本文分為處理不同問(wèn)題的數(shù)個(gè)部分。在執(zhí)行本文介紹的解決方法前，請(qǐng)測(cè)試您的設(shè)備。 完成設(shè)備測(cè)試后，請(qǐng)根據(jù)您的問(wèn)題選擇相應(yīng)的文檔部分，然后按照說(shuō)明執(zhí)行操作。 軟件、設(shè)置或驅(qū)動(dòng)程序的改變可能導(dǎo)致麥克風(fēng)停止工作。 如果您的麥克風(fēng)近期才停止工作，可能需要使用微軟的“系統(tǒng)還原”特性來(lái)解決該問(wèn)題。

測(cè)試設(shè)備

要想排除麥克風(fēng)的錄音問(wèn)題，請(qǐng)執(zhí)行下列操作步驟（采用的步驟取決于使用外置還是內(nèi)置麥克風(fēng)）。

測(cè)試內(nèi)置麥克風(fēng)

內(nèi)置麥克風(fēng)位于筆記本電腦 LCD 顯示屏的頂部，或者靠近 LCD 底部的鉸鏈。 可使用下列最好的方法更為輕松地捕獲聲音：

調(diào)整筆記本電腦的顯示屏，將麥克風(fēng)置于最佳的收音方向。

直接對(duì)著麥克風(fēng)講話(huà)。 不要在遠(yuǎn)離麥克風(fēng)的地方講話(huà)。

使用內(nèi)置麥克風(fēng)時(shí)，請(qǐng)選擇沒(méi)有背景噪音的環(huán)境。

測(cè)試外置麥克風(fēng)

確定麥克風(fēng)端口和麥克風(fēng)運(yùn)行正常。

在已知工作正常的小型磁帶錄音機(jī)上、具有可用麥克風(fēng)接口的其他電腦或設(shè)備上測(cè)試該麥克風(fēng)。

如果麥克風(fēng)能夠順利錄制聲音，請(qǐng)測(cè)試電腦的錄音功能。 如果麥克風(fēng)在其他電腦或磁帶錄音機(jī)上無(wú)法正常工作，請(qǐng)?jiān)囉闷渌溈孙L(fēng)。

測(cè)試電腦的錄音功能

執(zhí)行下列操作步驟，確定電腦的錄音程序工作正常。

1.點(diǎn)擊“開(kāi)始” 》 “所有程序” 》 “附件” 》 “錄音機(jī)” 。

2.點(diǎn)擊“錄制” 并對(duì)著麥克風(fēng)講話(huà)。 將文件保存到容易訪(fǎng)問(wèn)的位置，如桌面上。

3.要播放已錄制的聲音，可使用 Windows Media Player 打開(kāi)該文件。

4.如果不能播放錄制的聲音，請(qǐng)轉(zhuǎn)至本文的下一部分。

錄音過(guò)程中沒(méi)有聲音或信號(hào)

使用麥克風(fēng)錄音后，如果未記錄聲音或信號(hào)，請(qǐng)執(zhí)行下列操作步驟來(lái)解決該問(wèn)題。

檢查連接

確定麥克風(fēng)（如果是外置的）已插入電腦前面或側(cè)面的正確接口中。

如果麥克風(fēng)連接了正確的接口，但仍然沒(méi)有聲音，請(qǐng)嘗試將連接器向外撥出大約 1 毫米，使連接器不是十分緊密地插入接口。 可能原因是麥克風(fēng)連接器與聲卡接口不是完全匹配。 如果這也無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)將連接器用力插入接口并繼續(xù)執(zhí)行下列步驟。

檢查麥克風(fēng)設(shè)置

執(zhí)行下列操作步驟，確定 麥克風(fēng)設(shè)置正確無(wú)誤：

1.右鍵點(diǎn)擊系統(tǒng)任務(wù)欄中時(shí)鐘旁邊的“聲音” 圖標(biāo)。 從下拉菜單中選擇“錄音設(shè)備” 。

2.“聲音”窗口打開(kāi)后，進(jìn)入“錄音”選項(xiàng)卡，然后選擇“麥克風(fēng)” 。 “麥克風(fēng)”項(xiàng)應(yīng)該顯示設(shè)備工作正常，并且該項(xiàng)旁邊應(yīng)該有一個(gè)指示計(jì)。

3. 輕敲顯示屏上的塑料部分。 指示計(jì)應(yīng)該通過(guò)上下跳動(dòng)來(lái)回應(yīng)該聲音。

4.如果麥克風(fēng)無(wú)法工作，或者沒(méi)有出現(xiàn)指示計(jì)，或者未響應(yīng)聲音輸入，則應(yīng)執(zhí)行下列操作步驟：

點(diǎn)擊“屬性” 。 此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“麥克風(fēng)屬性”窗口。

