處于今日這個多變且不穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)組織更加需要加強其全球性的競爭力，而加強競爭力的重點則在于拉近與客戶之間的距離，并在適當?shù)牡攸c和時間提供具有附加價值的產(chǎn)品和服務(wù)，而ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)就是能夠提供這些功能的策略性工具，ERP能整合企業(yè)內(nèi)的流程并使資源最佳化以幫助企業(yè)獲得競爭力，以下將針對ERP系統(tǒng)的演進、挑戰(zhàn)與風險以及導入的策略加以探討，提供企業(yè)作為參考。

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　　ERP從MRP演進而來非制造業(yè)亦能運用

　　·ERP的演進：

　　在60年代時，制造系統(tǒng)的重心在于庫存的控制與管理，大部份處理庫存的系統(tǒng)是建立在傳統(tǒng)的經(jīng)濟采購量（Economic Order QuantITy）和褂訕補足點規(guī)劃（reorder point planning）觀念上，這些技術(shù)理論上是被動性的在進行庫存管理。而在70年代時，出現(xiàn)一種稱為物料需求規(guī)劃（MRP）的技術(shù)，MRP不同以往，其是一種主動性的庫存管理，它是根據(jù)生產(chǎn)計劃來規(guī)劃采購，其目的在于擁有足夠的庫存以供生產(chǎn)的需要，而不是放一堆庫存在倉庫等著生產(chǎn)。最早的基本MRP系統(tǒng)是從生產(chǎn)計劃開始的，其運用物料單（Bill of Material）構(gòu)成產(chǎn)品的材料，再乘以生產(chǎn)計劃的數(shù)量，從這些材料的需求，再扣掉現(xiàn)有的材料庫存，剩下的就是需要購買的數(shù)量。較為嚴謹?shù)腗RP系統(tǒng)還會考慮到有些材料將從公司內(nèi)部制造得來，因此，MRP系統(tǒng)將會占據(jù)部份的工單來制造這些材料。之后，在80年代時，眾多的制造地點與倉庫使得制造流程變得更為復雜，因此慢慢地進化出生產(chǎn)資源規(guī)劃（MRPll），MRPll則是整合并規(guī)劃所有的制造資源并考慮到產(chǎn)能的規(guī)劃，主生產(chǎn)排程（MPS）和MRP的結(jié)果將與產(chǎn)能計劃作比較，以確定其擁有足夠的重要制造資源，當然，計劃也會視所需資源的負荷量作調(diào)整或更改，MRP－11更建立了“封閉迥路”和“反饋”的重要基本觀念以監(jiān)視實際發(fā)生和規(guī)劃的狀況，使企業(yè)能不斷地改善流程并達到更高效率。

　　雖然MRP-11是希望更進一步地有效提升制造和材料的規(guī)劃，企業(yè)很快地發(fā)現(xiàn)報酬率和客戶的滿意度也必須考慮進去，這些整合能力的需求，例如財務(wù)管理、資金預測、訂單管理、報酬率分析、品質(zhì)保證和先進的報表與監(jiān)視工具等，在90年代，促成了ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），并創(chuàng)造了最佳化的愿景和延伸可見度，以及其它企業(yè)流程規(guī)劃的觀念（例如財務(wù)管理、采購到付款、銷售到收款、預測到制造、可允交量、人力資源等），而且并非只有制造業(yè)熱衷導入ERP，非制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的公司也皆把ERP看成是能夠全面性掌控的工具。

　　·ERP系統(tǒng)的精華和利益：

　　長久以來，企業(yè)被逼著要增進本身的IT能力，他們發(fā)展客制的解決方案來符合企業(yè)的需求，傳統(tǒng)的應用系統(tǒng)把各企業(yè)交易分開在各部門，每個應用系統(tǒng)是針對其特有的功能而建立。
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