一直以來(lái)，手機(jī)在線下家電賣(mài)場(chǎng)C位當(dāng)?shù)?，無(wú)論是商鋪位置，還是廣告力度，均不輸其他品類。但在蘇寧易購(gòu)北京望京店，門(mén)口的“黃金位置”不再是華為、蘋(píng)果、小米等手機(jī)品牌，而是被兩排智能門(mén)鎖取代了。

導(dǎo)購(gòu)員寧偉告訴獵云網(wǎng)，一年多以前店里就開(kāi)始賣(mài)智能門(mén)鎖了，現(xiàn)在門(mén)口已經(jīng)擺不下了，只好把部分門(mén)鎖“插空”放在空調(diào)、電腦專區(qū)等位置。

近兩年，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能家居的發(fā)展，智能門(mén)鎖作為智能家居的“入口”，被稱為下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

然而現(xiàn)狀似乎是“行業(yè)熱，市場(chǎng)冷”，安裝智能門(mén)鎖的家庭依然只是少數(shù)。鯨準(zhǔn)研究院《2018中國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)深度研究報(bào)告》顯示（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），我國(guó)4億家庭，智能門(mén)鎖的滲透率只有不到5%，而在歐美國(guó)家，這一數(shù)字已超過(guò)50%。

但在企業(yè)端，卻是激戰(zhàn)正酣。根據(jù)全國(guó)鎖具行業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖品牌已超過(guò)3500家。然而由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，參與者魚(yú)龍混雜，導(dǎo)致門(mén)鎖同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量參差不齊，頗有當(dāng)年華強(qiáng)北“山寨手機(jī)”橫行的局面。

智能門(mén)鎖品牌云丁科技創(chuàng)始人陳彬認(rèn)為，智能門(mén)鎖正如當(dāng)年的手機(jī)行業(yè)，“千鎖大戰(zhàn)”的局面不會(huì)持續(xù)太久，今年是行業(yè)洗牌的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，市場(chǎng)上80%的門(mén)鎖企業(yè)都會(huì)死掉，最后只留下3-5家頭部品牌刮分這個(gè)“大蛋糕”。

5%滲透率，行業(yè)爆發(fā)臨界點(diǎn)

門(mén)鎖經(jīng)歷了從機(jī)械鎖、電子鎖、到智能門(mén)鎖的進(jìn)化。智能門(mén)鎖在國(guó)內(nèi)的興起可以追溯到2013年，率先在B端租房公寓和酒店市場(chǎng)爆發(fā)。

彼時(shí)國(guó)內(nèi)的品牌長(zhǎng)租公寓剛剛興起，途家、螞蟻短租等短租平臺(tái)也如紛紛涌現(xiàn)。然而對(duì)租賃運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，遭遇兩個(gè)“老大難”問(wèn)題，一是房源的管理非常麻煩，一是租客拖欠房租，催繳難。

對(duì)于當(dāng)時(shí)有7300萬(wàn)套出租房源的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，只有不到1%被品牌化、規(guī)模化或互聯(lián)網(wǎng)化，增長(zhǎng)空間巨大，整個(gè)智能門(mén)鎖市場(chǎng)尚處一片藍(lán)海。

對(duì)比之下，美國(guó)的出租公寓市場(chǎng)相對(duì)成熟。當(dāng)時(shí)果加創(chuàng)始人段方華剛在美國(guó)修完法律碩士，她意識(shí)到，我國(guó)的住房租賃市場(chǎng)是一個(gè)即將爆發(fā)的萬(wàn)億藍(lán)海，公寓端迫切需要對(duì)房源進(jìn)行精細(xì)化管理。智能門(mén)鎖作為連接公寓運(yùn)營(yíng)管理流程的紐帶，有望快速撬動(dòng)市場(chǎng)。

然而當(dāng)時(shí)的鎖企都是傳統(tǒng)的五金行業(yè)，人才缺失、供應(yīng)鏈落后，并不具備智能門(mén)鎖發(fā)展的土壤。段方華告訴獵云網(wǎng)，智能門(mén)鎖由五金件、電子件、物聯(lián)網(wǎng)模塊三大部分構(gòu)成，要求企業(yè)不僅擁有核心技術(shù)能力和供應(yīng)鏈整合能力，還要有包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算服務(wù)在內(nèi)的整體解決方案能力，才能對(duì)產(chǎn)品、渠道和服務(wù)進(jìn)行全方位把控。

