智能客服案例解析：以知識圖譜、NLP、機器學習構(gòu)建高精度對話機器人

樂言科技基于高精準的語義理解技術所打造的客服機器人，能在海量數(shù)據(jù)中挖掘優(yōu)質(zhì)話術，模擬優(yōu)秀人工客服回復邏輯，對用戶多輪對話溝通內(nèi)容、訂單信息、店鋪優(yōu)惠活動...

2021-02-11 標簽：機器人機器學習nlp 4248 0

智能客服為什么讓客戶不太滿意

智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實有一個學習和發(fā)展的過程。

2019-11-07 標簽：機器人AI智能客服 4080 0

思必馳通過人工智能技術構(gòu)建智能客服體系

杰克·米切爾在《擁抱客戶》一書中提及，對客戶服務不好，會造成94%的客戶離去;因為沒有解決客戶的問題，會造成89%的客戶離去。吸引一個新客戶是保持一個老...

2022-01-14 標簽：機器人人工智能智能客服 4063 0

訊飛AI能力星云賦能，6項NLP能力讓語言分析全面高效！

語義角色標注以句子的謂詞為中心，分析句子中各成分與謂詞之間的關系，即句子的謂詞（Predicate）- 論元（Argument）結(jié)構(gòu)，并用語義角色來描述...

2019-09-26 標簽：自然語言智能客服 3303 0

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進行對話溝通，提升工作效率，通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動問答系統(tǒng)等等技術行業(yè)的配合，...

2020-12-21 標簽：無人駕駛智能客服 2544 0

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務模式正在憑借新技術優(yōu)勢幫助企業(yè)順應移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務質(zhì)量、服務效率的同時降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。

2019-11-07 標簽：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡智能客服 2380 0

華為即將亮相OTF 2022運營轉(zhuǎn)型峰會

華為新一代云原生融合計費系統(tǒng)高效支撐海量增長的物連接，豐富業(yè)務多樣性，簡化運維運營，快速支撐業(yè)務上線，響應市場新需求，使能運營商數(shù)字業(yè)務敏捷變現(xiàn)。

2022-02-10 標簽：華為云原生智能客服 2329 0

人工智能客戶服務的四大市場優(yōu)勢是什么

您組織的一切和最終都是客戶服務。無論您的業(yè)務是面向客戶還是B2B，提供世界一流的客戶體驗(CX)都會使您的公司為未來的發(fā)展和增加的盈利能力做好準備。

2020-03-16 標簽：人工智能智能客服 2092 0

易聊全場景AI客服機器人：永不休息的員工

真正意義上的“云時代”已經(jīng)到來，企業(yè)上云也成為了近兩年飽受大家關注的話題，不過由于很多企業(yè)受軟硬件條件的限制，卻無法很好地“上云”，使得企業(yè)在激烈的市場...

2020-12-11 標簽：機器人智能化智能客服 2025 0

客服機器人技術已足夠成熟，業(yè)務水平可達高級人工客服85%

機器人只適合用于售后機器人怎么可能代替人工營銷？流量那么貴，客戶越來越難搞定，人都無法解決的問題機器人怎么可能解決？ 隨著越來越多的企業(yè)開始推行降本增效...

2020-11-17 標簽：AI智能客服 1799 0

智能客服的模式有什么不同

我們的重點是SaaS，主要服務互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟企業(yè)。

2019-08-27 標簽：AI智能客服 1772 0