什么是增強現(xiàn)實？

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人對增強現(xiàn)實技術(shù)及其工作原理感到好奇。增強現(xiàn)實 (AR) 實際上是一種可以通過計算機生成的內(nèi)容，進而增強對物理世界體驗的技術(shù)。對于計算機生成的內(nèi)容，視頻、音頻、圖形或圖像中的任何內(nèi)容均可用于疊加在用戶環(huán)境上以增強體驗，讓虛擬世界和現(xiàn)實世界在 AR 世界中完美共存。

意識到 AR 的真正能力有多大，許多公司現(xiàn)在將這種趨勢技術(shù)用于各種業(yè)務(wù)和以客戶為中心的應(yīng)用程序，以激發(fā)客戶的感官并增強交互。

現(xiàn)在的增強現(xiàn)實

當增強現(xiàn)實首次出現(xiàn)在游戲中時，是的，它是神奇寶貝；你猜對了，有一種自發(fā)采用 AR（7.5 億次下載）。這清楚地表明了人們對沉浸式體驗的渴望。但是，我們過去常常將 AR 作為一種只能用于游戲領(lǐng)域的未來技術(shù)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。時光飛逝，現(xiàn)在，我們正在討論已成為主流并在工業(yè) 4.0 中占據(jù)上風的最新趨勢技術(shù)。

許多技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和商界人士了解增強現(xiàn)實的真正潛力，并意識到 AR 帶來的無限可能性，以提高客戶參與度、銷售、投資回報率及其在通過遠程支持、沉浸式培訓等支持勞動力方面的應(yīng)用。那么，您準備好更多地了解什么是增強現(xiàn)實及其應(yīng)用了嗎？如果是，讓我們了解更多。

增強現(xiàn)實有哪些實際的應(yīng)用呢？

我們在日常中或許沒有太注意到增強現(xiàn)實的存在，為了更好地理解增強現(xiàn)實并了解這項技術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔?，讓我們從增強現(xiàn)實的一些經(jīng)典例子開始。

神奇寶貝Pokémon Go

提到AR，我們基本不可能不提及 Pokémon Go 這款增強現(xiàn)實游戲。Pokémon 是首批基于 AR 的游戲之一，在 2016 年大受歡迎，擁有 6500 萬用戶。這款基于 GPS 定位和地圖的 AR 應(yīng)用程序允許人們在世界各地的街道和花園中捕捉神奇寶貝，實現(xiàn)了眾多玩家的童年夢想。

宜家

宜家是世界上最早采用 AR 技術(shù)的公司之一。這家零售商巨頭早在 2012 年就開始試驗 AR，讓客戶可以看到家具在他們的空間中的外觀?，F(xiàn)在，宜家推出了 IKEA Places 應(yīng)用程序，它允許用戶從他們的目錄中選擇任何東西，看看它在他們家里的樣子。

絲芙蘭

絲芙蘭是最大的美容化妝品品牌之一，它有一個叫 Virtual Artist App 的 AR 應(yīng)用程序，它可以讓用戶看到不同的妝容在他們的皮膚上看起來如何。這個App的試用體驗很好，因為大多數(shù)人很難找到適合他們皮膚類型的化妝品。這個基于增強現(xiàn)實的應(yīng)用程序也提高了他們的銷售額，因為它吸引了精通技術(shù)的客戶。

除了以上這些比較有名的例子，還有不少許多商業(yè)品牌在其營銷和銷售策略中嘗試使用增強現(xiàn)實技術(shù)，以提高品牌知名度和品牌忠誠度，并提高客戶參與度，而這樣的嘗試讓不少的品牌從中獲益，同時也推動的AR技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展。

現(xiàn)在，我們對增強現(xiàn)實是什么以及有多少品牌將其用于營銷策略上有了初步的了解，而在另一方面，也讓我們來看看增強現(xiàn)實是如何給工業(yè)運營帶來效益的。