行業(yè)的痛點(diǎn)正是這批互聯(lián)網(wǎng)人的機(jī)遇，他們爭(zhēng)相涌入這個(gè)市場(chǎng)。云丁和果加是較早切入的互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們一改傳統(tǒng)鎖企的“五金思維”，從互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子鎖、零售等行業(yè)招募了一批技術(shù)人才，以做手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈去做智能門(mén)鎖，很快占據(jù)了明顯優(yōu)勢(shì)?！秷?bào)告》顯示，云丁和果加已進(jìn)入公寓鎖第一梯隊(duì)，占據(jù)了70%以上的市場(chǎng)份額。

2016年左右，陳彬發(fā)現(xiàn)，公寓智能門(mén)鎖和家用門(mén)鎖市場(chǎng)可以互補(bǔ)，不管是房主還是租戶，都有相互轉(zhuǎn)化的可能，只不過(guò)一個(gè)是B2B2C的方式到達(dá)用戶，一個(gè)是B2C的方式到達(dá)用戶。

此時(shí)智能門(mén)鎖在B端的普及不斷滲透到C端，加之行業(yè)的成熟和大眾對(duì)智能門(mén)鎖的認(rèn)知提升，C端市場(chǎng)處在爆發(fā)前夜。

《報(bào)告》顯示，2018年6月底，我國(guó)4億家庭智能鎖滲透率為5%左右，3000萬(wàn)套B端運(yùn)營(yíng)的租賃公寓滲透率為10%左右。而在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，智能門(mén)鎖滲透率已超50%，韓國(guó)市場(chǎng)甚至已經(jīng)超過(guò)75%。

對(duì)于電子消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō)，5%的滲透率意味著行業(yè)到了爆發(fā)的臨界點(diǎn)，現(xiàn)在正是強(qiáng)勢(shì)殺入C端市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。

“蛋糕”在線下

在家用智能門(mén)鎖市場(chǎng)，盡管在天貓、京東、小米有品等線上渠道，品類眾多，看起來(lái)一片繁榮，但線上渠道依然不能成為主要渠道。

陳彬認(rèn)為，門(mén)鎖是一個(gè)重體驗(yàn)性的產(chǎn)品，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未來(lái)只有20%的交易會(huì)發(fā)在線上渠道，更多的還要依靠線下。優(yōu)點(diǎn)科技劉江峰認(rèn)為，相較手機(jī)行業(yè)，智能門(mén)鎖更強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，“手機(jī)壞了是你上門(mén)到維修點(diǎn)去修，不是他上門(mén)給你修，而智能鎖就是一個(gè)上門(mén)維修的行業(yè)?！?/p>

只不過(guò)，線下市場(chǎng)仍處在拓荒期：線下門(mén)店房租、人力成本高、利潤(rùn)低;智能門(mén)鎖魚(yú)龍混雜，消費(fèi)者難以辨別優(yōu);人們的安全顧慮依然存在;產(chǎn)品價(jià)格高出消費(fèi)者預(yù)期。

某智能門(mén)鎖武漢代理商劉軍（化名）向獵云網(wǎng)透露，在武漢，該品牌價(jià)位在1000元的“基本款”銷量最好，2000元以上的基本賣(mài)不出去。而在北京，蘇寧易購(gòu)和國(guó)美店員告訴獵云網(wǎng)，消費(fèi)者偏愛(ài)2000-3000元的智能門(mén)鎖。

劉軍分析，除了城市之間的消費(fèi)水平差異，武漢這個(gè)市場(chǎng)有它的特殊性?！蔽錆h基本是米家智能門(mén)鎖的天下，因?yàn)槔总娛呛比?，小米的產(chǎn)品在武漢基本都很好賣(mài)。”

劉軍分析，這也是互聯(lián)網(wǎng)新品牌進(jìn)入智能門(mén)鎖行業(yè)的難點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)不乏傳統(tǒng)玩家，消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇知名度高的企業(yè)，去年，德施曼、三星、凱迪仕等品牌還主要側(cè)重在B端商用市場(chǎng)，但今年，他們也都看到了C端的機(jī)會(huì)，紛紛調(diào)轉(zhuǎn)航線，發(fā)力C端。

劉軍透露，耶魯今年下半年將發(fā)布新品智能門(mén)鎖，并推出自有APP?！耙坏├贤婕胰刖?，對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)仗會(huì)更艱難?！?/p>

