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怎樣用賣手機的策略賣機器人?

電子工程師 ? 來源:lp ? 2019-03-15 15:09 ? 次閱讀
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一切都要從摩爾定律說起。

英特爾創(chuàng)始人之一戈登·摩爾在1965年提出:當價格不變時,集成電路上可容納的元器件的數(shù)目,約每隔18-24個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。這一定律被半導體手機3C行業(yè)奉若圭臬,并由此衍生出著名的“鐘擺策略”,即頭一年推出全新設(shè)計,擁有全新功能的產(chǎn)品,而在第二年推出這一產(chǎn)品的性能加強版。而將這一策略靈活運用的,當屬Intel和蘋果公司。

在喬布斯執(zhí)掌蘋果的時代,“鐘擺策略”創(chuàng)造了一個又一個出貨量奇跡,時至今日,也有人想在工業(yè)機器人行業(yè)“復制”這一模式:某機器人廠商表示,當前國產(chǎn)的低價機器人完全可以幫助應用端在半年內(nèi)回收成本,倘若再使用半年,原有的機器人就能“賺”出再買一臺機器人的錢,來年可以用來購置新機器人,實現(xiàn)像換手機那樣更換自動化設(shè)備。

乍一看,這一設(shè)想確實能改善國產(chǎn)工業(yè)機器人的出貨量情況,但這條路究竟能否行得通?會不會帶來“副作用”?

“一年一換”,看上去很美

如果把機器人的使用時間拉長,也許能將問題看得更清楚:那些高性能機器人的價格雖然比某些低價機器人高出許多,但使用壽命也更長,所以每年購置新一批低價機器人的花費,或許比產(chǎn)線搭建時購置高性能機器人的投入更多。“例如汽車行業(yè),每條自動化產(chǎn)線的建設(shè)周期都比較長,投入資金也比較多,在這種環(huán)境下,低價機器人如果因故障停工或頻繁更換,會為廠家?guī)碇卮髶p失,可能還不如進口產(chǎn)品的性價比高?!卑丶夹g(shù)總監(jiān)孫愷博士說,從整個國產(chǎn)機器人行業(yè)來看亦然,高品質(zhì)高性能的機器人具備更強的競爭力?!耙苍S售價增加了50%,但壽命增加了一倍。”

“在生產(chǎn)現(xiàn)場,所有設(shè)備基本都是24小時運轉(zhuǎn)的,不可能中途停產(chǎn),除非設(shè)備大修,工廠統(tǒng)一排產(chǎn),否則也不會有維修更換的機會。一般企業(yè)停產(chǎn)4個小時就算生產(chǎn)事故,停產(chǎn)24小時屬于重大事故,由于停產(chǎn)而帶來的重大損失,到底是由機器人企業(yè)承擔還是廠方承擔?” 勃肯特機器人董事長王岳超以食品生產(chǎn)企業(yè)為例,他說,因為單件產(chǎn)品利潤微薄,食品廠家?guī)缀跏恰鞍疵雭頀赍X”,如果一秒鐘生產(chǎn)10件產(chǎn)品,停產(chǎn)24小時,損失將是巨大的,因此這種“一年換一次新機器人”的想法行不通。

“正常情況下工業(yè)機器人的使用壽命起碼要達到三年左右,而且產(chǎn)線的構(gòu)建不僅僅需要機器人,還有前后段的許多自動化設(shè)備甚至非標設(shè)備,如果換機器人,其他設(shè)備很可能也要換?!蓖踉莱f,即使是低價機器人,里面的程序、工藝包也同樣需要升級,還會產(chǎn)生一定的部署成本。此外,低價機器人的使用壽命能否達到一年,這是個未知數(shù)。鑒于此,讓應用端“一年買一次新機器人”的策略,會把整個國產(chǎn)機器人整體的品牌形象拉到非常低的水平?!叭绻覀儑a(chǎn)機器人一年就要換一次,進口機器人卻能用個三、五年,那我們還有什么品牌可言?”王岳超說,“做產(chǎn)品做的是口碑,是質(zhì)量,更多的關(guān)注用戶的體驗感。”

對客戶來說,一般情況下如果設(shè)備出現(xiàn)故障,成本最低的解決方案是維修而不是更換一臺新的。“如果長期頻繁的更換新機器人,從長遠來看性價比并不高,還不如買臺價格高一些質(zhì)量好一些的,能夠節(jié)省更多成本。”慧靈科技CEO田軍說,“在行業(yè)內(nèi)大多數(shù)人也早就看明白了,該追求品質(zhì)的還是會追求品質(zhì),而不是一味的拼價格?!?/p>

“更換機器人,尤其是和之前型號不太一樣的機器人,整個自動化解決方案也會有改動,而用戶對于改動還是比較反感的,”田軍說,“舉個最簡單的例子,現(xiàn)在很多人連換手機都嫌麻煩,因為一些資料和信息需要導入到新的手機上,而在產(chǎn)線上則更為復雜,需要重新投入一定的人力成本,所以從應用端的角度來看,只要產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝不發(fā)生變化,產(chǎn)線就不要有任何變動?!?/p>

