商湯科技 SenseTime 是全球領先的人工智能平臺公司，同時也是“全球最具價值的AI創(chuàng)新企業(yè)”。以 20年人工智能科研技術為積淀，并以“堅持原創(chuàng)，讓AI引領人類進步”為使命，商湯科技建立了全球頂級、自主研發(fā)的深度學習超算中心，是亞洲最大的AI研發(fā)基地；在人臉識別、圖像識別、文本識別、醫(yī)療影像識別、視頻分析、無人駕駛等技術領域的創(chuàng)新成果，支撐了十多個垂直行業(yè)的 AI變革。除了技術實力領跑行業(yè)，商業(yè)營收方面，商湯科技的市場占有率亦居多個垂直領域首位。目前，商湯科技已與國內外 700 多家知名高校、企業(yè)及機構建立合作，包括美國麻省理工學院、香港中文大學、Qualcomm、英偉達、本田、阿里巴巴、蘇寧、中國移動、銀聯、萬達、海航、華為、小米、OPPO、vivo、微博、科大訊飛、中央網信辦等，涵蓋智慧城市、智能手機、互娛廣告、汽車、金融、零售等諸多行業(yè)，共同推動 AI對各行業(yè)的技術升級，引領 AI 時代發(fā)展大潮。為了更深入了解商湯科技，深圳市機器人協(xié)會特派記者對商湯科技香港公司總裁尚海龍進行了專訪。

商湯科技香港公司總裁尚海龍

記者：請介紹一下“商湯”名字的來歷。

尚海龍：商湯從兩個層次來解釋：一、從中文的全面意思來說，像一個朝代的名字，這是因為 2014 年我們的創(chuàng)始人湯曉鷗教授發(fā)表了一篇論文，是關于機器識別的準確率首次超過人的眼睛識別率，這篇論文得到了一個投資機構關注，投資機構找到湯曉鷗教授，希望其能將這項先進技術落地到實際應用當中。湯教授成立公司，公司名要符合幾個原則，第一個是中國特色的人工智能，需要有中華民族的因子在里面，第二，它代表引領人類文明進步里程碑意義，因此達成了一個共識，那就是文字的出現把人類文明帶到了一個新的階段，因為文字的出現，讓人類文明不僅僅是通過口口相傳，而且可以記錄下來，不一定是在紙上，也可以刻在龜板上，既可記錄還可傳播。文字的出現代表人類文明的進步，于是最初的創(chuàng)業(yè)團隊考慮公司的名字叫甲骨文公司，但很遺憾，這個公司名已經被人注冊了。那就看甲骨文誕生的時間是什么時候，是商朝。商朝的開國君主是湯，字體是湯這個字，發(fā)音是 Shang，大概字體寫出來就是今天的商湯，恰好機器視覺里面需要用一個 SENSE，這個感知的時代就叫 SENSETIME。SENSETIME 和商湯諧音，這就是公司名字的由來。這也蘊含了中華民族文字的出現能帶來一系列文明的誕生，同時也是具有里程碑意義的商朝開國時，農業(yè)、手工業(yè)、制造業(yè)達到了一個新的高度，在當時世界文明中處于領先地位，也包含了中華民族偉大復興的愿景。

記者：請介紹一下商湯科技的核心業(yè)務。

尚海龍：商湯是 2014 年底成立的，在時間上來說還屬于創(chuàng)業(yè)公司，但從規(guī)模上來說已經成了全球公認的人工智能最大的獨角獸企業(yè)。如果從專做人工智能來說，公司數量不多，能做到獨角獸企業(yè)的更是鳳毛麟角，商湯是獨角獸里面規(guī)模最大的。商湯的主要業(yè)務是聚焦于人工智能的視覺應用，機器視覺和計算機視覺是我們的強項。商湯不同于其它應用公司，你做了個聽覺，他做了個視覺，這只是一個表象。競爭基本點在于誰是一家原創(chuàng)的平臺公司。這里面兩個涵義很重要，一個是原創(chuàng)，既然講原創(chuàng)，那就是從頭到尾完整的原始創(chuàng)新，操作平臺是商湯自己寫的，最后的應用是商湯自己開發(fā)的，落地也是商湯自己開發(fā)出來的場景，融入了各個行業(yè)，這樣才是一個完整的原創(chuàng)公司。還有，它是一家平臺公司，許多公司都號稱自己是人工智能，用了別家的算法，用了開源的程序，做了一個就拿出去聲稱是產品轉化，那么，這就不叫平臺公司，他不具有完整的再賦能能力，只能算是做一件簡單的應用，還沒有自己完整的知識產權，他只能算是一家應用公司，還達不到平臺公司的標準。比如說手機里有很多應用 APP，類似于安卓系統(tǒng)，APP 只要搭建在安卓系統(tǒng)上才能發(fā)揮作用。而商湯是一個真正的原創(chuàng)型平臺公司，這是我們的不同之處。

