KPI是Key Performance Indicator的縮寫，是指“關(guān)鍵績效指標(biāo)”，它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各項可操作的目標(biāo)工作，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，是衡量企業(yè)員工工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，明確好切實可行的KPI體系是企業(yè)做好績效管理的關(guān)鍵。

一、kpi名詞解釋

Kpi：是指關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI：Key Performance Indicator)。

1、是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端和輸出端的關(guān)鍵參數(shù)，再進行設(shè)置、取樣、計算、分析，用來衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

2、是可以把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可操作的工作目標(biāo)的工具，作為企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。

3、其可以是部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以它為基礎(chǔ)，來明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。做好績效管理的關(guān)鍵是要建立明確的切實可行的KPI體系。

4、關(guān)鍵績效指標(biāo)是用來衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，作為績效計劃的重要組成部分。

二、kpi運用及意義

1、運用

（1）按照組織的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)計劃，來確定部門及個人的業(yè)績指標(biāo)。

（2）可以監(jiān)測與業(yè)績目標(biāo)有關(guān)的運作過程。

（3）能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和還需要改進的領(lǐng)域，并反饋給對應(yīng)部門或個人。

（4）KPI的輸出是作為績效評價的基礎(chǔ)和依據(jù)。

2、意義

（1）可以把個人和部門的目標(biāo)和公司整體的目標(biāo)聯(lián)系起來。

（2）對于管理者來說，有利于階段性地對部門及個人的KPI輸出進行評價和控制，可以引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展。

（3）可以集中測量公司所需要的行為。

（4）可以定量和定性地對直接創(chuàng)造利潤和間接創(chuàng)造利潤的貢獻作出評估。

說白了一個企業(yè)如果想讓基層團隊渙散,企業(yè)快速破產(chǎn)!人員分崩離析!就快用KPI吧!團隊沒有信任,組織分崩離析!上下脫節(jié)!有了狼性，沒了人性！企業(yè)沒有了活力！ 猶如泡沫一樣！