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質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)分析
何謂質(zhì)量管理
質(zhì)量管理英文譯為Quality Control，取其第一個(gè)字母，稱為QC，近年
來稱為質(zhì)量管理，英文譯為Quality Management，簡稱QM，如下加以定義。
「為了以最經(jīng)濟(jì)的方式制造出產(chǎn)品或服務(wù)，使能符合買方要求之質(zhì)量，
所使用的手段體系」(JISZ8101)
質(zhì)量管理的最大目的，是在于確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量能達(dá)到符合買方要
求的水平，特別將此活動(dòng)稱為質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是形成質(zhì)量管理活動(dòng)的核
心。
質(zhì)量管理中，提高業(yè)務(wù)的質(zhì)也是目的之一。為了此目的，就要展開稱之
為問題解決活動(dòng)的改善活動(dòng)。
?? 何謂品質(zhì)
品質(zhì)的用語如下定義。
「為了決定物品或服務(wù)是否滿足使用目的，成為評估對象的整個(gè)固有的
性質(zhì)」(JISZ8401)。
何謂質(zhì)量管理
質(zhì)量管理英文譯為Quality Control，取其第一個(gè)字母，稱為QC，近年
來稱為質(zhì)量管理，英文譯為Quality Management，簡稱QM，如下加以定義。
「為了以最經(jīng)濟(jì)的方式制造出產(chǎn)品或服務(wù)，使能符合買方要求之質(zhì)量，
所使用的手段體系」(JISZ8101)
質(zhì)量管理的最大目的，是在于確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量能達(dá)到符合買方要
求的水平，特別將此活動(dòng)稱為質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是形成質(zhì)量管理活動(dòng)的核
心。
質(zhì)量管理中，提高業(yè)務(wù)的質(zhì)也是目的之一。為了此目的，就要展開稱之
為問題解決活動(dòng)的改善活動(dòng)。
?? 何謂品質(zhì)
品質(zhì)的用語如下定義。
「為了決定物品或服務(wù)是否滿足使用目的，成為評估對象的整個(gè)固有的
性質(zhì)」(JISZ8401)。
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