改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模已躍居世界前列。早在2010年，我國(guó)制造業(yè)總產(chǎn)值在世界制造業(yè)總產(chǎn)值中就占比19．8％，超過(guò)美國(guó)的 19．4％成為世界第一制造業(yè)大國(guó)。而隨著信息技術(shù)環(huán)境日新月異，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)下發(fā)展的必由之路，我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展步伐也隨之加快，制造企業(yè)如雨后春筍般接連涌現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)持續(xù)向好，近期眾多企業(yè)獲得大額融資：

·全友家居注冊(cè)資本增加7000萬(wàn)元至2．9億元

·美的集團(tuán)融資凈買(mǎi)入5816．89萬(wàn)元 環(huán)比增加13．29％

·智能汽車(chē)制造商小鵬汽車(chē)完成 C＋輪近 5 億美元融資

·電子產(chǎn)品制造商海信電子完成37．5億人民幣戰(zhàn)略融資

·奶制品生產(chǎn)銷(xiāo)售商蘭雀Lacheer完成數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資

·無(wú)線(xiàn)通訊射頻芯片研發(fā)商博通集成完成5．59億人民幣戰(zhàn)略融資

·激光設(shè)備及光電器件研發(fā)商華工科技完成42．9億人民幣戰(zhàn)略融資

·蒙娜麗莎集團(tuán)新材料業(yè)務(wù)蒙娜麗莎新材料完成2億人民幣戰(zhàn)略融資

分析這些獲得巨額融資的制造企業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們均緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求風(fēng)向標(biāo)，及時(shí)改善自身不足，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才取得了業(yè)績(jī)飛速上升，并獲得資本青睞。以下就來(lái)簡(jiǎn)要梳理一些上述典型制造業(yè)廠(chǎng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和方法，以及轉(zhuǎn)型后帶來(lái)的成果和價(jià)值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型漸進(jìn)路徑：

美的集團(tuán)——四步走數(shù)字化戰(zhàn)略

作為知名家居消費(fèi)電器制造企業(yè)，美的在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，具有非常智慧的整體流程和體系設(shè)計(jì)。美的數(shù)字化戰(zhàn)略包含四個(gè)階段，首先，632項(xiàng)目解決管理信息系統(tǒng)，為系統(tǒng)互聯(lián)數(shù)據(jù)互通打下了基礎(chǔ)。第二個(gè)階段，是智能制造和物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，也就是智能產(chǎn)品和智能制造。第三個(gè)階段是進(jìn)入全價(jià)值鏈數(shù)字化，搭建數(shù)字B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)，借助平臺(tái)的一體化管理、一鍵式操作等模式，實(shí)時(shí)整合上下游資源，連接內(nèi)外，精準(zhǔn)對(duì)接供需，全面提升從客戶(hù)、供應(yīng)商、生產(chǎn)到交付全流程的效率，滿(mǎn)足全體系的卓越運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，最后再進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶(hù)的深度交互，產(chǎn)品和企業(yè)都可以根據(jù)客戶(hù)的數(shù)據(jù)和需求一起構(gòu)建從客戶(hù)到制造的C2M的過(guò)程。

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美的的數(shù)字化戰(zhàn)略完全服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，既滿(mǎn)足了和同業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也滿(mǎn)足和異業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。而最初美的的渠道在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)發(fā)展較為困難，議價(jià)權(quán)不高，但現(xiàn)在美的逐漸成長(zhǎng)為能和互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)完全平起平坐的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)數(shù)字化賦能，美的提升了自身在整個(gè)在行業(yè)中的地位。

小鵬汽車(chē)——SRM數(shù)字賦能企業(yè)管理

小鵬汽車(chē)是中國(guó)領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車(chē)制造企業(yè)，其致力于通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能電動(dòng)汽車(chē)的變革。因汽車(chē)行業(yè)的特殊性，其生產(chǎn)所用的設(shè)備和材料品種繁多。對(duì)于大多數(shù)生產(chǎn)廠(chǎng)家而言，其自制率一般低于40％，即外購(gòu)率達(dá)到60％以上。供應(yīng)商的業(yè)績(jī)對(duì)汽車(chē)制造企業(yè)的影響越來(lái)越大，在價(jià)值、交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著汽車(chē)制造企業(yè)的發(fā)展。汽車(chē)制造企業(yè)中30％的質(zhì)量問(wèn)題和80％的產(chǎn)品交貨期問(wèn)題是由供應(yīng)商引起的。