記者：商湯近三年的收獲和成就有哪些？

尚海龍：商湯在發(fā)展的三年半時間里，第一年主要是準備產品階段，從論文到落地的產品有一定的距離，我們在準備產品上花了很大的心思，第一年有千萬級收入，第二年就達到億級規(guī)模了，第三年，即 2017 年商湯已經完成了盈利，盈利的突破代表了公司能有穩(wěn)步健康的造血能力了。商湯不是上市公司，沒有去披露詳細財務數據，但從復合增長率看，公司的業(yè)績屬于幾十倍的增長。從人力角度來看，現在商湯已經有了1500 人的規(guī)模，在接近十個地方有分公司，其中有一千名研發(fā)人員，這個規(guī)模和體量屬于亞洲第一。還有一個可以媲美世界的是，我們有 150 名博士，這規(guī)模已經占了員工人數的十分之一，超出人工智能創(chuàng)業(yè)公司標準，達到了行業(yè)巨頭的條件，和谷歌、FACEBOOK 這樣的人工智能博士數量是相同的，都是百名以上。因此，商湯是一家世界級的具有原創(chuàng)能力的公司。第三方面，從影響力來看，更多媒體關注的是商湯估值和融資的變化。商湯完成了 16 億美金以上的融資，如果一個公司的估值在 10 億美金以上就已經是獨角獸，但我們真實拿到了 16億的融資，這已經不是獨角獸的級別，可以說是“千里馬”了。商湯專利數量在快速累積，全球專利數量達到近千項，出版了全球第一本人工智能教材。你不但可以為企業(yè) ToB 去塑造，還可以把人工智能當一門知識進行傳播，教給其它一些行業(yè)或企業(yè)。今年會有清華大學附中、上海交大附中等一起來開設人工智能課。商湯在國際比賽上取得了優(yōu)異成績，分別贏過了微軟、谷歌等巨頭。另外，商湯現在已經服務了 700 多家客戶，過去的三年半時間只有 700 個工作日，平均每一天都能簽訂一家客戶，商湯的研發(fā)人員超過一千名，但商湯的銷售人員只有 100 名，極少的銷售員完成了如此優(yōu)異銷售成果，這歸功于商湯的研發(fā)走在了國際前沿，得到了客戶的認可。

記者：商湯的核心競爭力是什么？

尚海龍：商湯的核心競爭力主要在于原創(chuàng)和平臺兩個點。高端人才聚集也是一個因素，另外，我們的應用速度非?？?，工作平臺已經賦能到 18 個行業(yè)也是一大優(yōu)勢。

記者：商湯是如何進行市場推廣的？

尚海龍：一是投資人的認可，多次融資的消息引起了市場對商湯的關注。二是客戶的認可，在有了大量的案例之后，由客戶的報道推廣出來。例如小米手機、OPPO 手機等發(fā)布，客戶把商湯的技術優(yōu)勢作為一個亮點，成為客戶品牌的一種競爭力進行推廣，金杯、銀杯不如客戶的口碑。另外，還有要感謝谷歌公司等友商，他們通過對公眾的人工智能教育，讓公眾對人工智能充滿熱情，使得商湯這樣一家真正地進行人工智能研究的公司，通過大浪淘沙的市場洗禮，成為了全球最大的獨角獸企業(yè)，如果不是他們，我們現在這個階段的規(guī)模還沒有那么大的實力來教育全球市場。

