壁人。

多走一步，到行業(yè)的真實(shí)需求中去

行業(yè)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的第一個難題：選技術(shù)，其實(shí)包含著廣泛的意涵。

比如企業(yè)需要考慮幾種技術(shù)優(yōu)勢的同時，考慮工程化實(shí)現(xiàn)、后期運(yùn)維等問題；要考慮長期成本與短期目標(biāo)之間的平衡；要協(xié)調(diào)多種技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案的融合。可以看出，“選技術(shù)”絕非一件易事。尤其當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值愈發(fā)重要，企業(yè)很難不謹(jǐn)慎，再謹(jǐn)慎。

想要解決這個問題，就不能將選技術(shù)的難題統(tǒng)統(tǒng)交給行業(yè)和企業(yè)，而是需要提供容易選、容易用、容易維護(hù)的產(chǎn)品組合方案。

為此，華為的決定是：向前多走一步。

過往的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，提供的價值核心是產(chǎn)品，也就是所謂的“盒子為中心”。而面向企業(yè)真實(shí)存在是數(shù)字化選擇難題，華為打破了以往的產(chǎn)業(yè)常規(guī)。在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提前做好多產(chǎn)品的預(yù)集成、預(yù)驗(yàn)證，從而形成更匹配場景的、預(yù)制化的產(chǎn)品組合方案，最終可以實(shí)現(xiàn)降低用戶的產(chǎn)品選擇和方案設(shè)計難度。在今天，華為已經(jīng)面向金融、教育、醫(yī)療、能源等行業(yè)，推出了40多個產(chǎn)品組合方案，包含了園區(qū)智慧安防、極簡辦公網(wǎng)等，覆蓋數(shù)據(jù)中心、園區(qū)、數(shù)字站點(diǎn)、廣域網(wǎng)絡(luò)等場景，基本上可以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中90%的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施需求。

值得一提的是，中小企業(yè)的數(shù)字化在今天愈發(fā)重要。為此，華為面向中小企業(yè)，推出了一系列小而美的場景化方案，目前已有70多個相關(guān)解決方案上市，并且發(fā)布了一站式數(shù)字化平臺，如華為億企飛APP。客戶和伙伴可以通個平臺獲取豐富的產(chǎn)品庫、方案庫、案例等資源，強(qiáng)化企業(yè)獲取數(shù)字化能力的便捷程度。

另一項(xiàng)彰顯了華為“向前走一步”策略的，莫過于華為軍團(tuán)的成立。備受矚目的華為軍團(tuán)，從本質(zhì)上體現(xiàn)了真正走到客戶身邊，走進(jìn)客戶需求的全新數(shù)字化服務(wù)策略。隨著煤礦、港口、電力等多個行業(yè)軍團(tuán)的成立與發(fā)展，我們可以看到軍團(tuán)走向行業(yè)的價值是非常明晰的。

在華為內(nèi)部，軍團(tuán)助力形成了面向重點(diǎn)行業(yè)的端到端針對性服務(wù)能力。在華為外部，則可以依靠軍團(tuán)架構(gòu)聚合伙伴力量，形成面向行業(yè)的高效率、聚焦式場景解決方案能力。從組織架構(gòu)上來說，軍團(tuán)可以打通從研發(fā)到市場的全產(chǎn)業(yè)流程，讓行業(yè)專家、研發(fā)人員親臨一線，與客戶無縫溝通。

在煤礦領(lǐng)域，可以充分看到華為軍團(tuán)帶來的釋放行業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)力變化。去年9月，華為煤礦軍團(tuán)與國家能源集團(tuán)聯(lián)合30多家生態(tài)伙伴，僅用了短短三個月的時間，就基于鴻蒙開發(fā)了礦鴻操作系統(tǒng)，這也成了礦山領(lǐng)域首個物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。

我們曾經(jīng)到山西一家煤礦進(jìn)行探訪。印象很深的一幕是，帶我們參觀的技術(shù)負(fù)責(zé)人說，對于煤礦，少用人，不用人，就是最大的安全，最大的生產(chǎn)力。

如何做到少用人？其中很重要的一點(diǎn)就是讓礦下設(shè)備可以互聯(lián)互通。一座礦井下有1000多種設(shè)備，可能要跑在十幾種操作系統(tǒng)上。這意味著這些設(shè)備需要大量的人工來操作和管理，極大增加了井下安全隱患，限制了行業(yè)生產(chǎn)力。

