物聯(lián)網(wǎng)是一個理念，指的是將各種信息傳感設備，如射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡，其目的是讓所有的物品都與網(wǎng)絡連接在一起，方便識別和管理。物聯(lián)網(wǎng)是利用無所不在的網(wǎng)絡技術建立起來的，其中非常重要的技術是RFID電子標簽技術。物聯(lián)網(wǎng)成為RFID技術發(fā)展的趨勢。在這個網(wǎng)絡中，系統(tǒng)可以自動地、實時地對物體進行識別、定位、追蹤、監(jiān)控并觸發(fā)相應事件。

物聯(lián)網(wǎng)前景非常廣闊，它將極大地改變我們目前的生活方式。物聯(lián)網(wǎng)利用射頻自動識別技術，通過計算機互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物品的自動識別和信息的互聯(lián)與共享?？梢哉f，物聯(lián)網(wǎng)描繪的是充滿智能化的世界。

在物聯(lián)網(wǎng)的世界里，物物相連、天羅地網(wǎng)。那么，對于與老百姓關系最為密切的零售商品如何進入物聯(lián)網(wǎng)必將是一個熱門話題。早在2003年，麥德龍就在德國開出了世界第一家“未來商店”。在未來商店，顧客可以把購物清單通過網(wǎng)絡傳輸給未來商店，商店可以將相關產品的介紹信息再發(fā)放到手機甚至是裝有無線接收設備的鑰匙扣中。這大大加強了消費者和商家之間的溝通，節(jié)省了雙方的大量時間。在未來超市，客戶手中會有一個無線電腦工具，幫助客戶了解不同貨架上的產品信息。未來商店包括自助購物、多媒體信息系統(tǒng)、基于RFID的店面管理、銷售和庫存管理以及個性化的客戶關系管理系統(tǒng)等等。未來商店無需工作人員，顧客可以自己動手完成購物過程，這是一種商業(yè)新概念。

讓我們再來回顧一下POS（Point Of Sales）系統(tǒng)的概念，POS系統(tǒng)是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統(tǒng)。POS系統(tǒng)最早應用于零售業(yè)，以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內部擴展到整個供應鏈。

POS系統(tǒng)的發(fā)展至今已經比較完善，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對POS系統(tǒng)將起到什么作用？

感受物聯(lián)網(wǎng)由體驗未來商店開始

“物聯(lián)網(wǎng)概念”是在“互聯(lián)網(wǎng)概念”的基礎上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡概念。其定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡概念。

物聯(lián)網(wǎng)會給移動運營商、零售商、設備制造廠和汽車生產公司等各類企業(yè)帶來令人激動的機遇，這是毋庸置疑的。對老百姓來說，把個人物品連接到網(wǎng)絡中將意味著現(xiàn)實世界越來越容易通過虛擬設計來進行管理了。廚具保存、食物采購和烹調都會變得更為方便。物聯(lián)網(wǎng)還能改善人們的生活方式和保健水平，從而提高人們的生活質量。我們感受物聯(lián)網(wǎng)由體驗未來商店開始。

早在2003年4月，未來商店在德國的Extra超級市場里開張了。表面上看，這家被稱為“未來商店”的商店和現(xiàn)在的普通超市并無兩樣，無非是賣一些日常用品和家用器具，不過，它的特別之處不在于賣的商品或是裝潢的新意，而是它售賣的技術環(huán)境。顧客在購物的過程中，將會借助未來商店所采用的電子價簽（ESL）、自助結賬系統(tǒng)和無線射頻識別（RFID）等等革新技術而體驗到一個由信息化的庫存管理、結賬方式所組成的獨特購物環(huán)境，高科技購物就這樣從實驗室走入了現(xiàn)實世界。

在這些關鍵技術中，RFID是對庫存管理進行電子控制的基礎，它通過一個由IBM特別定制的中央系統(tǒng)集線器來完成所有的通信任務，未來商店中的所有貨物都貼有RFID或電子標簽，其中的芯片儲存有產品的相關信息，通過它們，貨物可以被定位到從生產廠家、運輸?shù)截浖苌系娜我画h(huán)節(jié)。

當整車貨物離開倉庫時，通過對車上的貨物進行掃描，商店經理就可以跟蹤到來自于倉庫信息系統(tǒng)的每一條發(fā)運信息，知道發(fā)出了哪些貨物，何時到達；當貨物到達商店時，只要再經過一次掃描，就能直接統(tǒng)計出實際到貨數(shù)量和品種而省去了查驗的麻煩；貨物擺上貨架之后，如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，嵌在貨架上的RFID閱讀器將會馬上向后端的管理系統(tǒng)發(fā)送補貨消息；另外，RFID閱讀器還可以自動跟蹤每種商品的銷售速度和銷售數(shù)量，并同時具有安全防盜功能，只要標簽中的防竊功能處于激活狀態(tài)，那么商店出口處的傳感器就會報警；當顧客結賬時，貨物會經過最后一次掃描，同時更新庫存。

