導(dǎo)語(yǔ)：2016年萬(wàn)眾矚目的AlphaGo大戰(zhàn)世界頂級(jí)圍棋棋手李世石，超強(qiáng)的計(jì)算能力、學(xué)習(xí)能力，它可以將歷史上所有的棋譜都快讀學(xué)會(huì)，并進(jìn)行優(yōu)化。此后推出的AlphaGo Zero甚至不用看歷史數(shù)據(jù)、不看歷史棋譜，左右手互博便能有很強(qiáng)的算法水平。隨之而來(lái)的是“智能客服”成了典型應(yīng)用，阿里、京東、谷歌、微軟、蘋(píng)果等國(guó)際企業(yè)訓(xùn)練出的機(jī)器客服，相當(dāng)于一個(gè)六七歲小孩的智商，不斷優(yōu)化。律師、會(huì)計(jì)、金融顧問(wèn)、導(dǎo)購(gòu)、保安、前臺(tái)、醫(yī)護(hù)等各種服務(wù)場(chǎng)景將會(huì)迎接機(jī)器智能的結(jié)合，邁向智能自動(dòng)化。

隨著物理世界所有的一切在虛擬世界得到映射，智能物聯(lián)網(wǎng)將迎接很大的機(jī)會(huì)。從人被鍵盤(pán)、手機(jī)鎖定到今天，五官可以透過(guò)物聯(lián)網(wǎng)得到延伸，語(yǔ)音成為了雙手、人臉識(shí)別成為了視覺(jué)感知能力的延伸，文本成為了大腦認(rèn)知的延申。

未來(lái)的5年智能交通、智慧零售、智慧城市、智慧服務(wù)等將像一個(gè)個(gè)出口，走進(jìn)我們的生活。

微軟最早的成功是信息技術(shù)時(shí)代的Windows操作系統(tǒng)，1996年力推瀏覽器，占據(jù)了PC時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，懂得將物理世界轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界才是根基，這也是微軟20多年一直占據(jù)在榜首的原因。

蘋(píng)果公司開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，奠定了蘋(píng)果手機(jī)的硬件標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用商店確定了應(yīng)用和服務(wù)的獲取方式，ios系統(tǒng)成為了一個(gè)生態(tài)概念。這種硬件、軟件、服務(wù)、生態(tài)一體化的企業(yè)完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。

谷歌最典型的例子是機(jī)器學(xué)習(xí)基于反饋閉環(huán)，用戶行為本身留下來(lái)的數(shù)據(jù)幫助機(jī)器學(xué)習(xí)，形成自然的智能商業(yè)閉環(huán)

數(shù)據(jù)和算法構(gòu)成了智能的基本元素，智能服務(wù)的核心產(chǎn)品是搜索和推薦。推薦是亞馬遜做的得最早的公司，社交網(wǎng)絡(luò)化是騰訊和臉書(shū)走得最遠(yuǎn)的企業(yè)。今日頭條走在智能化上，從傳統(tǒng)的搜索走向推薦內(nèi)容，并在這個(gè)點(diǎn)上洞穿，成就了產(chǎn)品的爆發(fā)性成長(zhǎng)；滴滴完成車(chē)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，借助地圖服務(wù)，讓在線定位場(chǎng)景變得清晰，通過(guò)算法進(jìn)行優(yōu)化成為智能服務(wù)；攜程、美團(tuán)將生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建生活服務(wù)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化。小紅書(shū)、淘寶利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)千人千面、根據(jù)需求調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)更新。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同要比規(guī)模經(jīng)濟(jì)的壁壘高很多。很大一批具有代表性企業(yè)統(tǒng)稱(chēng)為”智能商業(yè)”，低成本、實(shí)時(shí)服務(wù)海量用戶；滿足用戶個(gè)性化需求；機(jī)器學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)能力的自我更新和提升，是其最大的特征。它也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)里程碑。

通過(guò)大規(guī)模、高并發(fā)、多角色的實(shí)時(shí)互動(dòng)，日益增長(zhǎng)的協(xié)同能力是我們這個(gè)時(shí)代最大的優(yōu)勢(shì)；數(shù)據(jù)智能將完成機(jī)器取代人直接做決策，當(dāng)然，想要機(jī)器取代人非常重要的前提是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、算法，云計(jì)算用低成本存儲(chǔ)和計(jì)算海量數(shù)據(jù)，機(jī)器大腦的構(gòu)建需要將人對(duì)特定事情的理解轉(zhuǎn)化成機(jī)器可以理解和執(zhí)行的模型與代碼，其核心是海量數(shù)據(jù)的不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化決策，所以沒(méi)有大數(shù)據(jù)支撐也會(huì)成為無(wú)本之木。

