兩個老大又要打架了:一個是中國最大的手機生產(chǎn)商,一個是中國最大的手機應(yīng)用軟件商。華為和微信,你選擇放棄誰?
這并不是華為第一次和微信產(chǎn)生沖突。
《華爾街日報》7月31日還刊登一篇題為《蘋果在中國最難對付的對手是微信》的文章。
文章稱,王婷婷(音)是上海的一個銷售助理,去年她扔掉了自己的iPhone 5,換成了華為P9 Plus,她沒發(fā)現(xiàn)有多大區(qū)別:兩部手機都能運行微信,這是她和數(shù)百萬中國消費者最常使用的一款應(yīng)用。24歲的王婷婷說,她一點都不懷念蘋果。
事實上,把iPhone 5換成了華為P9 Plus,在使用微信上是有很大區(qū)別的。
因為,iPhone 5可以使用微信指紋支付,但P9 Plus不可以。
電影中,同一個幫派的兩個老大意見不合準備開干前,下面的小弟都著急著該怎樣站隊。
現(xiàn)在,這一幕在現(xiàn)實生活中即將發(fā)生了。
這次準備開片的兩位老大是同屬民族品牌驕傲的華為和微信。
一邊是國內(nèi)最大的手機生產(chǎn)商,一邊是中國最大的手機應(yīng)用軟件,你選擇放棄誰?
兩天前,騰訊正式要求工信部出面介入華為榮耀Magic智能手機收集微信用戶信息一事。
打蛇打七寸,微信這一招其實夠狠的。各手機廠商的機型上市前都得在工信部備案,如果工信部覺得微信的說法成立,就有可能不給涉事的華為手機發(fā)銷售許可證了。
其實,這次華為和微信的“梁子”,很早就埋下了。
事情得從去年12月,華為推出榮耀Magic說起。
榮耀Magic是榮耀發(fā)布的首款概念機,該機的系統(tǒng)不是通常華為手機使用的EMUI系統(tǒng),而是基于安卓系統(tǒng)重新開發(fā)的Magic Live系統(tǒng),并首次嘗試人工智能應(yīng)用。
具體的說,開啟了智慧助手之后,榮耀Magic可以根據(jù)短信、微信聊天內(nèi)容自動識別地址、天氣、時間、消費等信息,并根據(jù)實際情況進行智能推薦。
騰訊認為華為此舉侵犯了微信用戶的隱私,再說得直白一些,就是華為的用戶數(shù)據(jù)是微信積累起來的,華為這樣做不厚道!
憑什么我微信好不容易掙下了那么多的用戶數(shù)據(jù),你動一動手指頭就將這些數(shù)據(jù)勾走了?
華為則表示,我并沒有侵犯用戶隱私啊?我是得到用戶同意才收集數(shù)據(jù)的,這事你微信管太太寬了!
?用戶數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命門
就像之前菜鳥和順豐的爭執(zhí)一樣,這次華為和微信爭執(zhí)的焦點還是:用戶數(shù)據(jù)。
理論上說,采取手機實名制后,每個手機都有一個手機號,每個手機號對應(yīng)有一個微信號,包括機主姓名、手機號碼、微信號這些數(shù)據(jù)都是用戶隱私,運營商應(yīng)該嚴格保密,不能透露給第三方,要得到這些數(shù)據(jù)必須首先征得用戶同意。
比如說,定位功能是一些手機軟件的普遍功能之一,在使用這些功能之前,軟件一般都會詢問你使用某軟件時它會自動獲取你的定位,是否同意?
從榮耀Magic的演示視頻來看,榮耀Magic的智慧助手設(shè)置了明確的開啟和關(guān)閉提示,消費者可以自行選擇,同時,智慧助手也不會將個人信息上傳,造成個人信息泄露。
而對于微信而言,用戶數(shù)據(jù)是構(gòu)建其人工智能平臺的基礎(chǔ),通過這個人工智能平臺,微信可以追蹤用戶習慣,更好地銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
在微信的意識里,這些用戶數(shù)據(jù)本來就應(yīng)該歸微信所有,你華為這樣做,說得不好聽一點,就是剽竊我們的用戶數(shù)據(jù)啊!
還有,如果微信號用戶的數(shù)據(jù)流失出去,造成負面后果時誰來負責?用戶肯定第一時間找微信而不是華為啊!
?用戶數(shù)據(jù)所有權(quán)到底歸誰?
這幾年,人工智能發(fā)展得太快了,快得相關(guān)的法律界定都沒有準備好。比如說,微信聊天記錄等用戶數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)到底屬于誰,到現(xiàn)在沒有一個法律認定,只能流于公說公有理,婆說婆有理的一家之言。
從微信這一方來看,在“關(guān)于微信”的頁面中,騰訊已公開聲稱,微信號的所有權(quán)是微信!
我們自己的微信號,所有權(quán)不是自己的?這個規(guī)定簡直比蘋果要抽30%的微信打賞還要霸道!
退一步說,既然微信號的所有權(quán)是騰訊的,那微信號的用戶數(shù)據(jù)自然也是騰訊的啰!
但是人家華為這幾年和蘋果、三星等友商每一年打的專利糾紛案這么多,什么世面沒見過?你說用戶數(shù)據(jù)是你的就是你的?我不同意!所有的數(shù)據(jù)都應(yīng)該屬于用戶!