在礦鴻的幫助下，不同設(shè)備的智能化、互聯(lián)與協(xié)同有了統(tǒng)一語言，這給煤礦行業(yè)帶來了巨大改變。比如說，過去綜采面的液壓支架需要礦工手動控制，工人一天要按上百次按鍵，非常辛苦，而礦鴻則成功實(shí)現(xiàn)了“按鍵操作變手機(jī)移動操作”的新模式，只需手機(jī)一碰連就可完成操作。在這種數(shù)字化技術(shù)能力的加持下，礦井現(xiàn)場點(diǎn)的人工巡檢工作減少了30%。

在電力、港口、公路、機(jī)場、軌道等行業(yè)軍團(tuán)，華為已經(jīng)攜手1800多家解決方案合作伙伴，圍繞場景聯(lián)合創(chuàng)新，打造場景化解決方案，并根據(jù)客戶需要提供咨詢、應(yīng)用集成等服務(wù)，讓客戶選技術(shù)、用技術(shù)的難度大大降低。

行業(yè)數(shù)字化的第一步難題，正在華為的“多走一步”中逐漸解開。

完成下一跳：“用好云”解決行業(yè)的資源與技術(shù)焦慮

選好技術(shù)，找準(zhǔn)場景，有了數(shù)字化發(fā)展方向之后，行業(yè)接下來面臨的問題就是如何持續(xù)性、低成本、高效率獲取數(shù)字化技術(shù)與資源。由于數(shù)字化技術(shù)有著復(fù)雜、立體的結(jié)構(gòu)，所以往往會出現(xiàn)為滿足一個數(shù)字化應(yīng)用目標(biāo)，需要進(jìn)行大量ICT資源投入的情況。加上數(shù)字化新技術(shù)層出不窮，企業(yè)想要獲得最新技術(shù)往往需要再次進(jìn)行大量資源、人員投入。形成循環(huán)往復(fù)之后，企業(yè)很容易產(chǎn)生資源與技術(shù)方面的焦慮。

想要解決這個問題，就需要構(gòu)建讓行業(yè)、企業(yè)能夠高效率、低成本獲取數(shù)字化資源的路徑，而云計算的價值正好凸顯了出來。在今天，上云已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的確定性趨勢，云承載著企業(yè)核心的計算訴求。同時也要看到，云是新技術(shù)、新服務(wù)通往企業(yè)的最短距離。云已經(jīng)不僅僅可以作為基礎(chǔ)設(shè)施的替代，更集成了大量新技術(shù)、新能力。如果企業(yè)可以從云上獲得新技術(shù)，在云上沉淀和復(fù)制數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，那么就可以極大降低企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，甚至將數(shù)字化底座建立在云端。

為此，華為的決定是：和千行百業(yè)一起，完成從“上好云”到“用好云”的一跳。

目前階段，華為云提出了“一切皆服務(wù)”理念，把AI、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)治理和數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)等最新技術(shù)，以及集成開發(fā)工具集成在云服務(wù)平臺。通過將華為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和伙伴實(shí)踐沉淀下來，形成了一系列可以被行業(yè)、企業(yè)直接調(diào)取的aPaaS服務(wù)，比如智慧供熱、數(shù)字政務(wù)等等。除此之外，華為云還通過集成伙伴應(yīng)用的形式，面向企業(yè)提供開箱即用的應(yīng)用，讓企業(yè)獲取一站式服務(wù)。

跨越成本與技術(shù)障礙，完成云上一跳，已經(jīng)成為越來越多行業(yè)的選擇，在繁忙的天津港當(dāng)中就是如此。今年8月，我們探訪了天津港C段碼頭。這段長1100米的碼頭，已經(jīng)真正意義上自動化、無人化。除了船上作業(yè)等崗位外，整段碼頭在華為先進(jìn)技術(shù)的加持下，完全在無人情況下高效、準(zhǔn)確運(yùn)行。

天津港成功數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)的背后，就有著“云上一跳”的魅力。調(diào)度是碼頭的核心競爭力，對于天津港這個吞吐量達(dá)到2000萬箱的大港來說更是如此。在引入了華為云提供的港口智能計劃系統(tǒng)之后，天津港可以將一次作業(yè)計劃的制定耗時，從24小時縮短到10分鐘。同時在AI技術(shù)的加持下，計劃質(zhì)量極大提升，能夠有效應(yīng)對突發(fā)情況帶來的數(shù)據(jù)變量。