“計(jì)量與記錄一起促成了數(shù)據(jù)的誕生，他們是數(shù)據(jù)化最早的根基”，所謂數(shù)據(jù)化，包括客戶的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，更多維度的數(shù)據(jù)被記錄、分析和研究，構(gòu)成對(duì)一個(gè)客戶全方位的描摹。例如電商平臺(tái)上，買(mǎi)家和賣(mài)家的上線時(shí)間、買(mǎi)家的詢問(wèn)在幾秒鐘得帶回復(fù)、買(mǎi)家瀏覽的數(shù)據(jù)習(xí)慣、賣(mài)家的服務(wù)理解直觀的反應(yīng)賣(mài)家投入度；服務(wù)場(chǎng)景上，身份證登記的性別、行為特征、實(shí)際經(jīng)營(yíng)者性別、表情神態(tài)、言談舉止直觀反應(yīng)一個(gè)人的極大特征性和行為習(xí)慣；互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上，通過(guò)分析數(shù)據(jù)判斷生意好壞、是否誠(chéng)信、經(jīng)營(yíng)店鋪是否勤快、熱賣(mài)商品、是否有特殊的興趣愛(ài)好等等，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)銀行采集的信息。

算法本質(zhì)上是提煉數(shù)據(jù)價(jià)值的思路，而數(shù)據(jù)價(jià)值就是商業(yè)價(jià)值。應(yīng)用在金融、電商、手機(jī)、汽車(chē)、電器、玩具等無(wú)所不在。作為機(jī)器學(xué)習(xí)的大腦，持續(xù)迭代優(yōu)化，從粗糙的算法模型、數(shù)據(jù)探索，成功的應(yīng)用在諸多場(chǎng)景中。比如金融行業(yè)的股票分析模型，通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)股價(jià)，在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新中快速迭代便是一款自我學(xué)習(xí)、自我優(yōu)化的算法模型。

產(chǎn)品功能是否齊全、界面是否友好、交互是否自然都是產(chǎn)品的成功元素，但產(chǎn)品是用戶行為數(shù)據(jù)向云端的智能數(shù)據(jù)反饋、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能增值和算法優(yōu)化的路徑，進(jìn)而為用戶來(lái)價(jià)值后用更明確的用戶價(jià)值傳遞用戶。比如智能交通是一連串事物的數(shù)據(jù)化，包括地理位置、車(chē)況、天氣、行人數(shù)據(jù)、分道線、紅綠燈、乘客身體狀況等，數(shù)據(jù)化、算法、產(chǎn)品整個(gè)的反饋閉環(huán)才能完成整體的智能化，產(chǎn)品化是商業(yè)場(chǎng)景緊密融合的最終載體，成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。

傳統(tǒng)企業(yè)的架構(gòu)是前后臺(tái)一體化，產(chǎn)品到技術(shù)到運(yùn)營(yíng)，垂直的架構(gòu)，造成煙囪式的結(jié)構(gòu)。平臺(tái)包括中后臺(tái)、平臺(tái)機(jī)制、文化環(huán)境，中后臺(tái)由相互連接、不同層級(jí)、不同結(jié)構(gòu)的子平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)成。想要打破這種老舊的結(jié)構(gòu)，需要共享資源、整合中后臺(tái)資源。組織架構(gòu)不調(diào)整很難實(shí)現(xiàn)。伊拉克的戰(zhàn)爭(zhēng)之后，美軍最重要的變化就是各個(gè)軍種平臺(tái)化，支持且高度信息化。以至于前線的連長(zhǎng)、司令員，聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的“士兵”做決策。

比如阿里巴巴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和技術(shù)平臺(tái)阿里云、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)引擎、代碼、算法模型的共創(chuàng)平臺(tái)、項(xiàng)目管理和工程平臺(tái)、商業(yè)智能分析和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范實(shí)現(xiàn)連接與共享。透明、共創(chuàng)、協(xié)同、鏈接整個(gè)組織。包括國(guó)內(nèi)有很多數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)創(chuàng)新公司，微軟、阿里云、華為、京東、騰訊優(yōu)圖、騰訊、科大訊飛、百度智能云、滴滴、滴滴金融、美團(tuán)、頭條、攜程、神策、易觀、達(dá)觀、百分點(diǎn)、小紅書(shū)、花蝦金融等，也將讓數(shù)據(jù)有判斷力、中后臺(tái)協(xié)同，打造強(qiáng)大的平臺(tái)能力和端到端的裝備能力，實(shí)時(shí)全局優(yōu)化，協(xié)同共創(chuàng)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)

企業(yè)的發(fā)展史本身就是人類(lèi)的一部技術(shù)史。

下半場(chǎng)是通過(guò)技術(shù)廣泛被利用帶來(lái)的升級(jí)和優(yōu)化，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等深入到各個(gè)行業(yè)，它會(huì)像水電一樣影響商業(yè)。