機器人與手機有著行業(yè)區(qū)別

手機行業(yè)當前技術(shù)更新速度非常快,很多手機確實在使用一年后性能已經(jīng)無法滿足用戶需求,但這并不是源自手機本身的質(zhì)量,而是速度、存儲容量等各方面的原因,因此用戶會選擇更換性能更好的產(chǎn)品。

孫博士說,就像當年CPU的更新?lián)Q代,從奔騰166到奔4,“我?guī)缀趺扛粢荒昃鸵獡Q一次電腦,不然就會發(fā)現(xiàn)機器已經(jīng)帶不動新上市的軟件了,這并不是說電腦壞了,而是性能跟不上。但機器人行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)這種每隔一年性能就會出現(xiàn)成倍提升的情況。

他認為,這種“一年一換”的策略對于一些僅僅著眼于滿足當前需求,并不追求產(chǎn)線能夠長期使用的應用端企業(yè)而言還是具備一定吸引力的,但這種策略注定無法打動中高端客戶。“大多數(shù)人還是追求機器人的可靠性和耐用性,機器人不像人工智能或是機器視覺,每隔半年或一年就會出現(xiàn)大的技術(shù)革新。機器人,尤其是本體行業(yè)還是相對傳統(tǒng)的,性能的提升速度不會達到這種程度?!?/p>

易視智瞳CEO黃卜夫博士同樣表示,工業(yè)機器人關(guān)鍵是要考慮進行產(chǎn)品生產(chǎn)時的性能跟穩(wěn)定性,跟電子消費品不太一樣。他說:“這里面有兩個環(huán)節(jié)需要考慮,第一個環(huán)節(jié),用如此低的成本,能否保證在半年的時間里面達到客戶所需要的穩(wěn)定性、性能和精度呢?如果可以的話,那是不是能再多加一點點成本,將產(chǎn)品的生命周期能在同樣的情況下延長呢?如果不能的話,那對客戶而言,就算再便宜,這個周期太短,雖然用戶每天用的都是新機,但是每天用的都是性能不好,不穩(wěn)定的新機,那價值何在呢?”

“第二個環(huán)節(jié)是,如果滿足了這半年或一年時間的應用,那對客戶而言,如果并不追求時尚的變化和功能的大升級,那有什么因素去觸發(fā)其換新機的需求呢?”黃博士認為,換新機的價值取向可能并不一定符合工業(yè)客戶的期望和訴求。

有人曾經(jīng)總結(jié)說,一個行業(yè)需要經(jīng)過25~30年才會進入穩(wěn)定期,例如微軟的操作系統(tǒng)在剛剛推出的時候也同樣出現(xiàn)了快速迭代,但現(xiàn)在Win10已經(jīng)推出了4年,卻還有相當多的用戶依舊在使用Win7,這就是因為微軟的產(chǎn)品早已進入了穩(wěn)定期,用戶迭代的需求變小。

同理,想要將手機銷售的策略運用到機器人上,其前提是工業(yè)機器人仍處于快速迭代階段,這樣用戶才不會過多追求其使用壽命,但工業(yè)機器人顯然早已過了這個時期。此外,工業(yè)機器人是種能夠長期使用的設(shè)備,“對一些工廠來說,可能機器人確實不貴,但是整條生產(chǎn)線造價卻很貴,如果按照一年一次的頻率更換機器人,那么產(chǎn)線也要進行相應的改動?!睂O博士說,除非機器人是單島型的,前后都沒有設(shè)備進行銜接,更換機器人才不會有這種“傷筋動骨”的影響,具備一定規(guī)模的廠家都會更關(guān)注機器人的使用壽命。

“工業(yè)機器人畢竟是耐用品而不是消耗品,做消耗品的思路肯定行不通,”孫博士說:“共享單車就是個很好的例子,最后被用戶認可的還是那些耐用的,質(zhì)量好的。雖然一開始便宜的確實勢頭很猛,能夠快速形成規(guī)模,但因為質(zhì)量不好,故障頻出,給自身的品牌帶來了大量負面影響。品牌一旦失去了信譽度和影響力,就什么都沒了?!?/p>

而配天機器人副總經(jīng)理索立洋的觀點則更為直接:這會進一步加劇行業(yè)的價格戰(zhàn),對于沒有核心技術(shù)同時也沒有足夠資本支撐的企業(yè),將帶來更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)這種想法需要有合理的盈利模式同時有強大的資本來支撐。

不可否認,“鐘擺策略”在手機3C領(lǐng)域確實曾創(chuàng)造過商業(yè)奇跡,但蘋果手機出貨量的下跌似乎印證了那句“王權(quán)沒有永恒”,而產(chǎn)品早已進入穩(wěn)定期工業(yè)機器人領(lǐng)域,想要套用這一策略并再創(chuàng)輝煌,或許只能是“看上去很美”。

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原文標題:怎樣用賣手機的策略賣機器人?

文章出處:【微信號:gaogongrobot,微信公眾號:高工機器人】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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