其實，從網(wǎng)絡的角度看，這家“未來商店”可以說就是一個局域網(wǎng)。在購物時，每位顧客都會事先獲得自己的ID，并由一名電子導購（PSA）陪同。這里的購物車也是特制的，裝備有掃描功能的接觸屏，顧客把自己的ID掃描進接觸屏后登錄系統(tǒng)，隨后就可以隨時瀏覽商品的電子價簽，系統(tǒng)通過無線網(wǎng)絡傳輸價格以便顧客選擇。這些技術之一就是RFID。

RFID可以使供應鏈暢通無阻。盡管RFID主要用于供應鏈和Extra的后臺，但它也為店鋪內的顧客帶來了好處。在發(fā)送到未來商店之前，貨物被配送物流系統(tǒng)（MDL）分類裝箱送到中央倉庫的貨盤上。每個貨箱和貨盤都有一個包含貨架內商品條碼和貨盤數(shù)量的智能芯片。倉庫人員把這個數(shù)據(jù)讀入一個與未來商店相連的電子RFID商品管理系統(tǒng)中。當商店要求補貨時，裝上貨的貨盤被運到中央倉庫的出口區(qū)域，在那里有一個RFID發(fā)射器來記錄商品標識。此時，庫存管理系統(tǒng)把商品的狀態(tài)從“存貨中”變?yōu)椤斑\輸中”。

當未來商店收到貨物時，員工把貨盤從卡車上搬運著穿過商店后門的另一個RFID門。掃描器可以每秒最多識別35個標簽。這時，商品狀態(tài)變?yōu)椤暗赇佉咽肇洝薄Ｈ缓蟠蠖鄶?shù)商品在倉庫臨時存放。每個存放位都安裝了一個智能芯片。在將每個貨箱放在貨架上時，用一個手持掃描器讀取、匹配箱子上的芯片和貨架上的芯片。員工現(xiàn)在能準確地知道每件商品放在哪里了。

當貨物被運到銷售區(qū)，箱子穿過另一個RFID門時，在這里讀取芯片并把商品狀態(tài)改為“上架”。當員工把箱子清空并把商品都放上貨架時，從箱子上取下智能芯片并在將空箱子移到倉庫以前使其狀態(tài)變?yōu)槭А?/p>

顧客在進入商店的時候可以得到一個電子導購（PSA），又叫作：個人購物助理，也就是一個小的便攜式電腦。電腦嵌在購物車的手把中。在得到授權后，顧客可以獲得許多個人服務，例如：顧客可以查看到自己在離家前上傳的購物清單、近期的購物清單等。PSA通過內部的無線局域網(wǎng)（LAN）和商店的中央數(shù)據(jù)服務器進行數(shù)據(jù)交換。

對顧客來說，射頻識別技術可以節(jié)省他們的結賬時間，擺脫排長隊的苦惱，方便地去尋找想要購買的物品；他們還能確切地了解到商品的產地、運行過程、庫存等信息。

在未來商店，RFID系統(tǒng)與商店后臺的倉庫管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等實現(xiàn)了無縫對接，渾然一體，形成了一個智能購物環(huán)境，實踐了“科技讓生活更美好”的理念。

我國第一個基于RFID技術的未來商店位于上海市南京東路558號的上海世博會特許商品旗艦店團購中心，它還是中國首家正式投入商業(yè)運營的基于RFID技術的未來商店。隨著RFID射頻識別技術在中國的快速發(fā)展和推廣，麥德龍的未來商店對中國來說不再是神話。

基于RFID技術的未來商店在上海早有萌芽，在2004年11月上海工博會期間，以上海交通大學為主的技術團隊就建立了一家演示性質的RFID未來商店。但是，當時RFID技術還有諸多需要解決的問題，比如說RFID標簽成本很高，所以未來商店不能真正投入真實商業(yè)運營。而隨著RFID技術的日臻成熟，未來商店從科普展示走到正式的商業(yè)運營，為顧客提供了前所未有的購物體驗。未來商店涵蓋了均瑤集團的世博特許商品，以及上海新世界旅游紀念品有限公司的旅游紀念品、收藏品等的團購中心和配送中心，實景式展示RFID技術應用于商品展示、介紹、銷售、物流配送、商業(yè)智能等全過程，構建了智能的未來購物環(huán)境。

就像上個世紀70年代條碼技術推動了連鎖超市這一新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)發(fā)展一樣，RFID技術將引發(fā)上海乃至全國商業(yè)零售業(yè)態(tài)的又一場深刻變革。基于RFID的未來商店將徹底地改變人們的購物方式，為消費者帶來難以想象的購物體驗，使普通百姓能夠真正體驗到RFID等新技術對生產和生活帶來的影響。

物聯(lián)網(wǎng)POS系統(tǒng)融合條碼與RFID技術

盡管麥德龍的RFID應用取得了令人稱羨的成果，但是無論是在歐美還是在中國，要期盼RFID擠掉零售業(yè)里無處不在的條碼，還要經歷漫長的等待。

阻礙RFID及未來商店大力發(fā)展的原因主要在3個方面：成本、標準的不確定和技術的不穩(wěn)定性。

在麥德龍的未來商店，即便RFID標簽的成本僅僅為8歐分，也僅僅只有潘婷香波、吉列刮胡刀或高端品牌的奶酪、CD、DVD光盤上貼上了RFID標簽，其他商品的RFID應用仍然停留在大宗貨物倉儲管理上。