追溯互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、線上到線下、工業(yè)到人工智能等，一方面，電子商務(wù)的興起讓傳統(tǒng)零售發(fā)展受限、一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借東風(fēng)取得新契機(jī)，比如互聯(lián)網(wǎng)金融迫使傳統(tǒng)銀行加速轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)企業(yè)自建直銷(xiāo)網(wǎng)和app，以及通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行線上銷(xiāo)售，完成會(huì)員體系、社交和社群互動(dòng)等提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的方法。

可是，傳統(tǒng)企業(yè)的焦慮依然存在。

作為工具和手段的互聯(lián)網(wǎng)，只能在方法上優(yōu)化某些環(huán)節(jié)和局部效率提升，而真正需要改變的是模式的重構(gòu)，企業(yè)與用戶的關(guān)系、整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程和流程。在真實(shí)的世界里，我們可以觀察到很多種產(chǎn)品碎片化的雛形和輪廓：一些AI老師，使得個(gè)性化教育、學(xué)習(xí)領(lǐng)域按照效果付費(fèi)；網(wǎng)紅模式實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的用戶互動(dòng)、需求和存量供給生產(chǎn)的融合，減低庫(kù)存。過(guò)去幾年，從美團(tuán)到滴滴、共享單車(chē)、共享充電寶，大量的資本注入。但2018年共享單車(chē)的退潮、P2P金融的回落證明，簡(jiǎn)單的技術(shù)模型、規(guī)模運(yùn)營(yíng)，不代表是未來(lái)的模式。這種被成為紅利的“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)帶來(lái)短期優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)方式不再產(chǎn)生作用，而新零售、新金融、新制造、新服務(wù)生態(tài)等將被極大的認(rèn)同，這種全面重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要智能化、協(xié)同化方法，不顛覆、不取代傳統(tǒng)行業(yè)，擁抱和融合傳統(tǒng)行業(yè)，管理者需對(duì)愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不斷迭代演化。

“將前車(chē)之鑒裝進(jìn)腦袋里”

1000+技術(shù)人、60+明星嘉賓+、20+聯(lián)席主席（行業(yè)領(lǐng)袖）出品人（顧問(wèn)）聯(lián)訣出品

2018CSDI峰會(huì)以場(chǎng)景+智能順應(yīng)了大變革的結(jié)論，邀請(qǐng)到各個(gè)智能相關(guān)的一線技術(shù)帶頭人分享眾多話題。2019年，我們攜手國(guó)內(nèi)外一線技術(shù)嘉賓：微軟、科大訊飛、阿里云、華為、京東、騰訊優(yōu)圖、騰訊、百度智能云、滴滴、滴滴金融、美團(tuán)、頭條、攜程、神策、易觀、達(dá)觀、網(wǎng)易、百分點(diǎn)、小紅書(shū)、花蝦金融、青藤云、貓眼電影、StreamNative等，從數(shù)據(jù)智能、機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)、智能人機(jī)、智慧城市、大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用、業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)、AI產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新增長(zhǎng)、云原生架構(gòu)、微服務(wù)與Serverless、算法變現(xiàn)、性能與安全、Devops實(shí)踐、組織發(fā)展等多維角度，讓我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的核心關(guān)鍵角色有一個(gè)全局且深入的提升。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁：“文明的一次傳承和復(fù)興，就是一步步找回對(duì)人的尊重”

從過(guò)去的自然群落、部落、氏族、聯(lián)盟、城市、國(guó)家，演變到當(dāng)今的社交網(wǎng)絡(luò)、商家網(wǎng)絡(luò)等，深入且強(qiáng)大的社會(huì)屬性在人性導(dǎo)向蔓延。

溝通效率的提升，在于信息技術(shù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的進(jìn)步；“萬(wàn)物互聯(lián)、實(shí)時(shí)互動(dòng)”將成為未來(lái)社會(huì)基本的特征，平臺(tái)化基于開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)時(shí)為勢(shì)也；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)制、內(nèi)在邏輯的開(kāi)放和共享推動(dòng)信任的建立；智能化一方面使得創(chuàng)造性、更有價(jià)值的工作有了較低的門(mén)檻、收入和實(shí)現(xiàn)渠道，同時(shí)也替代了簡(jiǎn)單重復(fù)、創(chuàng)造力低的崗位。

在計(jì)算機(jī)剛被發(fā)明的時(shí)候，IBM首席執(zhí)行官曾提出全世界只要幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，而今天它成了人們最基礎(chǔ)的設(shè)備。當(dāng)代技術(shù)擁有新的可能性、未來(lái)究竟怎么樣，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)知，不被前行的歷史拋棄的唯一方式就是主動(dòng)擁抱變化.