國際數(shù)據(jù)公司(IDC)近日發(fā)布了《全球半年度認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出指南》的最新版本，報告顯示，隨著企業(yè)對人工智能項目的不斷投資，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將得到持續(xù)強勁增長。預(yù)計在2018年，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將為240億美元，而到2022年，全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出將達(dá)到776億美元，是2018年總支出的三倍之多。預(yù)測期（2017-2022年）內(nèi)的年復(fù)合增長率（CAGR）為37.3%。

報告認(rèn)為，AI軟件將成為整個預(yù)測中規(guī)模最大、發(fā)展最快的技術(shù)領(lǐng)域，約占全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出的40%左右，年復(fù)合增長率為43.1%，會話AI應(yīng)用程序（如個人助理和聊天機器人）以及深度學(xué)習(xí)和機器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序?qū)⒊蔀樵擃I(lǐng)域的兩大投資重點；而緊隨其后的AI硬件(服務(wù)器和存儲) 將成為第二大支出領(lǐng)域。但在預(yù)測期后期，其支出將被相關(guān)IT和業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)，盡管IT和業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)的增長速度低于整體市場，但這兩個領(lǐng)域的復(fù)合增長率均呈現(xiàn)強勁增長的趨勢，分別為30.6％和36.4％。

IDC人工智能研究主管David Schubmehl表示:“隨著人工智能市場的繼續(xù)快速增長，需要利用人工智能、深度學(xué)習(xí)和機器學(xué)習(xí)優(yōu)勢的供應(yīng)商需要迅速行動，在這個新興市場中占據(jù)一席之地。IDC已經(jīng)展望到，利用人工智能技術(shù)來推動創(chuàng)新的企業(yè)，在收入、利潤以及各自行業(yè)和部門的整體領(lǐng)導(dǎo)力方面均已受益。

在2018年，全球認(rèn)知和人工智能領(lǐng)域最大總支出的用例包括：自動化客戶服務(wù)代理、自動化威脅情報和預(yù)防系統(tǒng)、銷售流程推薦和自動化以及自動化預(yù)防性維護，支出分別為29億美元、19億美元、17億美元以及17億美元。在預(yù)測期內(nèi)，投資增長速率最快的領(lǐng)域為藥物研究和發(fā)現(xiàn)、專家購物顧問和產(chǎn)品推薦、企業(yè)知識工作者的數(shù)字助理以及智能處理自動化，年復(fù)合增長率分別為46.8％、46.5％、45.1％和45.1％。

此外，在IDC客戶洞察和分析研究經(jīng)理Marianne Daquila看來，全球范圍內(nèi)的人工智能系統(tǒng)支出已超過了早期采用者，而銀行、零售業(yè)和制造業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)成功利用人工智能系統(tǒng)作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分。除了企業(yè)，我們也看到越來越多的政府通過人工智能系統(tǒng)來保障城市公共安全。毫無疑問，人工智能系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)⒂瓉砀嗟耐婕摇?/p>

銀行業(yè)和零售業(yè)將是2018年認(rèn)知和人工智能領(lǐng)域兩個最大的投資行業(yè)，預(yù)計今年這兩個行業(yè)的投資將超過40億美元。銀行業(yè)將把一半以上的支出用于自動威脅情報和防范系統(tǒng)以及欺詐分析和調(diào)查，而零售業(yè)務(wù)將側(cè)重于自動客戶服務(wù)代理和專家購物顧問及產(chǎn)品推薦。除了銀行業(yè)和零售業(yè)，離散制造業(yè)，醫(yī)療保健提供商和流程制造業(yè)今年也將在認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)上進(jìn)行大量投資。預(yù)計今年認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出增長最快的兩個行業(yè)是個人和消費者服務(wù)以及聯(lián)邦/中央政府，年復(fù)合增長率為44.5%和43.5%。此外，零售行業(yè)將以40.7%年復(fù)合年增長率在預(yù)測結(jié)束之際榮登榜首。

從地理位置上來看，在零售業(yè)和銀行業(yè)的帶動下，美國將在全球認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)市場中提供超過60％的支出；而西歐將成為第二大支出區(qū)域，以銀行業(yè)和零售也為主；中國則將在認(rèn)知和人工智能系統(tǒng)支出榜上排名第三。在整個預(yù)測期內(nèi)，日本和亞太地區(qū)（不包括日本）將成為支出增長最強勁的地區(qū)，年復(fù)合增長率分別為62.4％和52.3％。中國在整個預(yù)測期內(nèi)也將迎來強勁的支出增長，復(fù)合年增長率為43.8％。