根據(jù)機器人的應用環(huán)境，國際機器人聯(lián)盟（IFR）將機器人分為工業(yè)機器人和服務(wù)機器人。其中，工業(yè)機器人指應用于生產(chǎn)過程與環(huán)境的機器人，主要包括人機協(xié)作機器人和工業(yè)移動機器入；服務(wù)機器人則是除工業(yè)機器人之外的、用于非制造業(yè)并服務(wù)于人類的各種先進機器人，而服務(wù)機器人又分類為專用服務(wù)機器人和個人／家用服務(wù)機器人。2019年，全球服務(wù)機器人實現(xiàn)銷售收入169億美元，其中專用服務(wù)機器人實現(xiàn)銷售收入112億美元，個人／家用服務(wù)機器人實現(xiàn)銷售收入57億美元。

物流機器人是專用服務(wù)機器人的增長引擎

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)升級、成本下降，專業(yè)服務(wù)機器人的應用領(lǐng)域也在不斷拓展，銷量也有大幅提升。2010－2019年，全球?qū)Ｓ梅?wù)機器人銷量逐年增長，2010年為1．5萬臺，2019年上升至17．3萬臺，增長非常迅速。初步估算2020年專業(yè)服務(wù)機器人的銷量將進一步上升到2670萬臺。

從專用服務(wù)機器人的應用領(lǐng)域來看，2019年物流機器人、公共環(huán)境機器人和軍用機器人是前三大應用類型，其中物流機器人一直都是行業(yè)類的增長引擎，2019年物流機器人銷量達到7．5萬臺，占全球?qū)Ｓ梅?wù)機器人銷量的43．35％。從未來四年的發(fā)展增速來看，物流機器人、公共環(huán)境機器人、專業(yè)清潔機器人的增速分別達到36％、40％和43％。

個人／家用服務(wù)機器人以家務(wù)型為主

隨著個人／家用服務(wù)機器人在全球范圍內(nèi)的大幅普及，銷量也出現(xiàn)大幅增長。據(jù)IFR統(tǒng)計，2019年全球個人／家用服務(wù)機器人銷量約為2320萬臺，同比增加34％，初步估算2020年個人／家用機器人的銷量將進一步上升到2670萬臺。

從個人／家用服務(wù)機器人的應用領(lǐng)域來看，主要分為家務(wù)型和娛樂型，家務(wù)型占主導，2019年家務(wù)機器人銷量達到18．6百萬臺，占全球個人／家用服務(wù)機器人銷量的80．1％。從未來四年的發(fā)展增速來看，家務(wù)機器人將一直成為個人／家用服務(wù)機器人的增長基礎(chǔ)。

歐美地區(qū)企業(yè)最多

2019年全球共用服務(wù)機器人企業(yè)共889家，其中728家提供專用服務(wù)機器人，237家提供個人／家用服務(wù)機器人，有76家同時提供專用服務(wù)機器人和個人／家人服務(wù)機器人。歐洲服務(wù)機器人供給商有438家，占全球總數(shù)49．27％；美洲服務(wù)機器人供給商有257家，占全球總數(shù)的28．91％；歐美州服務(wù)機器人供給商合占全球總數(shù)的78．18％。

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