在Stack Overflow，我們經(jīng)常會(huì)談?wù)摓槭裁次覀冃叛鲞h(yuǎn)程工作。與此同時(shí)，我們已經(jīng)在遠(yuǎn)程工作方面取得了非常棒的成績(jī)。事實(shí)上，在我們2016年的公司敬業(yè)度調(diào)查中顯示，88%的遠(yuǎn)程工作人員認(rèn)為他們有很高的參與感。就整個(gè)公司而言，這一比例是85%。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)中的其他公司而言，平均比例為71%。此外，遠(yuǎn)程工作人員在“工作與生活融合”及“社會(huì)聯(lián)系”方面，較總體水平而言有著更高的評(píng)價(jià)。

所以我們是怎樣進(jìn)行正確的遠(yuǎn)程工作的呢？遠(yuǎn)程工作可不是你在公司里聽(tīng)到的“你可以在家工作”這種并無(wú)新意的政策。就像一些公司在他們的產(chǎn)品中采取移動(dòng)優(yōu)先政策一樣，我們?cè)诠疚幕胁扇×诉h(yuǎn)程優(yōu)先的策略。

遠(yuǎn)程優(yōu)先意味著，遠(yuǎn)程工作是你的默認(rèn)選項(xiàng)。這就意味著我們要確保遠(yuǎn)程工作人員和在辦公室里的工作人員一樣是團(tuán)隊(duì)的一部分。

我說(shuō)的這些能否吸引你和你的團(tuán)隊(duì)呢？如果答案是肯定的，我們?cè)谶@里整理了一些最佳實(shí)踐供你參考。

會(huì)議

我們有三百名多名員工，分布在我們的紐約總部，丹佛和倫敦的辦公室，以及85名遠(yuǎn)程工作人員。為此我們精心設(shè)計(jì)了有關(guān)開(kāi)會(huì)的最佳實(shí)踐。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)程工作優(yōu)先意味著，當(dāng)有人置身于會(huì)場(chǎng)之外時(shí)，我們使用谷歌環(huán)聊（Google Hangouts）來(lái)進(jìn)行“面對(duì)面”的交流。如果你坐在辦公室，那你就在辦公室里開(kāi)會(huì)。如果你的辦公桌在家里，你就在家里開(kāi)會(huì)。我們?cè)缫蚜?xí)慣了這樣做，以至于處在同一個(gè)辦公室的人們也會(huì)使用谷歌環(huán)聊來(lái)開(kāi)會(huì)。最近我在參觀紐約辦公室時(shí)的時(shí)候，看到兩個(gè)坐在同一個(gè)小隔間的同事通過(guò)視頻聊天進(jìn)行會(huì)議，讓我覺(jué)得很有趣。

第一次看到這樣的場(chǎng)景會(huì)讓人覺(jué)得有些滑稽，但之所以這樣做，也是有其原因的。如果所有人都通過(guò)谷歌環(huán)聊來(lái)開(kāi)會(huì)，那么大家就都是平等的。如果我想加入那兩個(gè)人的會(huì)議，不論我在這個(gè)國(guó)家的何處，我都可以做到。換言之，如果這是一個(gè)大型會(huì)議的話，這么做就意味著，對(duì)于遠(yuǎn)程工作人員來(lái)講并不會(huì)有存在于其他人之間的“悄悄話”。當(dāng)我們處在一個(gè)會(huì)議中的時(shí)候，我并不清楚哪些人是在辦公室里工作，而哪些人不是。因?yàn)槊總€(gè)人都是在使用谷歌環(huán)聊，通過(guò)耳機(jī)進(jìn)行“遠(yuǎn)程會(huì)議”的。

遠(yuǎn)程工作優(yōu)先意味著，當(dāng)有人想要展示些什么的時(shí)候，不會(huì)出現(xiàn)他們?cè)诎装迳蠒?shū)寫(xiě)的時(shí)候遠(yuǎn)程工作的員工卻無(wú)法看到這種情況。我們采用數(shù)字化辦公的方式來(lái)進(jìn)行展示。當(dāng)一個(gè)人想要展示某份文件的時(shí)候，他不會(huì)從文件袋里取出文件然后分發(fā)給在座的與會(huì)人，而無(wú)法展示給遠(yuǎn)程工作人員。取而代之的是，他們會(huì)在整個(gè)會(huì)議群組中，發(fā)布一個(gè)鏈接來(lái)進(jìn)行展示。