什么是工業(yè)中的增強現(xiàn)實？

工業(yè)上增強現(xiàn)實在硬件上的實現(xiàn)的形式有多種，包括通過使用智能手機、平板電腦、AR頭顯和AR智能眼鏡等將數(shù)字信息疊加到工業(yè)技術(shù)人員的視野中。幾年前，AR 在工業(yè)上主要被用于工業(yè)展覽會上展示以激發(fā)人們對工業(yè)的好奇心。而后來，隨著現(xiàn)在工業(yè)部門的工作任務(wù)隨著應(yīng)用的技術(shù)復(fù)雜程度的增加使工作出現(xiàn)了不少限制。而遇到新冠疫情爆發(fā)的那段時期，可以說大部分的工業(yè)企業(yè)意識到了 AR 可以為簡化運營和幫助企業(yè)克服財務(wù)損失所能做出巨大貢獻。AR 遠程協(xié)助也開始收到越來越多企業(yè)的關(guān)注。目前需要多的公司現(xiàn)在都在使用增強現(xiàn)實來改變他們現(xiàn)在的設(shè)計、制造、維修、檢查和工作培訓操作的方式。因此，讓我們詳細了解一下工業(yè)增強現(xiàn)實。

工業(yè)增強現(xiàn)實的主要應(yīng)用

工業(yè) AR 提供了在工人環(huán)境中疊加易于理解的數(shù)字工作說明的方法。工業(yè)增強現(xiàn)實具有各種實際應(yīng)用，可為不同的垂直行業(yè)帶來許多好處，例如制造、汽車、石油和天然氣、電信、遠程醫(yī)療、公用事業(yè)、運輸?shù)鹊?。讓我們詳細了解增強現(xiàn)實如何改變這些行業(yè)。

為勞動力提供 AR 遠程支持

遠程支持是AR技術(shù)給企業(yè)帶來的最優(yōu)秀的應(yīng)用。借助基于 AR 的可穿戴設(shè)備和 AR 集成智能手機和平板電腦，一線的工作人員可以獲得隨時獲得工作所需的輔助信息，以便在他們的視野前執(zhí)行檢查、裝配維護或維修任務(wù)。從此一線員工不再需要浪費時間去閱讀舊手冊、圖紙，并且可以當場解決問題。他們還可以通過視頻流隨時聯(lián)系遠程專家，隨時隨地獲得實時支持。遠程專家可通過AR會議平臺作出清晰準確的AR內(nèi)容標識實時同步顯示到一線員工所能看到的實時畫面當中進行指導(dǎo)支持。

基于 AR 的培訓

我們都知道有效的培訓可以幫助員工在工作中表現(xiàn)得更好。那么，給予員工身臨其境的、幾乎真實的培訓，相信可以達到高質(zhì)量的培訓效果與培訓體驗。此外，經(jīng)過調(diào)查研究表明，接受過沉浸式培訓的員工，即使過了一年后表現(xiàn)出了更好的技能保留率，沒有過多的遺忘。

通過更好的知識轉(zhuǎn)移、遠程專業(yè)知識的訪問和改進的客戶體驗，增強現(xiàn)實正在重塑企業(yè)的績效和支持一線員工的方式。而這些技術(shù)的應(yīng)用與助力，使企業(yè)獲得更快的首次修復(fù)率、更好的決策和更少的手動流程。

使用AR技術(shù)的優(yōu)勢

工業(yè)企業(yè)正在實施增強現(xiàn)實技術(shù)，讓員工能夠進行自助服務(wù)，提高效率和安全性，降低成本并簡化運營。

如果將虹科AR 遠程協(xié)助平臺到工業(yè)運營中，企業(yè)的停機時間可減少 50%，解決問題所需的時間減少了 35-50%，運營支出減少了 30%，還能夠以減少約 25% 的人力成本，從多方面助力企業(yè)降本增效。

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