“制造行業(yè)是國之根基，如何幫助制造業(yè)盡快復工是我們的重中之重”，微軟大中華區(qū)Microsoft 365產品事業(yè)部總經理鄭弘亦表示，微軟及時響應，利用自身遠程生產力、協(xié)作和溝通平臺，并依托強大而智能的云服務，微軟團隊密切合作為全的國醫(yī)院和學校提供支持，并盡最大努力幫助企業(yè)用戶安全復工復產。

及時有效的技術與服務支持

最近，各地醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)承受著巨大的壓力，這些壓力也包括IT領域所面臨的困境，例如缺少足夠的人力、信息數據處理手段以手工輸入為主、信息不透明并且相互割裂、超高負荷的工作強度急需有效的通訊協(xié)作工具、各醫(yī)院及科室之間缺少遠程視頻會議手段等。微軟捐贈了1400多套Office給包括武漢雷神山醫(yī)院、武漢火神山醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院在內的多家醫(yī)院，以期盡快提升醫(yī)院內部的協(xié)同效率。并且，微軟向26家重點醫(yī)院提供免費的Office 365服務，更多醫(yī)院在部署中。其中包含智能團隊協(xié)作服務，為跨區(qū)域協(xié)作帶來現(xiàn)代化的溝通和文件共享功能，保證了多家醫(yī)院駐武漢醫(yī)療隊與后方團隊的實時溝通；Outlook、SharePoint、OneDrive、OneNote等Office 365應用無縫銜接，為醫(yī)療機構提供了跨平臺的移動應用支持，讓醫(yī)生間的溝通不再受限于使用的硬件產品；最重要的是，這套系統(tǒng)嚴格符合用戶對數據安全保護及合規(guī)要求，讓這些醫(yī)療機構無須為數據安全和信息保護擔憂。

300多位來自中國、美國、加拿大的注冊心理咨詢師，組成了志愿者團隊，借助由世紀互聯(lián)運營的Office 365中特有的SharePoint、OneDrive網絡服務以及Skype for Business網絡視頻會議系統(tǒng)，開通了24小時不間斷的電話和網絡心理咨詢服務熱線。

通過與中央及地方各級教育主管部門的緊密配合，微軟面向全國基礎教育及高等院校提供了以Office 365及Teams遠程協(xié)作為核心、支持多達250人同時參與互動直播的在線教育平臺。2月前兩周，全國已經有1769所學校借助該平臺在線開課。北京大學光華管理學院利用Microsoft Teams為基礎打造的遠程教學和會議系統(tǒng)，解決了特殊時期在線授課和會議安排的技術難題。自2月10日起，光華MBA項目已經依托Teams推出了第一批在線課程，每堂課程均可容納千名學生在線參與。此后，學院的其他項目也將陸續(xù)開展基于Teams的網絡授課。除了北大光華管理學院，包括浙江大學國際部、清華大學、北京私立匯佳學校、北京鼎石國際學校、天津惠靈頓國際學校等Office 365服務的老用戶，都及時升級部署、快速啟動了遠程教學平臺，目前幾乎已經實現(xiàn)全員遠程上課，每所學校平均每天有4000~8000名學生在Office 365上參與在線課程。

在此期間，微軟也持續(xù)幫助現(xiàn)有的合作伙伴和客戶以及潛在的合作伙伴和客戶更好的應對業(yè)務運營和辦公上的困難和挑戰(zhàn)。微軟免費提供6個月試用的國際版Office 365 E1服務包含Microsoft Teams智能團隊協(xié)作服務，其提供了：適合現(xiàn)代團隊工作模式的各種聊天和文件共享功能；同時支持網絡視頻與電話撥入的多方會議；能夠與Outlook、SharePoint、OneDrive、OneNote等Office 365應用無縫銜接；并且提供了跨平臺的移動應用支持；最重要的是，它還完全符合全球最嚴苛的企業(yè)級數據安全保護及合規(guī)要求。

線上線下“雙核心“，Microsoft365全力支持復工復產

如何在確保健康、安全的前提下，逐步恢復生產和商業(yè)秩序，讓社會經濟盡快重回正軌，是微軟作為生產力與平臺公司目前最為關注的問題。微軟大力倡導和推動線上線下雙管齊下的技術創(chuàng)新和應用，并身體力行實踐對各行各業(yè)“雙核心”復工。“線上核心”：通過綜合運用云計算、人工智能、遠程協(xié)作技術，微軟推出了在線教育、遠程醫(yī)療、智能政務等創(chuàng)新場景解決方案，幫助人們盡可能地減少外出和聚集?！熬€下核心”：在供應鏈、研發(fā)、生產、客服、營銷，以及財務、HR等領域，充分融入云計算、遠程協(xié)作、邊緣計算、人工智能等技術創(chuàng)新。針對各地人員返城復工的需要，微軟運用邊緣計算、物聯(lián)網、大數據技術，開發(fā)出人員健康管理和智能預測平臺，并以遠程辦公協(xié)作和企業(yè)級的技術保障，全力支持產業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)公司、大型企業(yè)安全復工。