確保在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上的“設(shè)備使用”下拉菜單中已啟用 該設(shè)備。

點(diǎn)擊“級(jí)別” 選項(xiàng)卡。 將麥克風(fēng)音量設(shè)置為 100。

點(diǎn)擊“高級(jí)” 選項(xiàng)卡。 確保該窗口中的所有復(fù)選框都已經(jīng)選中。

點(diǎn)擊“應(yīng)用” ，然后點(diǎn)擊“確定” 。 關(guān)閉該窗口。

再次嘗試錄音，確定問(wèn)題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒(méi)有聲音，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

確保選中了正確的錄音設(shè)備

訪(fǎng)問(wèn)聲音屬性：

1.點(diǎn)擊 “開(kāi)始” 》 “控制面板” 》 “硬件和聲音” 》 “聲音” 。 “聲音”窗口即會(huì)出現(xiàn)。

2.在“聲音播放”選項(xiàng)卡上，選擇“SPDIF 接口”或者音頻設(shè)備。

3.在“錄音”選項(xiàng)卡上，選擇電腦上已安裝的音頻設(shè)備。 此設(shè)備應(yīng)與“聲音播放”中列舉的設(shè)備相同。

4.點(diǎn)擊“確定” 關(guān)閉“聲音”窗口。

再次嘗試錄音，確定問(wèn)題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒(méi)有聲音，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

刪除“設(shè)備管理器”中重復(fù)的聲卡項(xiàng)

如果“設(shè)備管理器”中有多個(gè)聲卡項(xiàng)，則它們之間可能存在沖突。 執(zhí)行下列操作步驟，確定是否存在沖突，并刪除重復(fù)項(xiàng)。

1.點(diǎn)擊“開(kāi)始”》“控制面板”》“硬件和聲音”》“設(shè)備管理器” 。 如果出現(xiàn)提示，請(qǐng)?jiān)试S繼續(xù)操作。

2.點(diǎn)擊列表中“聲音、視頻和游戲控制器” 旁邊的加號(hào) （+） 并檢查是否有相同名稱(chēng)的聲卡項(xiàng)。

3.如果有重復(fù)項(xiàng)，則逐個(gè)選中它們。 右鍵點(diǎn)擊重復(fù)項(xiàng)并選擇“刪除” ，直到刪除所有 重復(fù)項(xiàng)為止。

4.點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”任務(wù)欄上的“掃描硬件改變” 按鈕。 系統(tǒng)會(huì)掃描系統(tǒng)硬件并根據(jù)需要提供默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序。

再次嘗試錄音，確定問(wèn)題是否已經(jīng)解決。 如果仍沒(méi)有聲音，請(qǐng)繼續(xù)執(zhí)行下面的步驟。

使用互聯(lián)網(wǎng)軟件（聊天室）解決麥克風(fēng)故障

不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送語(yǔ)音包括許多原因。 對(duì)于不同的語(yǔ)音傳送軟件，問(wèn)題原因有所不同。 通常，使用代理服務(wù)器或防火墻的互聯(lián)網(wǎng)連接不能正常工作。

如果麥克風(fēng)可以將聲音錄入電腦，麥克風(fēng)則可以兼容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送語(yǔ)音的軟件。 測(cè)試麥克風(fēng)是否工作正常。 如果麥克風(fēng)工作正常，聊天軟件的設(shè)置或功能則可能有問(wèn)題。 如果麥克風(fēng)不能正常工作，請(qǐng)參閱本文中的其他部分以解決問(wèn)題。

解決播放、噪音和隨機(jī)噪聲問(wèn)題

如果選擇了 Microphone Boost（麥克風(fēng)增強(qiáng)），則噪音會(huì)影響錄音。 請(qǐng)執(zhí)行下列操作步驟，檢查并禁用 Microphone Boost 設(shè)置：

1.右鍵點(diǎn)擊系統(tǒng)任務(wù)欄中時(shí)鐘旁邊的“聲音” 圖標(biāo)。 從下拉菜單中選擇“錄音設(shè)備” 。

2.“聲音”窗口打開(kāi)后，進(jìn)入“錄音”選項(xiàng)卡，然后選擇“麥克風(fēng)” 。 然后點(diǎn)擊“屬性” 按鈕。 此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“麥克風(fēng)屬性”窗口。

3. 選擇“高級(jí)” 選項(xiàng)卡。

4. 在“默認(rèn)格式” 下，選擇最低的采樣率和位深，如 2 通道，16 位，48000 Hz （DVD 品質(zhì)）。

5.點(diǎn)擊“關(guān)閉” 按鈕并關(guān)閉所有窗口。

再次嘗試使用麥克風(fēng)，確定問(wèn)題是否已經(jīng)解決。