供應(yīng)商管理不僅是企業(yè)組織生產(chǎn)的先決條件，而且是降低成本、獲取利潤(rùn)的重要源泉，這種后發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸被小鵬汽車(chē)所認(rèn)識(shí)。正所謂百舸爭(zhēng)流，奮楫者先，千帆競(jìng)發(fā)，勇進(jìn)者勝。為了在新能源汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，小鵬汽車(chē)積極進(jìn)行了供應(yīng)商的改造，建立了B2B供應(yīng)商管理系統(tǒng)，以供應(yīng)商信息管理為主要內(nèi)容，將供應(yīng)商的基本信息、聯(lián)系信息、財(cái)務(wù)信息等多方面入手對(duì)供應(yīng)商的實(shí)力進(jìn)行綜合的考察和管理，進(jìn)而將采購(gòu)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，最終降低企業(yè)采購(gòu)總成本。

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全友家居——訂單管理數(shù)字、透明化

全友家居是一家大型現(xiàn)代化家居企業(yè)，隨著公司不斷發(fā)展壯大，訂單量不斷增多，公司傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈訂單管理，面臨著效率低、成本高、客戶(hù)滿(mǎn)意度低等問(wèn)題，其主要原因可以概括為以下三點(diǎn)：

1、缺乏數(shù)字化管理。電話(huà)下單，線(xiàn)下審核等人工處理方式訂單處理效率低下，極易出現(xiàn)差錯(cuò)；

2、訂單的監(jiān)控力度不夠。當(dāng)客戶(hù)提出新的需求，比如查詢(xún)訂單狀態(tài)，更改訂單信息，或者出現(xiàn)了異常情況，如配送延遲，退貨退款時(shí)，落后的訂單管理方式對(duì)此的響應(yīng)并不及時(shí)，容易導(dǎo)致公司信譽(yù)降低，客戶(hù)流失；

3、訂單信息不透明。供應(yīng)商－倉(cāng)庫(kù)－門(mén)店－運(yùn)輸各環(huán)節(jié)之間訂單數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)，信息不透明，將增加訂單執(zhí)行的管理難度，帶來(lái)高昂的溝通成本。

為解決這些問(wèn)題，全友家居在專(zhuān)業(yè)公司的幫助打造了訂單管理系統(tǒng)（OMS），實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、調(diào)撥、銷(xiāo)售、退貨等多種訂單管理，實(shí)現(xiàn)訂單管理的數(shù)字化、透明化。

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聯(lián)通數(shù)字“橋梁”，制造企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在新形勢(shì)下中國(guó)制造業(yè)面臨新的“危”與“機(jī)”，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為必然趨勢(shì)。對(duì)尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型或在轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在難題的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)商云便可助力其順應(yīng)新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合趨勢(shì)，建立數(shù)字化B2B供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，整合企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，打通各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)關(guān)系，與供應(yīng)鏈上下方共享供需信息，制定并隨時(shí)微調(diào)供應(yīng)鏈計(jì)劃，保證平滑生產(chǎn)和及時(shí)供應(yīng)，降低庫(kù)存，提高訂單交付率。用信息技術(shù)的投資，推動(dòng)管理的創(chuàng)新，有效代替了傳統(tǒng)推式生產(chǎn)和黑暗式預(yù)測(cè)造成的高昂的供應(yīng)鏈成本，減少低效或疲于應(yīng)付的生產(chǎn)狀況。

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與客戶(hù)一起變得更好

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有趣之處在于，盡管許多工作都在組織內(nèi)部完成，但客戶(hù)也需要接受新的工作方式以及價(jià)值傳遞方式的變化。全球各地的組織都認(rèn)識(shí)到以客戶(hù)為中心是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

客戶(hù)體驗(yàn)的提升不會(huì)只發(fā)生一次，而是業(yè)務(wù)的根本轉(zhuǎn)變。以這項(xiàng)研究為例，Gartner發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有超過(guò)三分之二的公司主要圍繞客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。所以客戶(hù)體驗(yàn)極為重要。與客戶(hù)進(jìn)行溝通以確保他們看到、感受到并利用到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，這是保持較低客戶(hù)流失率并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的有效方法。

信息時(shí)代，數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，正確收集和利用數(shù)據(jù)可為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供關(guān)鍵的決策依據(jù)，以便于企業(yè)能夠在第一時(shí)間采取行動(dòng)。合理利用計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理軟件之類(lèi)的工具，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能，則有助于數(shù)據(jù)透明化，消除數(shù)據(jù)孤島，幫助企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。

責(zé)任編輯：xj