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標簽 > 智能客服
智能客服是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應(yīng)用的,它是(大規(guī)模知識處理技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、知識管理技術(shù)、自動問答系統(tǒng)、推理技術(shù)等等),具有行業(yè)通用性,不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術(shù),還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段
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人工智能領(lǐng)域的發(fā)展,讓這種訴求有了實現(xiàn)的可能,或者説,有了努力的方向
大多數(shù)智能客服,根本擔不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具,不若理解為是炒作的營銷噱頭。
2019-12-11 標簽:互聯(lián)網(wǎng)算法智能客服 1568 0
智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復(fù)的、可自動化的工作內(nèi)容,客服自動化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向,也是提高企業(yè)運作效率,推動企業(yè)和社會生產(chǎn)力發(fā)...
智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時降低企業(yè)的客服成本,日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 標簽:互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)智能客服 2386 0
由于技術(shù)發(fā)展尚不夠成熟,不少銀行匆匆上馬智能客服,并且對其過分依賴,結(jié)果卻出現(xiàn)智能客服給客戶“添堵”的情況。
隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署,客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術(shù)眾多落地應(yīng)用中的重點應(yīng)用場景。
作為連接企業(yè)與客戶關(guān)系的重要載體,智能客服為用戶提供了一個高效且便捷的需求滿足平臺,同時也為企業(yè)帶來了提效降本式的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展,應(yīng)用價值可謂十分顯著。不...
人們對智能客服是有現(xiàn)實需求的。畢竟,理想狀態(tài)的智能客服,能夠高效地解決消費者遇到的問題,同時,從企業(yè)來講,智能客服也能夠減少人力成本,提高服務(wù)效能。
近年來人工智能已滲入工作生活中,由于AI智能技術(shù)越來越成熟,智能客服機器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢,客服智能化也已經(jīng)超過機器人自動回復(fù)的范疇,滲透...
創(chuàng)業(yè)8年來,我一直在努力把公司變成別人的公司!
2019-09-23 標簽:智能語音創(chuàng)業(yè)智能客服 747 0
美橙互聯(lián)和芒果動力團隊在京舉行了云服務(wù)呼入客服電話機器人聯(lián)合發(fā)布會。該產(chǎn)品針對呼入客服場景,通過AI+SaaS的形式,為企業(yè)提供輕量級自助式智能電話客服...
語義角色標注以句子的謂詞為中心,分析句子中各成分與謂詞之間的關(guān)系,即句子的謂詞(Predicate)- 論元(Argument)結(jié)構(gòu),并用語義角色來描述...
智能客服系統(tǒng)可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域
客服的工作量是非常大的,僅靠人力是達不到高效率的要求的,所以,智能客服系統(tǒng)應(yīng)運而生。
2019-07-17 標簽:智能客服 1732 0
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