看上去這是一些細(xì)枝末節(jié)的東西，但實(shí)際上并不是。當(dāng)你平等的對(duì)待與會(huì)的各方時(shí)，大家就會(huì)有很好的歸屬感和參與感。這樣就會(huì)讓大家有更高的幸福感和工作效率。

Chat，Trello 以及 Google Docs

當(dāng)我工作的時(shí)候，我會(huì)一直運(yùn)行著很多聊天軟件。Slack， Hangouts，以及我們內(nèi)部的聊天軟件，都在后臺(tái)運(yùn)行著。我可以隨時(shí)加入或是略過(guò)（對(duì)于處于不同時(shí)區(qū)的人來(lái)說(shuō)特別有用），我也可以呼叫同事進(jìn)行一次電話會(huì)議，或是問(wèn)他一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。持久聊天足夠異步，在我從手頭上的工作中轉(zhuǎn)移注意力之前，我可以暫時(shí)忽略別人的呼叫以完成手上的工作。（不同于電話，也不同于別人敲你辦公室的門(mén)）

我們還會(huì)在大量項(xiàng)目和交流中使用 Trello 。它可以幫助我們追蹤記錄當(dāng)前大家都在忙什么。而我進(jìn)行的大部分文檔工作都是在Google Docs中完成的，所以我可以非常容易地分享給別人，獲得即時(shí)的反饋和合作。

家庭辦公室

在我們的CEO Joel 開(kāi)始招聘遠(yuǎn)程工作人員的時(shí)候，他做的第一件事就是給這些人員配備了那些在公司辦公室中工作的員工同樣的設(shè)備和家具。我現(xiàn)在就坐在家中的那把 Herman Miller人體工學(xué)椅上，面前是可調(diào)節(jié)高度的 Steelcase辦公桌。桌子上面放著我的 MacBook Air 和外接顯示器。這都是公司為我提供的。

公司每個(gè)月還會(huì)給我報(bào)銷(xiāo)一筆家庭辦公費(fèi)用。比如高速網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用。

遠(yuǎn)程茶話會(huì)

每周，我們的遠(yuǎn)程工作人員都會(huì)通過(guò)谷歌環(huán)聊進(jìn)行一次聚會(huì)。這一做法源于我們?cè)诩~約辦公室中的茶話會(huì)傳統(tǒng)，那是非?？鞓?lè)的一個(gè)小時(shí)。因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法在辦公室中參與，因此我們自己舉辦了自己的茶話會(huì)。每個(gè)人都會(huì)帶上自己的飲料，然后選舉一個(gè)人作為主持人，選定聚會(huì)的主題。這種會(huì)議是完全非正式的，我們順其自然地進(jìn)行交流。

作為一個(gè)遠(yuǎn)程工作者，這種定期的社交帶給我們與那些在辦公室中工作的人同樣的同事關(guān)系。這使得我們不但可以成為工作伙伴，還可以成為朋友。

節(jié)假日

這是我在公司的第一個(gè)節(jié)假日，但是讓我吃驚的是，公司寄來(lái)了一份節(jié)日禮物，和在公司辦公的員工一樣。你是否會(huì)認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公人員會(huì)錯(cuò)過(guò)公司的節(jié)日派對(duì)？公司贊助了我們一筆經(jīng)費(fèi)，讓我們組織自己的聚會(huì)。我們用這筆錢(qián)請(qǐng)最重要的人出來(lái)一起共進(jìn)晚餐。這些點(diǎn)滴時(shí)刻提醒著我們，我們也是團(tuán)隊(duì)的一員。

底線

在Stack Overflow，大多數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的工作人員并不感到自己是遠(yuǎn)程工作。我個(gè)人覺(jué)得我只是一個(gè)非常幸運(yùn)的人，能夠在家中和我喜歡的同事一起從事我喜歡的工作。我覺(jué)得我的同事們也是這樣想的。我們證明了遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)也可以像那些每周花費(fèi) 40 小時(shí)在一起工作的人一樣，進(jìn)行緊密的合作。我們和他們一樣具有高效的生產(chǎn)率，甚至可能還更高，因?yàn)楫?dāng)我需要一個(gè)人安心工作一小時(shí)的時(shí)候，我只需要關(guān)掉我所有軟件的提醒功能，這樣就不會(huì)有任何人闖入我的辦公室來(lái)打擾我了。

公司非常努力的確保每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都具歸屬感和價(jià)值感，不論他們?cè)诤翁庌k公。