4月17日，以“進擊?融合”為主題的獵云網&AI星球2018年度人工智能產業(yè)峰會在深圳大中華希爾頓酒店隆重召開。

人工智能公司Aibee創(chuàng)始人兼CEO林元慶作為開場嘉賓，以“線下零售+AI=精準零售”為題進行了主題演講，并提出了“精準零售”的概念。他表示，AI賦能線下零售的過程中，精準零售是非常重要的方向。

"AI小蜜蜂”是何物種？

根據官網介紹，“Aibee寓意AI2B，深度賦能傳統(tǒng)行業(yè)，實現產業(yè)升級，搭建算法與數據閉環(huán)，打磨極致AI技術?！绷衷獞c說到，Aibee起初的名字叫AI To B，后來想太簡單粗暴，所以改為Aibee，AI小蜜蜂。

與其他AI創(chuàng)業(yè)公司的單點技術不同，Aibee提供的是整體解決方案，包括人臉識別、人的檢測跟蹤、三維重建、商品識別，購物中心還可能提供AR、AR、語音識別等。

“人工智能技術要想獲得蓬勃的生命力，需要具備清晰的商業(yè)價值”。林元慶將人工智能在傳統(tǒng)行業(yè)的應用價值總結為三點，降低人力成本，增強用戶體驗，提高運營效率?！澳壳昂芏郃I產品和解決方案只能做到這三點中的其中一點，而Aibee希望能將這三點有機地融合到AI整體解決方案中?！?/p>

“精準零售”是線下零售場景的“信息找人”

林元慶曾供職于百度，任百度研究院院長。去年他自己創(chuàng)業(yè)時，非常希望用AI升級其他行業(yè)。他認為，過去十年，AI改造最成功的是搜索行業(yè)，接下來希望將AI技術與傳統(tǒng)行業(yè)結合。

2018年，Aibee計劃通過AI技術幫助兩個行業(yè)實現升級，其中之一就是線下零售。

新零售背景下，伴隨著人工智能、大數據、移動支付等相關技術的成熟，線下零售正在面臨一場由技術引領的變革升級。為此，Aibee提出了“精準零售”。

何為精準零售？在林元慶看來，精準零售的核心是在零售的場景下實現“信息找人”。與互聯(lián)網時代的“人找信息”不同，AI時代是“信息找人”。

林元慶舉例稱，這幾年，現在用戶可以在新聞信息流App上看到平臺精準推送的自己感興趣的信息，而不需要去各個零散的新聞客戶端讀新聞，因為平臺已經為用戶找到他們關心的新聞并將其聚合在一起。而精準零售，就是要在線下零售場景中，通過人工智能技術實現信息聚合，實現信息找人。

Aibee精準零售的三大場景

通過對線下場景的深入分析，Aibee將精準零售的場景分為三個層次：快餐連鎖、連鎖精品店、購物中心。這三個場景在技術上有很大的關聯(lián)，但由于SKU、用戶、需求的不同，而在具體的方法和途徑上存在很大差異。

林元慶分析稱，快餐連鎖場景是最簡單的零售場景，主要的SKU很少，大約在10——20，同時顧客的意圖也非常簡單明確（就是要“快”）；精品店場景通常SKU在500——1000, 顧客的需求也比較復雜；而購物中心的零售場景最為復雜，因為消費者和SKU的數量都非常大 。以購物中心為例，林元慶將精準零售的關鍵歸結為對“人·貨·場”的全面理解：全面顧客識別、全量貨品識別、全場館覆蓋。

做精準推薦還需要高精度的推薦算法。對人貨場的理解是建立在高維度的用戶發(fā)現上，“這個維度不是大家通?？吹降膸资S或者幾百維，而可能是上百萬維度，因此針對用戶畫像需要研發(fā)非常高精度的推薦算法，這樣才能夠實現我們的精準推薦”。林元慶表示，線下的場景，要求更高。

要實現這些需要很多的技術一起協(xié)同，不單單只是人臉識別，更是人的識別，貨品的識別，三維重建，AR, 語音識別和多輪交互等等，需要一套完整的精準零售解決方案。"我們要做的線下零售不是單點技術，這是Aibee跟其他AI創(chuàng)業(yè)公司非常不一樣的地方。"林元慶表示。

林元慶透露，Aibee的精準零售解決方案已經全面落地，一些主要場景在1月底（Aibee成立僅2個月的時間）已經開始POC測試，預計上半年就可以在這些場景上實現精準零售解決方案的交付。