作為一種制造技術(shù)，3D打印對生產(chǎn)過程正在發(fā)生很多影響，例如，可以實現(xiàn)即時定制，或滿足小批量生產(chǎn)的需要，既可用于原型制造的應(yīng)用，也可用于最終產(chǎn)品的制造。

那些在早期階段轉(zhuǎn)向增材制造業(yè)務(wù)的公司，通過不斷改進(jìn)流程并為關(guān)鍵客戶提供創(chuàng)新解決方案，使自己成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。而要成為行業(yè)先鋒，他們則需要不斷從業(yè)務(wù)主張中獲取更多，并釋放3D打印的潛力。這一切已經(jīng)通過實施自動化和數(shù)字化解決方案簡化或消除了許多最常見的問題，這些常見的問題包括如下：

問題1：時間消耗在手動報價上

作為3D打印服務(wù)提供商，需要克服手動報價問題，當(dāng)訂單請求數(shù)量增加時，任何依賴于手動處理的方式都會迅速帶來失控局面。時間有限，處理訂單肯定會耗盡客戶的耐心，并產(chǎn)生信任危機。更快地處理報價，不僅僅可以通過快速響應(yīng)詢價來增加受益，并且還可以解除與報價和定價相關(guān)的一系列人為嚴(yán)重錯誤。

高復(fù)雜度的訂單還會帶來其他問題，為了確保最終3D打印產(chǎn)品的高質(zhì)量，除了計算實際價格之外，還需要額外的步驟，如3D打印可適性分析，網(wǎng)格修復(fù)和材料推薦。通過軟件來支持，客戶可以上傳自己的模型，軟件可以立即計算出來結(jié)果，以便客戶立即獲得有關(guān)什么是可行的，以及價格和材料是否符合預(yù)期的反饋。

問題2：設(shè)定準(zhǔn)確的優(yōu)先順序

在通過軟件自動執(zhí)行耗時的報價處理和自動化訂單管理之后 - 下一步是開始考慮設(shè)置制造的優(yōu)先級。為了節(jié)省時間和提高盈利能力，更重要的是優(yōu)化制造優(yōu)先順序。

乍一看，客戶忠誠度和常規(guī)訂單似乎是確定首先開始處理哪個項目的好方法。但這樣的能見度并不一定意味著該項目是有利可圖的，特別是如果生產(chǎn)能力有限的話。不過人工的方式就更是容易“身在廬山不識廬山真面目”了。由于通過電子郵件和電話來調(diào)配大量訂單，通常不可能搞清楚這些訂單中的哪些實際上是優(yōu)先級。

通過軟件可以分兩步解決這個問題，首先使用自動訂單和報價系統(tǒng)來快速查看項目的盈利能力和可行性。其次，銷售儀表板允許所有者檢查來自特定客戶訂單的規(guī)律性，并且還識別客戶傾向，例如先前訂購的材料和技術(shù)，以確保將正確的客戶列在其主要優(yōu)先級內(nèi)。

問題3：與客戶溝通3D打印的潛力和局限性

當(dāng)項目要求與客戶的高水平信息交換時，溝通應(yīng)該是透明和流暢的。此外，當(dāng)項目很復(fù)雜時，立即反饋對于加快流程和保持客戶參與至關(guān)重要。雖然這可能聽起來不像常見的情況，但許多增材制造服務(wù)商花費了更多時間在交流和溝通上，很多電子郵件的來來往往，與技術(shù)部門的電話，再次與另一個部門討論主題。令人沮喪的是，耗時且昂貴。

如果客戶能夠自行了解他們的模型是否可打印以及項目的總體成本是多少，那么一旦完成基本評估，客戶就可以決定是否購買3D打印服務(wù)，然后就已經(jīng)可以直接進(jìn)入生產(chǎn)過程。

而根據(jù)3D科學(xué)谷的市場觀察，在這方面一家叫做3YOURMIND的公司還推出了(AMPI)增材制造零件定義系統(tǒng)，來告訴用戶零件通過3D打印來完成的經(jīng)濟價值。

問題4：難以應(yīng)對訂單高峰期

即使是成熟的增材制造商也會定期遇到訂單超過其常規(guī)生產(chǎn)流程的階段。工作流程因季節(jié)而異 - 甚至每天也會有高峰時段 - 這導(dǎo)致所有3D打印服務(wù)的訂單量不穩(wěn)定。由于初始資本成本高，投資新的“備用”機器并不是處理這些要求的現(xiàn)實選擇。而且也沒有足夠的商業(yè)價值來雇用更多的工程師來處理額外的報價請求。

當(dāng)機器進(jìn)入到滿負(fù)荷運行以及關(guān)鍵客戶的重要請求無法及時滿足的時候。拒絕或延遲這些訂單可能意味著將聲譽或關(guān)鍵客戶丟失給競爭對手。目前大多數(shù)3D打印服務(wù)商的解決方案是重新設(shè)計整個生產(chǎn)流，通過犧牲生產(chǎn)力和時間為代價來滿足額外的需求。

而通過軟件的數(shù)字化技術(shù)來分享多余的訂單，為缺乏生產(chǎn)能力的時候提供解決方案。通過這種方式，增材制造服務(wù)可以將競爭對手變成強大的合作伙伴，通過共享項目，隨著整個增材制造行業(yè)的發(fā)展，以滿足快速增長的需求。

問題5：沒有足夠的訂單來填充機器

剛剛進(jìn)入增材制造服務(wù)市場的企業(yè)往往缺乏聲譽，難以擁有足夠的客戶群以保持他們的機器以足夠高的容量運行，以使他們的生產(chǎn)獲得一定的利潤。

通過軟件平臺，以數(shù)字方式連接3D打印生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，3D打印服務(wù)商可以在建立客戶群的同時吸收其他3D打印服務(wù)商的多余訂單。而通過不斷增加的訂單以提高他們的知名度，吸引更多人訪問他們的網(wǎng)站，改善品牌形象，并保持競爭力。