12月19日，由蘇州軌道交通運(yùn)營(yíng)一分公司開(kāi)展的“2024年服務(wù)綜合技術(shù)比武暨精致服務(wù)明星評(píng)比”活動(dòng)火熱召開(kāi)。該活動(dòng)旨在打造“江南雅韻、精致服務(wù)”品牌體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提升?？莆炙股逃们鍧?a target="_blank">機(jī)器人作為蘇州軌道交通“精致服務(wù)”的創(chuàng)新元素，受邀亮相會(huì)場(chǎng)，其交付儀式的隆重舉行，標(biāo)志著科沃斯商用清潔機(jī)器人正式交付于蘇州軌道交通，開(kāi)啟智能新起點(diǎn)、人機(jī)協(xié)作新模式。

12月1日，有“科技線”之稱(chēng)的蘇州軌道交通7號(hào)線在萬(wàn)眾期待中正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)?？莆炙股逃们鍧崣C(jī)器人DEEBOT PRO M1作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，在常樓站、登云站、春申湖東路站、華元路東站、群力站、尹山站、楓津路站、蘇州灣北站、木里站這9個(gè)站點(diǎn)和2個(gè)軌道交通辦公樓正式上崗。自此，7號(hào)線成為蘇州首條上線使用智慧清潔機(jī)器人的線路。

長(zhǎng)期以來(lái)，營(yíng)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)、公共區(qū)域面積廣是地鐵站清潔工作面臨的兩大難題。污漬頻繁產(chǎn)生，人工清潔任務(wù)極為繁重。面對(duì)這些棘手難題，蘇州軌道交通7號(hào)線引入科沃斯商用清潔機(jī)器人DEEBOT PRO M1。M1具備強(qiáng)大的洗地、掃地和塵推清潔功能，清潔效率高達(dá)到1200㎡/h。同時(shí)，8小時(shí)超長(zhǎng)續(xù)航配合大容量清污水箱高效作業(yè)，全面提升清潔效率與效果，全天候守護(hù)地鐵站的潔凈。

地鐵站的工作人員都親切地稱(chēng)呼DEEBOT PRO M1為“大白”。大白24小時(shí)不停歇，日間循環(huán)執(zhí)行塵推任務(wù)，夜間深度洗地，通過(guò)與閘機(jī)、電梯等設(shè)施聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)站廳、站臺(tái)互通，全自動(dòng)完成大面積清潔。大白不僅能夠獨(dú)立作業(yè)，還能靈活地避開(kāi)行人，具有極高的安全性能。

從12月1日至今，M1已經(jīng)在7號(hào)線9個(gè)站點(diǎn)上崗3周，每日清潔頻次提升了100%，總計(jì)清潔面積已突破40萬(wàn)平方米。

開(kāi)創(chuàng)人機(jī)協(xié)作新模式

蘇州軌道交通一直致力于提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，圍繞關(guān)鍵技術(shù)開(kāi)展研究，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新性功能，打造 “城市軌道交通數(shù)字化大腦” 先導(dǎo)示范站，越來(lái)越多的智慧服務(wù)正在落地；科沃斯機(jī)器人作為蘇州本土的國(guó)際化企業(yè)，持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新。雙方攜手合作，協(xié)同蘇州本土物業(yè)保潔服務(wù)公司，推出高效的人機(jī)智慧清潔新模式。將原本繁重的地面清潔工作交給機(jī)器人，保潔團(tuán)隊(duì)得以將寶貴的人力投入到玻璃、扶手、洗手間清潔等更為精細(xì)的工作中。

通過(guò)引入機(jī)器人，不僅提升了清潔效果、效率和頻次，更推動(dòng)了保潔管理的數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)而提升了整體服務(wù)質(zhì)量。科沃斯商用機(jī)器人將持續(xù)攜手更多服務(wù)于蘇州軌道交通的物業(yè)保潔公司，以新質(zhì)生產(chǎn)力助推軌道交通邁向更加智慧化的新高度。