除了傳統(tǒng)鎖企，還有包括美的、海爾等家電品牌入局智能門(mén)鎖行業(yè)。陳彬?qū)Υ瞬⒉粨?dān)憂，他告訴獵云網(wǎng)，智能門(mén)鎖不是增加一條產(chǎn)品線這么簡(jiǎn)單，要專門(mén)針對(duì)門(mén)鎖、安防、供應(yīng)鏈搭建一套自己的服務(wù)體系?！熬褪酆蠓?wù)體系一環(huán)來(lái)說(shuō)，家電服務(wù)和智能門(mén)鎖的服務(wù)體系是不一樣的，洗衣機(jī)壞了可以一天上門(mén)維修，但門(mén)鎖不行，三個(gè)小時(shí)必須上門(mén)。”

“我們其實(shí)看很多產(chǎn)業(yè)鏈，沒(méi)有3、5年的積累可能連門(mén)都摸不著，進(jìn)去了之后發(fā)現(xiàn)你可能還要做10年，做了10年之后發(fā)現(xiàn)安全這個(gè)東西是無(wú)止境的還要做20年，這個(gè)水太深了。就像華為一樣，如果手機(jī)沒(méi)有10年的積累很難做成世界級(jí)的品牌?！标惐蛘f(shuō)，云丁已經(jīng)為智能門(mén)鎖投入了6年，費(fèi)用不止10個(gè)億，不是一天半天就可以超越的。

智能門(mén)鎖行業(yè)的另一個(gè)威脅，來(lái)自“攪局者”。劉軍告訴獵云網(wǎng)，市面上出現(xiàn)了很多并無(wú)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“偽”智能門(mén)鎖?！蹦闳ヒ恍┲悄荛T(mén)鎖代工廠看看就知道了，一把鎖的成本只有300-400元，賣(mài)給消費(fèi)者卻要2000多，就是因?yàn)榧恿艘粋€(gè)電路板，就給自己貼上智能門(mén)鎖的標(biāo)簽，抬高價(jià)格?！?/p>

然而，消費(fèi)者是無(wú)法辨別的，人們只有用了之后才能發(fā)現(xiàn)真假，不過(guò)等鎖出問(wèn)題的時(shí)候，這些品牌早已改頭換面，不見(jiàn)蹤影?！八麄兙褪强礈?zhǔn)了市場(chǎng)很大，炒一單、賺一單、撈一波錢(qián)就走?！?/p>

對(duì)于整個(gè)智能門(mén)鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)，線下渠道還未跑通，無(wú)論是渠道拓展、安裝售后、還是消費(fèi)者心智培育，都尚不成熟。智能門(mén)鎖工程之復(fù)雜，不亞于重做一個(gè)行業(yè)，重新整合一次供應(yīng)鏈，沒(méi)有踏實(shí)和開(kāi)拓精神，難啃這塊大蛋糕。

智能門(mén)鎖更安全嗎？

科技是把雙刃劍。5月末，一段“智能鎖深夜自動(dòng)開(kāi)門(mén)”的視頻引發(fā)了人們對(duì)智能門(mén)鎖安全性的關(guān)注。

晚上9時(shí)許，青島的張先生一家被一陣聲響驚醒，發(fā)現(xiàn)是家里的智能門(mén)鎖突然自動(dòng)打開(kāi)了，家里人被嚇壞了。這把門(mén)鎖正是其去年10月份，花1599元買(mǎi)的小米生態(tài)鏈品牌鹿客智能門(mén)鎖。

這是繼去年“小黑盒開(kāi)鎖事件”以來(lái)，智能門(mén)鎖安全性再次受到公眾質(zhì)疑。去年底，多段“小黑盒”破解智能鎖的視頻在網(wǎng)上流傳，無(wú)需指紋和密碼，只要將一個(gè)塑料小黑盒在智能鎖附近晃動(dòng)幾秒，就能把門(mén)鎖打開(kāi)。

所謂“小黑盒攻擊”，又稱電磁錯(cuò)誤注入技術(shù)，指當(dāng)給智能門(mén)鎖施加強(qiáng)電磁場(chǎng)時(shí)，門(mén)鎖會(huì)出現(xiàn)故障報(bào)警、系統(tǒng)鎖定、電路損壞等現(xiàn)象。對(duì)智能門(mén)鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于一顆炸彈，消費(fèi)者聞之色變。