記者：商湯在教育方面有什么規(guī)劃？

尚海龍：我們在教育方面會做兩方面的規(guī)劃，一方面是人工智能的賦能教育，教育本身是個行業(yè)，有公辦、民辦以及教育主管部門，我們的人工智能賦能教育有全系列的方案、產品落地以及具體的執(zhí)行計劃。另一方面是將人工智能作為一門知識教給別人，等于培養(yǎng)一批教人工智能的老師，推出人工智能教材。今年有四十所學校將開課人工智能。

記者：您認為人工智能前景如何？

尚海龍：作為從業(yè)者，我們堅定地看好這個行業(yè)。一方面，從現在的單體智能表現來看，已經改變了社會。從人臉識別改變了 ToC 端的很多相關形式，無論從機場交通領域等方面的變革、開戶銀行領域的變革，再到互聯網服務、手機服務等帶來了明顯提升。另一方面，比較頂尖的比如無人駕駛汽車將會重構這個社會，一旦汽車進入無人駕駛，家庭不再需要汽車了，也不需要買車庫，現在的建筑將會發(fā)生變化。它給人類社會帶來的變化是方方面面的，它可能釋放出一大波人口紅利，或者釋放出一大波新的價值，勞動生產力提升 40% 以上。

記者：您對人工智能同行有什么期待？

尚海龍：我們非常期待同行之間的合作，因為這個行業(yè)剛剛起步，不同于傳統(tǒng)的行業(yè)，它具有兩大特征。第一個特征，它利百業(yè)而不爭。人工智能本身作為一個行業(yè)是一點價值都沒有，但是它和其它行業(yè)結合釋放出來的生產力的提升，產品的優(yōu)化改革，生產過程管理的智能化等帶來很好的經濟價值。我們歡迎各行各業(yè)和人工智能進行擁抱、進行合作，持一個開放的態(tài)度。第二特征，它處于初級階段，具有無盡的可能性。無盡的可能性代表各個方向都能找到成功的機會，不同的方向，需要有 AI 從業(yè)者積極推動，我們期待有越來越多的人工智能從業(yè)者跟商湯齊頭并進、共同發(fā)展。這個時代和市場都是巨大的，我們希望能有更多的同行們能夠堅持原創(chuàng)，打造出中國品牌的人工智能。

記者：您認為人工智能企業(yè)管理者需要具備什么素質？

尚海龍：人工智能結合的企業(yè)管理者需要具備兩方面的能力。第一個能力是要對行業(yè)的深度理解，要對人工智能新技術的開放擁抱，只有這兩方面結合，才能產生核心的變化，才能創(chuàng)造出新的需求。舉個例子，如果對手機行業(yè)理解不深，那中國手機品牌是沒有出頭之日的，會被其它國外品牌淹沒。之所以還有一批研發(fā)中國手機品牌的人員，那是因為他們愿意去了解手機，是愿意從設計、開發(fā)、功能等方面沉下心來做好手機的一批精英，這樣才有起色。如果他們還能擁抱人工智能的話，這就要求企業(yè)家要對行業(yè)深刻洞察，同時還要有對新科技開放擁抱的態(tài)度。第二點，人工智能的發(fā)展是日新月異的，希望大家有一個簡單的起步，快速迭代的心態(tài)，如果你追求完美就有可能錯過了一班車。如果能簡單起步，快速迭代，人工智能就能不斷發(fā)展。初期階段的時候，一個核心的競爭力，就是你得快速起步，因為小事都是困難，只有做才能到達。所以我們說，做才能到達就是簡單先起步，中間用迭代的方法去提升。

記者：商湯未來三年有何規(guī)劃？

尚海龍：商湯會不斷賦能百業(yè)，希望更多行業(yè)能夠享受到人工智能的陽光。首先，商湯在不斷擴大自己的圈，就是和行業(yè)擁抱、結合，有的容易一些，有的難一些，簡單的已經覆蓋了，難的正在探索。第二，商湯會扎深自己的根。因為我們的競爭對手太強大了，像谷歌、FACEBOOK、微軟等巨頭都是要保護自己的未來發(fā)展，對我們來說競爭壓力是相當艱巨的，所以我們必須把原創(chuàng)和平臺的根扎深了才可以。一方面我們要擴圈行動，一方面我們要扎根行動。只有根扎得深，具有領先的技術優(yōu)勢，才能引領產業(yè)的提升。只有把圈擴大了，才能知道真正的落地應用場景在哪里，我們未來要和哪些行業(yè)結合。