人工智能(AI)的發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)者的預(yù)期，不再像科幻電影里那樣遙不可及，而是從各個(gè)領(lǐng)域逐漸滲透到生活之中。近期三星電子(Samsung Electronics)、美的以及海爾等科技大廠近期紛紛推出智能家庭、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)以及智能機(jī)器人等相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品，展示了其在AI領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)品應(yīng)用。

根據(jù)騰訊科技報(bào)導(dǎo)，5月中旬于天津登場(chǎng)的第2屆世界智能大會(huì)云集了各家業(yè)者，而除了在該場(chǎng)盛會(huì)之外，人機(jī)互動(dòng)(human-computer interaction)顯然已逐漸成為AI時(shí)代中全球科技產(chǎn)品的發(fā)展主軸。近年三星、美的與海爾等科技業(yè)者紛紛擴(kuò)大對(duì)IoT與智能家庭等產(chǎn)品生態(tài)的布局。

例如正在向科技大廠轉(zhuǎn)型的美的耗費(fèi)巨額資金收購德國機(jī)器人業(yè)者庫卡(Kuka)，只為在AI、智能裝置領(lǐng)域擁有完整布局；三星發(fā)布智能物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略愿景，計(jì)劃在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)旗下產(chǎn)品全面搭載IoT技術(shù)；海爾則是推出了智能管家Ubot機(jī)器人，同時(shí)建立多家智能工廠，推出全套解決方案，將智能產(chǎn)品視為空調(diào)和電機(jī)之外的第3大業(yè)務(wù)。

中國工程院院長周濟(jì)表示，AI已經(jīng)成為新一輪科技革命的核心技術(shù)，正在形成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大引擎。近2年，AI在手機(jī)、家電、家居、IoT等領(lǐng)域中的應(yīng)用逐漸普及，各路業(yè)者也爭相布局智能產(chǎn)品生態(tài)。

北京研究機(jī)構(gòu)中怡康時(shí)代研究公司分析師指出，從宏觀環(huán)境來看，中國在政策上對(duì)AI的支持力度越來越大，使該領(lǐng)域也受到越來越多投資者的青睞，進(jìn)而使AI從想象走向了現(xiàn)實(shí)，邁入真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用的階段。

目前，許多AI的突破和應(yīng)用大部分實(shí)現(xiàn)于人機(jī)互動(dòng)上。如果不具備人機(jī)互動(dòng)，大廠競相布局的智能生態(tài)也就只是一個(gè)擺設(shè)，因此企業(yè)在AI領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)實(shí)際上也是一場(chǎng)人機(jī)互動(dòng)技術(shù)的比拼。然而，如何讓機(jī)器對(duì)人類的自然語言、模糊的表達(dá)以及習(xí)慣行為有更精準(zhǔn)的識(shí)別，并且讓機(jī)器學(xué)會(huì)像人一樣理解語義和圖像皆是AI技術(shù)目前面臨的最大挑戰(zhàn)與難點(diǎn)。

目前，三星、海爾、長虹、美的以及海信等企業(yè)都在人機(jī)互動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行了探索，且于近期不約而同地發(fā)布有著多樣交互的智能生活與智能制造最新解決方案。其中，美的繼擴(kuò)大智能制造的產(chǎn)業(yè)版圖后，2018年也提出了人機(jī)新世代戰(zhàn)略，并宣布正式進(jìn)軍工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

三星推出的AI平臺(tái)Bixby則有著創(chuàng)新的人機(jī)互動(dòng)模式。據(jù)悉，三星Bixby集成了眾多軟硬件，除了可判斷用戶的指令之外，更可以理解當(dāng)下所處的環(huán)境，讓系統(tǒng)在被喚醒時(shí)不會(huì)打斷用戶正在進(jìn)行的任務(wù)。三星內(nèi)部人士透露，三星Bixby除了單一模式的指令，還可以完成多種模式的交互指令，如透過語音、視覺、提醒、主畫面下達(dá)的指令。同時(shí)，該系統(tǒng)也具備交互式學(xué)習(xí)機(jī)制，將不斷學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，提升用戶體驗(yàn)。

三星也是今年在AI軟硬件產(chǎn)品生態(tài)布局中動(dòng)作最頻繁的業(yè)者，在Galaxy S9、S8、Note8等系列旗艦手機(jī)產(chǎn)品以及掃地機(jī)器人與烤箱中搭載其Bixby數(shù)碼助理，并推出首款A(yù)I電視，以京東物聯(lián)云為基礎(chǔ)融合AI與IoT；上述舉動(dòng)皆顯現(xiàn)三星產(chǎn)品布局已邁入AI+IoT階段，最終目標(biāo)將在于構(gòu)建萬物互聯(lián)的生態(tài)環(huán)境。

另外，國內(nèi)業(yè)者小米在生態(tài)鏈上的企業(yè)大部分也都涉足AI領(lǐng)域，加上小米的公開說明書也顯示，該公司計(jì)劃將30%的IPO募集資金用于研發(fā)及開發(fā)智能手機(jī)以及AI音響等核心產(chǎn)品，另外30%則將用于擴(kuò)大投資及強(qiáng)化生活消費(fèi)性產(chǎn)品與行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈。

中怡康時(shí)代研究線下監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2017年智能電視零售量滲透率已達(dá)88.9%，正在逐步形成集影視、購物等為一體的娛樂生態(tài)使用場(chǎng)景。智能冰箱等產(chǎn)品的使用場(chǎng)景則是涉及采購、物流、推薦、烹飪等圍繞食品產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈。

分析師指出，AI發(fā)展至第三階段時(shí)，應(yīng)用領(lǐng)域成為主要驅(qū)動(dòng)力，促使智能產(chǎn)品在不同領(lǐng)域下實(shí)施不同的決策方案。未來，智能教育與智能醫(yī)療領(lǐng)域的智能產(chǎn)品也將出現(xiàn)龐大的產(chǎn)品應(yīng)用空間，智能機(jī)器人服務(wù)需求也將成長。隨著三星、Google、微軟(Microsoft)、小米以及海爾等具有實(shí)力的大型企業(yè)紛紛打造智能生態(tài)圈，智能產(chǎn)品已然從單一產(chǎn)品競爭進(jìn)入生態(tài)圈的競爭。

中國人工智能學(xué)會(huì)理事兼上海人工智能學(xué)會(huì)秘書長汪鐳表示，不難看出無論是三星、美的或是小米都在加速建設(shè)自己的AI系統(tǒng)，透過結(jié)合自家的IoT智能產(chǎn)品生態(tài)鏈和AI系統(tǒng)，從而滲透整個(gè)生態(tài)系，以提升市場(chǎng)主導(dǎo)力。