今年5月，中消協(xié)再度對(duì)市面上29款產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試。測(cè)試結(jié)果顯示，28款樣品經(jīng)小黑盒攻擊后門(mén)鎖沒(méi)有打開(kāi)。國(guó)家通用電子元器及產(chǎn)品質(zhì)檢中心專家邵鄂也表示，解決“小黑盒開(kāi)鎖”的問(wèn)題在技術(shù)上并不難，只是成本會(huì)提高，目前市場(chǎng)上主流企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)解決了這一問(wèn)題。

但是智能門(mén)鎖存在的隱患遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，此前，京津冀三地消協(xié)對(duì)電商平臺(tái)銷售的部分智能門(mén)鎖產(chǎn)品進(jìn)行了比較試驗(yàn)。測(cè)試結(jié)果顯示，智能門(mén)鎖樣品存在多項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)：1、用復(fù)制指紋解鎖的風(fēng)險(xiǎn);2、用復(fù)制IC卡解鎖的風(fēng)險(xiǎn);3、在非正常條件下，門(mén)鎖有異常解鎖和無(wú)法解鎖的風(fēng)險(xiǎn);4、在磁場(chǎng)干擾的條件下，存在異常反應(yīng);5、在-40℃低溫環(huán)境下存在無(wú)法解鎖的情況發(fā)生。

安全隱患背后，則透露出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。目前智能鎖的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不完善，除了公安部GA/T 73-2015《機(jī)械防盜鎖》標(biāo)準(zhǔn)以外，很多標(biāo)準(zhǔn)仍然是十幾年前的老標(biāo)準(zhǔn)，亟待修訂。GB21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》是目前國(guó)內(nèi)鎖具行業(yè)唯一一個(gè)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，然而距今已11年，修訂版尚未出臺(tái)。如此一來(lái)，除了鎖體標(biāo)準(zhǔn)，鎖企使用什么類型的指紋識(shí)別、什么芯片、什么密碼等級(jí)，都沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而這正是行業(yè)混亂的主要原因。

對(duì)此，云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝告訴獵云網(wǎng)，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的確會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響，但鎖企不能在底層邏輯上犯錯(cuò)誤，“比如信息安全、指紋識(shí)別、或者一些基礎(chǔ)的物理安全問(wèn)題，暴露這些問(wèn)題不是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不同引起的，要么是能力不行，要么是沒(méi)有安全意識(shí)?！?/p>

據(jù)悉，包括德施曼、鹿客等在內(nèi)的頭部品牌開(kāi)始參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。張東勝告訴獵云網(wǎng)，鹿客已經(jīng)與行業(yè)內(nèi)權(quán)威組織機(jī)構(gòu)合作，獲得了公安部一所、住建部全國(guó)智標(biāo)委、阿里云、ICA、Zigbee等多家權(quán)威認(rèn)證，正在推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和安全生態(tài)圈建設(shè)。

正如張東勝所說(shuō)，智能門(mén)鎖的安全是系統(tǒng)性工程，涉及到方方面面，包括結(jié)構(gòu)安全、機(jī)械安全、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。“正如木桶理論，決定安全系數(shù)高地的是最短的那一塊?！?/p>

因此，在材料、技術(shù)、供應(yīng)鏈上，各大鎖企紛紛圍繞智能門(mén)鎖的安全性進(jìn)行創(chuàng)新。據(jù)悉，創(chuàng)米小白智能門(mén)鎖采用了活體生物識(shí)別技術(shù)，針對(duì)貼膜攻擊等非法開(kāi)啟手段進(jìn)行算法優(yōu)化，可以拒絕假指紋開(kāi)門(mén);果加智能門(mén)鎖摒棄了低端鋁合金材質(zhì)，采用高品質(zhì)的精鋼和鋅合金材質(zhì)，同時(shí)自建供應(yīng)鏈，保證門(mén)鎖的質(zhì)量。

然而，正所謂“道高一尺魔高一丈”，安全是攻防的問(wèn)題，沒(méi)有絕對(duì)的安全，對(duì)于智能門(mén)鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松。行業(yè)會(huì)在現(xiàn)有科技水平下做到相對(duì)安全，但無(wú)法做到絕對(duì)安全。

千鎖大戰(zhàn)，2019年80%企業(yè)會(huì)被淘汰

混亂意味著市場(chǎng)尚處初期，行業(yè)格局未定。面對(duì)紅利，各路玩家一擁而上，試圖從中分一杯羹。

其中，不僅有德施曼、凱迪仕、亞太天能等傳統(tǒng)鎖具品牌，美的、海爾、三星、松下等家電企業(yè)，還有?？低?/u>、大華等安防巨頭，以及云丁、果加、青檸等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司。