基于港口智能計劃系統(tǒng)，船舶在港時間可以節(jié)省7%，同時，由于碼頭裝卸效率提升，一個吞吐量300萬標(biāo)箱的碼頭，每年可增收2900萬——這就是數(shù)字化釋放生產(chǎn)力的最佳詮釋。

另外值得注意的一點(diǎn)，由于使用了華為云提供的資源，天津港僅僅用了4周時間就完成了包括AI求解器在內(nèi)的應(yīng)用開發(fā)與環(huán)境部署。如果采取購置設(shè)備、搭建環(huán)境、采集數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)流程，則可能需要花費(fèi)3到6個月。

成本更低、效果更好、時間更短，這就是“用好云”帶來的價值。行業(yè)數(shù)字化的技術(shù)與資源焦慮，也就在其中得到了治愈。

育才一心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型歸根結(jié)底靠人才

無論工業(yè)革命，還是今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底所需要的都是人才。對于行業(yè)、企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會陷入一系列人才難題。近期化一些，可能是看到了一項(xiàng)數(shù)字化改造的價值，卻無法招聘到合適人才；長期來看，則可能是無法形成有效的數(shù)字化人才梯隊建設(shè)，很多工作在人員更換之后無法銜接。

從具體的企業(yè)人才難題中將視野拉升，會發(fā)現(xiàn)中國正處在巨大的數(shù)字化人才供給缺口當(dāng)中。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，到2025年中國ICT人才缺口將超過2000萬。了解云計算、AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的人才，以及懂行業(yè)也懂?dāng)?shù)字化技能的復(fù)合型人才作為稀缺。

為此，華為的決定是：與社會各界育才一心，盡可能從多角度、多方面推動數(shù)字化人才培養(yǎng)。

一方面，華為攜手全國各大院校進(jìn)行了積極的ICT人才培養(yǎng)計劃。比如通過與教育部聯(lián)合發(fā)起的“智能基座”項(xiàng)目，與全國72所高校合作，預(yù)計5年培養(yǎng)出300萬計算產(chǎn)業(yè)人才，助力產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

另一方面，華為也為企業(yè)自身人才培養(yǎng)提供定制化解決方案。比如面向管理者提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、組織、流程、人才全面賦能；面向業(yè)務(wù)人員及ICT技術(shù)專家，提供ICT技術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐的培訓(xùn)。目前，華為數(shù)字化人才發(fā)展服務(wù)已經(jīng)覆蓋企業(yè)客戶達(dá)到1200家，累計為企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才近5萬人。

從這三項(xiàng)措施中我們可以發(fā)現(xiàn)，華為在打破行業(yè)數(shù)字化之間的供需矛盾，釋放數(shù)字生產(chǎn)力方面，是有清晰戰(zhàn)略規(guī)劃，同時調(diào)用起一切力量進(jìn)行投入的。

多走一步，與行業(yè)需求對齊，深入行業(yè)一線，是幫助企業(yè)打通數(shù)字化近景，完成從無到有的數(shù)字化構(gòu)建。

完成一跳，幫助行業(yè)“用好云”，讓企業(yè)源源不斷獲得技術(shù)、服務(wù)，是賦能企業(yè)貫通數(shù)字化中景，解決持續(xù)發(fā)展的后顧之憂。

育才一心，多角度、多方向推動數(shù)字化人才培養(yǎng)，是與社會一同致力數(shù)字化發(fā)展的遠(yuǎn)景，奠基更廣闊的未來。

在這樣的舉措下，數(shù)字化與行業(yè)之前的高墻，可以持續(xù)打通，甚至拆除。行業(yè)、企業(yè)可以有眾多方式找到、獲取最適合自身的數(shù)字化發(fā)展方式，從而立體化、多樣化解決行業(yè)特性與數(shù)字化供需之間的供需矛盾。

破除高墻之后，一切故事才剛剛開始。數(shù)字化的黃金時代正在農(nóng)田中、工廠里、街頭巷尾間醞釀。

華為的更遠(yuǎn)大目標(biāo)，是做千行百業(yè)與智能世界間的破壁人。