其中，在選擇遠程協(xié)同辦公產品和解決方案的時候，微軟認為企業(yè)用戶尤其是中小企業(yè)用戶最關心的三個方面是：可拓展性、安全性、可管理性。在這三個方面，微軟的一站式整合的世界級生產力云Microsoft 365都具備優(yōu)勢。

首先是可拓展性。微軟注意到在如何在使用高峰時段保證不出現(xiàn)卡頓和延遲等情況是客戶在選擇遠程協(xié)作工具時最重要的考慮因素。微軟云的高度可擴展性和靈活自適應的優(yōu)勢，可以極大的保證客戶在使用過程中的順暢和穩(wěn)定。同時，微軟從企業(yè)用戶角度出發(fā)，從軟件設計伊始就在優(yōu)化底層架構，并且Microsoft 365的技術和服務團隊7X24小時為企業(yè)客戶提供全程護航。

其次是安全性。有些企業(yè)在部署了遠程辦公系統(tǒng)之后，反而受到了包括各種病毒、木馬、廣告等問題的困擾。數據傳輸的安全應該是每家企業(yè)選擇遠程辦公工具時所必須要考慮的要素。微軟一直致力于客戶提供端到端的安全、控制和合規(guī)性。Microsoft 365中的數據防泄漏、機密信息加密、釣魚郵件惡意攻擊檢測和防護、重要信息保留策略等等，更有微軟移動性和安全性的套件為企業(yè)信息安全合規(guī)保駕護航。

再就是可管理性。有些時候，出于成本的考慮，有些用戶會選擇同時使用多種不同的協(xié)同辦公工具，而這就使企業(yè)IT的管理工作變得非常復雜。而微軟的Microsoft 365涵蓋了電子郵件、文件存儲和共享、會議，以及即時消息等遠程辦公所必需的各種功能，這樣一個統(tǒng)一的平臺產品來幫助企業(yè)用戶，實現(xiàn)更為高效、穩(wěn)定、全面的IT服務。

此外，Microsoft 365所包含的應用和方案也具有極大的優(yōu)勢，其中Microsoft Teams可以為用戶帶來不斷改進的協(xié)同工作模式：

Microsoft Teams提供了適合不同規(guī)模團隊協(xié)作的工作模式，既支持最多250人參與、1萬人觀看的大型線上會議，也可以隨時召集部門成員“開小會”，同時支持通過電腦、移動終端或者電話撥入會議。會議中可以隨時共享桌面，并在Teams中打開各種Office 文檔，多方協(xié)同的在線編輯功能，讓與會者在觀看別人編輯的同時，提出自己的意見。

基于云服務的Teams能在工作日歷中將一天的所有會議、工作安排得井然有序，文檔、數據、聯(lián)系人信息、會議安排通過云端實現(xiàn)跨設備、跨平臺的同步更新，真正打破空間的局限。觸手可及的人工智能，可以一鍵開啟智能虛化背景，避免在家開視頻會議的尷尬背景；會議中，可以實時自動生成字幕，并自動生成會議紀要工作；如果是跨國會議，Teams還可以在53種語言之間進行實時翻譯。

借助Teams內置的Planner，項目負責人可以掌握項目運行情況，并通過圖表了解項目進度和需要特別注意的事項。人力、財務等職能部門的審批工作、IT部門的遠程授權管理也能在Teams中遠程完成。只要在Teams中創(chuàng)建業(yè)務審批的自動工作流，有審批被提交時，就會自動提示申請者完善文件信息，職能部門即可一鍵審批。

Microsoft Teams提供了模塊化的在線教學平臺，可供教師根據實際情況，定制遠程教學計劃。每堂課可支持多達250方同時接入，分享畫面，音頻，順暢互動。學生無需Office 365賬號和客戶端軟件，在瀏覽器中點擊鏈接就能加入在線視頻課程。教師可以隨時分享自己的桌面、PPT、Word文檔、音視頻內容，通過在線白板實時互動，第一時間了解學生是否參加課程，并可以把在線課程全程錄制下來，供同學課后復習觀看。除了開展多方會議或者一對一交流，教師也可以上傳錄制好的課程視頻，供學生隨時點播觀看。

利用Office 365 Forms的在線出題與考試功能，教師可以設計在線考試或調查問卷，通過二維碼等方式分享給學生。學生在線答題后，可實時看到考試結果、得分，以及對知識點的講解。這項功能還可以幫助教師每日統(tǒng)計學生的體溫情況、外出情況，方便實現(xiàn)信息的匯總報告。