所以,華為根本就無視“關(guān)于微信”的一家之言,反復強調(diào)榮耀Magic獲取的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了用戶授權(quán),根本就不存在爭議。
用戶在使用我們的應(yīng)用前都授信給我們了,作為了一個“域外人員”,你微信還有什么好嘰嘰歪歪的?
?低調(diào)的騰訊這次不能忍了?
雖然騰訊的市值一直在漲,馬化騰的個人身價也剛剛超越了馬云成為中國首富,但這家公司做事還是很低調(diào)的,和氣生財嘛。
馬化騰是潮汕人,潮汕人嘛,中國的猶太人,最會做生意。
在和其他友商出現(xiàn)重大分歧時,騰訊一般能忍則忍,雙方鬧得魚死網(wǎng)破這樣的事騰訊絕對不會做。
比如說,當初蘋果宣布在蘋果手機里使用微信打賞功能要抽成30%時,微信并沒有選擇激進的做法,像有些網(wǎng)友說的,不讓蘋果使用微信,而是息事寧人,主動關(guān)閉了微信打賞功能。
騰訊的公關(guān)總監(jiān)還笑瞇瞇的出來澄清:騰訊與蘋果一直合作得不錯的。
兩年前,和華為第一次發(fā)生分歧時,微信當時也選擇了隱忍。
2015年,華為Mate7率先支持微信指紋支付,微信要求華為上傳用戶指紋給它。
但是華為以自己的指紋驗證系統(tǒng)安全性要求比較高,華為有必要保護用戶隱私為由,斷然拒絕了騰訊要求上傳用戶指紋的要求。
mate7之后,也許是怕鬧得不好收場,華為的mate8、P9、mate9、P10等都不支持微信指紋支付了。
雙方各讓一步,這件事算是告一段落。
但是在榮耀Magic智慧助手收集用戶數(shù)據(jù)方面,雙方都表示了硬扛到底的意思。
微信方面,是直接將這事捅向華為的上級主管工信部,要工信部管好手下的小弟。華為方面,是做了一個Magic智慧助手功能演示的視頻,證明微信的指控無中生有。
相信隨著人工智能的飛速發(fā)展,不同的廠商在因為使用用戶數(shù)據(jù)獲取利益時肯定還會出現(xiàn)更多的矛盾,這時候,就像這次華為和微信之間的爭論一樣,用戶既是他們案板上的魚肉,又是他們標榜自身道德的制高點。
對于這次華為和微信爭執(zhí)的后果,可以肯定的是,華為再怎么傲驕,他也不敢輕易下架微信。同樣,微信的用戶流量再怎么大,也肯定不想丟掉華為手機這個載體。
讓人覺得遺憾的是,各方紛擾之中,唯獨不見法律的身影!
所以,隨著人工智能的發(fā)展,我們的法律建設(shè)也要跟得上,只是依靠行政命令或平衡主義平息商業(yè)紛爭的方式不是長久之計,只有法律的公正公平之手,才能推動市場秩序健康發(fā)展。
對于華為手機和騰訊之間的關(guān)系,艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅這樣形容:華為就像是一棟寫字樓和物業(yè),騰訊就像是寫字樓里的一家公司,公司里的人進出大樓,穿什么衣服拎什么包包,物業(yè)難道會不知道嗎?
張毅對《中國企業(yè)家》表示,所以華為和騰訊的爭執(zhí)表面看是用戶數(shù)據(jù),其實是因為近年來華為在 to c方面做視頻、游戲、應(yīng)用商店,收入很不錯,to b方面又有云服務(wù),這些業(yè)務(wù)都或多或少與騰訊有競爭關(guān)系,所以這個爭端早晚都要爆發(fā)。
兩強對壘,到底誰占優(yōu)勢?根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年5月中國APP活躍用戶排行榜》,微信、QQ、騰訊視頻分列榜首、第二和第六的位置,活躍用戶占比分別為94.24%、71.33%和33.87%。而排名第三的支付寶的活躍用戶占比為44.77%,充分顯示騰訊在手機應(yīng)用的江湖地位。
但華為的優(yōu)勢在于掌握用戶入口——手機。在全球手機市場,華為手機的占比從去年8.4%提升到今年的9.8%。在國內(nèi)市場,第三方調(diào)查公司Counterpoint 數(shù)據(jù)顯示,2017年第二季度華為市場份額排名第一,OPPO、vivo、小米分列第二至第四,四者的市場份額分別為 20.2%、18.8%、17%、13%。
張毅認為,兩相對比,華為因為掌握了用戶入口而略占上風,但沒有一方具有壓倒性的優(yōu)勢。
一位華為內(nèi)部員工對《中國企業(yè)家》表示,華為的確在向軟件轉(zhuǎn)型,下一個時代是云計算、數(shù)據(jù)分析、人工智能,現(xiàn)在華為的市場終于出來了,騰訊可能就開始擔心了。但是作為硬件手機廠商,如果弄個特立獨行的平臺接口,手機就賣不出去,自己也沒了生態(tài)。此外,硬件商的運營成本比軟件商高很多,如果出現(xiàn)對壘的情況,硬件商容易因為資金周轉(zhuǎn)問題而業(yè)務(wù)下滑,但軟件商的成本包袱低,靈活度比較高,業(yè)務(wù)不容易受到影響。所以華為的態(tài)度是謙虛謹慎的,這位華為員工說道。
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