在每一個(gè)成功的持續(xù)改進(jìn)舉措背后,都有工具幫助組織規(guī)范其流程,超越客戶(hù)預(yù)期,并衡量成功。無(wú)論你是剛開(kāi)始一個(gè)簡(jiǎn)單的主動(dòng)行動(dòng)還是一個(gè)更復(fù)雜的項(xiàng)目, 小型戰(zhàn)斗機(jī) 是一個(gè)易于使用的解決方案。

在這篇博文中,我們將簡(jiǎn)要介紹使用正確的CI工具進(jìn)行流程改進(jìn)的重要性,以及三種簡(jiǎn)單的成功工具。

有些項(xiàng)目經(jīng)理把大量時(shí)間花在體力勞動(dòng)上,這并不是什么秘密。根據(jù)福瑞斯特的總體經(jīng)濟(jì)影響研究,經(jīng)理們每月花費(fèi)約10個(gè)小時(shí)制定項(xiàng)目,4小時(shí)處理電子郵件,6小時(shí)審查項(xiàng)目。幸運(yùn)的是,參與幫助項(xiàng)目管理員,使創(chuàng)建一個(gè)新項(xiàng)目的過(guò)程變得簡(jiǎn)單化和自動(dòng)化。它也有最全面的,預(yù)先建立的表格,智能工具,以及專(zhuān)門(mén)為CI/OPEX專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)的項(xiàng)目路線(xiàn)圖。

使用正確的CI工具

很多時(shí)候,高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為通用軟件足以完成任務(wù)。實(shí)際上,公司沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)支持他們的團(tuán)隊(duì)和他們的主動(dòng)行動(dòng),這是在虧損。雖然選擇正確的工具取決于你的角色,但我們將涵蓋所有部門(mén)在其CI程序中可以使用的工具。開(kāi)始吧!

工具1:工藝圖

流程圖,有時(shí)稱(chēng)為流程圖,在流程或工作流中,可視化地映射出所有的步驟和活動(dòng)。它幫助您建模流程,理解和溝通輸入和輸出之間的關(guān)系,確定關(guān)鍵的決策點(diǎn),并發(fā)現(xiàn)返工循環(huán)。

過(guò)程圖回答下列問(wèn)題:

這一進(jìn)程的哪些領(lǐng)域顯示出最大的改進(jìn)機(jī)會(huì)?

對(duì)于一個(gè)特定的項(xiàng)目,流程在哪里開(kāi)始和結(jié)束?

流程中每一步的投入和產(chǎn)出是什么?

哪些步驟對(duì)客戶(hù)需求有直接影響?

您能簡(jiǎn)化、合并或刪除過(guò)程中的步驟嗎?

小型出租車(chē)工作區(qū) 和 小型戰(zhàn)斗機(jī) 可以幫助你把這些工具付諸行動(dòng)。我們的兩個(gè)平臺(tái)都提供了易于使用的工具,以進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化操作。為了更進(jìn)一步,參與使構(gòu)建高層流程圖或詳細(xì)流程圖變得容易,還有一個(gè)功能可以為每個(gè)形狀分配變量,然后與其他正在使用的工具共享它們。此外,輸入和輸出是在后臺(tái)跟蹤的,因此您的流程映射可以很容易地鏈接到我們?cè)趦蓚€(gè)平臺(tái)上可用的任何其他100+工具。

工具2:魚(yú)骨圖

A 魚(yú)骨圖 ,也被稱(chēng)為石川或因果關(guān)系圖,通過(guò)探索你想要達(dá)到的影響或效果,并了解其原因,頭腦風(fēng)暴到下一個(gè)層次。這是一種通過(guò)顯示問(wèn)題或影響來(lái)看待因果的視覺(jué)方式。各種原因類(lèi)別下較小的"骨骼"中列出了可能的原因。在魚(yú)骨圖上,中心問(wèn)題或影響就在最右邊。親緣關(guān)系,是一類(lèi)原因,從脊柱上分枝的中樞效應(yīng).頭腦風(fēng)暴使分支機(jī)構(gòu)脫離了親密關(guān)系。

魚(yú)骨回答下列問(wèn)題。

某種類(lèi)型的缺陷的潛在原因是什么?

哪些流程輸入有助于流程輸出的變化?

我們的魚(yú)骨圖使用起來(lái)很簡(jiǎn)單:只要點(diǎn)擊兩下,你就可以在你的手指上找到一個(gè)完整的魚(yú)骨輪廓。我們的圖表中最棒的一點(diǎn)是,如果您不喜歡屬性或原因的位置,您可以在需要的地方拖放它。就這么簡(jiǎn)單。

工具3:項(xiàng)目章程

項(xiàng)目章程是以清晰、簡(jiǎn)明的方式概述項(xiàng)目的文件。章程通常在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到高層管理,包含項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和參與者,這樣任何人都能快速理解項(xiàng)目的概念。項(xiàng)目章程還應(yīng)規(guī)定作用和責(zé)任,必要時(shí)包括利益攸關(guān)方,同時(shí)概述項(xiàng)目的一些目標(biāo)和最后期限。

最后,項(xiàng)目章程解決了任何項(xiàng)目中的下列問(wèn)題: 是誰(shuí)?什么?哪里?什么時(shí)候?為什么?怎么做到的?

項(xiàng)目章程雖然很簡(jiǎn)單,但通常也是基于工作說(shuō)明的正式文件,用于商定的業(yè)務(wù)需要,通常是在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)確定的。理想的情況是,在項(xiàng)目的規(guī)劃階段,當(dāng)項(xiàng)目的所有部分被集中在一起時(shí),將制定一個(gè)項(xiàng)目章程。在項(xiàng)目準(zhǔn)備就緒后,項(xiàng)目章程將由利益攸關(guān)方最后核準(zhǔn)。

以下是一些有助于您解決問(wèn)題的問(wèn)題陳述和項(xiàng)目范圍的問(wèn)題:

我要解決什么問(wèn)題?

我的問(wèn)題是集中在一個(gè)問(wèn)題上,還是影響到一個(gè)進(jìn)程、位置或服務(wù)?

我的項(xiàng)目是否與客戶(hù)需求相關(guān)?

我的項(xiàng)目的潛在好處是什么?

我能在合理的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)項(xiàng)目嗎?

我是否有完成這個(gè)項(xiàng)目所需的組織資源和支持?

一旦你確信你有一個(gè)明確的問(wèn)題陳述,一個(gè)很好的項(xiàng)目,你的組織承諾提供必要的資源,你就可以選擇基于項(xiàng)目的方法。

審核編輯 黃宇