零售店在每件商品附近放置貨架標(biāo)簽，告知購(gòu)物者商品基本信息和價(jià)格。這些貨架標(biāo)簽通常為印在塑料支架或金屬支架上的標(biāo)簽。

現(xiàn)在，我們可以看到電子貨架標(biāo)簽開(kāi)始出現(xiàn)，提供的信息更多，并可快速更新價(jià)格或其他詳細(xì)信息變化。由店員使用基于NFC或RFID的設(shè)備對(duì)這些電子貨架標(biāo)簽進(jìn)行重新編程。但這種方法仍然緩慢且費(fèi)力。連鎖雜貨店不應(yīng)該是從一個(gè)集中位置更新價(jià)格和其他詳細(xì)信息嗎？答案當(dāng)然是肯定的。但要在大型店鋪普及電子貨架標(biāo)簽，其成本應(yīng)該極低且?guī)缀醪粫?huì)耗電。

零售店的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

各地的實(shí)體零售店都面臨著巨大壓力。他們需要與其他店鋪和線上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)，必須迅速反應(yīng)，及時(shí)跟上步調(diào)，調(diào)整價(jià)格，推出特別促銷活動(dòng)。另外還需要應(yīng)對(duì)我們大家都熟知的挑戰(zhàn)，如勞動(dòng)力成本上升、人員流動(dòng)率高、勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張、通貨膨脹及供應(yīng)鏈問(wèn)題。

然而，就親身體驗(yàn)商品和購(gòu)物這方面而言，實(shí)體零售店仍然占據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此，這些實(shí)體零售店的訴求是，在保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，通過(guò)自動(dòng)化更加高效地管控成本，提高靈活度。電子貨架標(biāo)簽是一個(gè)不錯(cuò)的方法，有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

目前，電子貨架標(biāo)簽還只是一個(gè)小眾市場(chǎng)，安裝量?jī)H為7.88億個(gè)，但預(yù)計(jì)到2028年，這一數(shù)量將增長(zhǎng)到30億個(gè)。目前，電子貨架標(biāo)簽的單價(jià)為幾美元；而為實(shí)現(xiàn)大規(guī)模部署，電子貨架標(biāo)簽制造商還有望進(jìn)一步降低此單價(jià)。即使如此，其利潤(rùn)也非?？陀^，制造商約可收益30億美元或更多。

BLE電子貨架標(biāo)簽

藍(lán)牙SIG于2023年2月推出了5.4版本。其主要特色為支持PAwR且主要面向電子貨架標(biāo)簽。5.4版本最大的進(jìn)步在于實(shí)現(xiàn)一個(gè)接入點(diǎn)(AP)同時(shí)廣播到多達(dá)7,000臺(tái)設(shè)備。在早期版本中，需要來(lái)回反復(fù)更新每個(gè)標(biāo)簽才能實(shí)現(xiàn)全店更新，更新所有標(biāo)簽需要花費(fèi)大量時(shí)間。

現(xiàn)在，一家大型零售企業(yè)可以同時(shí)快速更新整個(gè)店鋪的電子貨架標(biāo)簽，無(wú)需人工干預(yù)。由于價(jià)格標(biāo)簽沒(méi)有統(tǒng)一更新，此舉直接導(dǎo)致購(gòu)物者想要的打折活動(dòng)減少了，顯然這會(huì)影響5-10%的購(gòu)物量。但如此帶來(lái)的好處是，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整價(jià)格時(shí)可以迅速應(yīng)對(duì)。同樣的，此舉也可以通過(guò)迅速調(diào)整價(jià)格應(yīng)對(duì)線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)證明，如此減少了先逛店后網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象（既在實(shí)體店看好商品，然后在網(wǎng)上以更低的價(jià)格購(gòu)買），同時(shí)提高了品牌忠誠(chéng)度。

藍(lán)牙5.4版本允許電子貨架標(biāo)簽與接入點(diǎn)雙向通信，在分配的時(shí)間段內(nèi)交錯(cuò)進(jìn)行，以避免沖突和干擾。這一功能帶來(lái)的最直接好處是，可以確認(rèn)每個(gè)標(biāo)簽都收到更新并加以實(shí)現(xiàn)。電子貨架標(biāo)簽可以顯示貨架存貨狀態(tài)，或?yàn)橘?gòu)物者提供更多互動(dòng)/幫助，比如說(shuō)在距離要尋找的商品很近時(shí)，標(biāo)簽閃爍，或引導(dǎo)他們找到購(gòu)物籃中的下一件商品，這個(gè)功能十分具有吸引力。

順便提一下，由于安全性是任何自動(dòng)化的重中之重5.4版本還支持加密廣播。

BLE是可擴(kuò)展的解決方案

為什么不使用Wi-Fi？因?yàn)樗荒苓_(dá)到BLE 5.4版本出色的廣播范圍。另外請(qǐng)記住，電子貨架標(biāo)簽的成本必須非常低。在制造商眼中，無(wú)線電的目標(biāo)成本為40美分，因此使用嵌入式BLE比Wi-Fi要更適合。除此之外，制造商還瞄準(zhǔn)制造不需要電池或使用極小電池的設(shè)備，并由環(huán)境照明或RF為設(shè)備提供全部或大部分所需電量。雖然這一方案尚未得到廣泛部署，但BLE功耗低，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳選擇。

目前，大多數(shù)電子貨架標(biāo)簽都依賴專有的無(wú)線電接口，如果技術(shù)提供商鎖住此接口，已在謹(jǐn)慎控制成本的零售店主將怏怏不快。尋找開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，支持開(kāi)放市場(chǎng)解決方案，滿足接入點(diǎn)和電子貨架標(biāo)簽需求，同時(shí)提供各種供應(yīng)商的不同特色/價(jià)位將是當(dāng)下的唯一出路。

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本文作者：Franz Dugand, Senior Director of Sales and Marketing, CEVA