無論是麥德龍還是沃爾瑪，在RFID的應用中，采用的模式都是商場提供讀取設備，供應商承擔標簽費用。顯然，目前RFID帶來的高效、市場情況反饋及時等優(yōu)勢并沒有抵消大部分供應商對成本的猶疑。

沒有哪一家零售企業(yè)中的每件商品都貼上RFID標簽。很多企業(yè)只是將RFID用于大宗物體的外包裝，這只是作業(yè)管理層面，大面積推廣還不太現(xiàn)實。未來商店里面商品上的RFID標簽如果是由商店自己來貼，那么供應鏈管理就是一句空話。

此外，標準的不確定也讓零售業(yè)者遲疑不定。麥德龍目前在中國開設了33家商場，沒有一家商場采用RFID技術。

技術的不穩(wěn)定性也會增加供應鏈的操作難度。目前的RFID信號對金屬和液體的穿透力較差，因此遇到這兩類物體，RFID的誤讀率會增加。

盡管前路坎坷，準備投身到RFID陣營的零售企業(yè)卻比比皆是。但是未來商店與RFID的發(fā)展也是不能一蹴而就的，RFID與條碼技術會在相當長的一段時間并存，所以如何將這兩種技術結合起來也是需要進一步研究與分析的。

未來商店是把RFID技術應用到商品零售領域的商店。除了讓購物變得更加智能，運用該技術的未來商店還有其他神奇功能。未來商店的最主要特征就是個人化和體驗化，都是緊緊圍繞消費者的，它將給消費者帶來投其所好的、非常便捷高效的服務，只為消費者提供需要的信息，消費者可以不再被動地接受不喜歡商品的廣告轟炸。對于零售商而言，產品需要遵循消費者的個人生活習慣，把握消費者的需求。零售商面臨的最大考驗是如何將商店變?yōu)橐韵M者為主導的店鋪，了解消費者的行為，并以此進行商品設計，更加適合消費者的需求。

我國的RFID市場正在穩(wěn)步升溫，RFID技術日趨成熟，也逐漸進入人們的日常生活，一場有關RFID的革命已經起步，RFID正被各大企業(yè)部署到全球的很多地方。但是RFID在中國的推廣并不順利，阻礙RFID及未來商店大力發(fā)展的原因主要在3個方面：成本、標準的不確定和技術的不穩(wěn)定性。我國目前還沒有標準意義上的未來商店，包括在上海世博會上所展示的未來商店，只是在商品里加上了RFID的標簽，但是這些標簽是在上貨架前特意加上的，并不是廠家在生產商品的時候就采用了RFID的技術。我國采用RFID技術的生產企業(yè)還相當少，未來商店的廣泛實現(xiàn)在現(xiàn)在看來也是遙遙無期的。

在目前看來，我國幾乎所有的商場、超市都是用的POS系統(tǒng)進行結算，商品上的也都是條碼。而在世博會中所展示的未來商店則全部使用的RFID技術，但是由于成本等原因，這樣的未來商店推廣起來實在是存在很多的障礙。如果要想將現(xiàn)在超市中的POS系統(tǒng)全部換成RFID的系統(tǒng)，這對超市來說是一筆很大的成本費用，而對于超市中千萬種商品的生產廠家來說，全部采用RFID技術也可以說在相當長的一段時間內是不可能實現(xiàn)的。

基于以上問題，本文提出在POS系統(tǒng)下，將條碼與RFID技術結合起來，可以在不更換POS機具的前提下，只是增加中間件及其RFID讀寫器，就可以實現(xiàn)既能夠讀取帶有條碼的商品，也可以讀取帶有RFID標簽的商品。如果這個想法可以實現(xiàn)，那么超市里就既可以有帶條碼的商品，也可以有帶有RFID標簽的商品（尤其是價值高的商品）。消費者在結賬的時候，擁有RFID標簽的商品通過讀寫器的讀取，再整合到POS系統(tǒng)中統(tǒng)一管理，就可以實現(xiàn)兩種技術的結合了。

在兩種技術整合之前，帶有條碼的商品和帶有RFID標簽的商品在銷售終端是用不同的方式來實現(xiàn)的。

對于帶有條碼的商品來說，商品的條碼在經過掃描之后，商品的編碼EAN-13會被讀取到POS系統(tǒng)中，系統(tǒng)就會通過這個編碼在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中找到相應商品的信息，再進行統(tǒng)計和整理。

對于帶有RFID標簽的物品來說，在RFID的讀寫器讀取了標簽上的編碼之后，商品的編碼SGTIN-96就會被讀取到信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)就會通過這個編碼在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中找到相應商品的信息，再進行統(tǒng)計和整理。

而在兩種技術整合之后，我們能得到的是這樣一個過程。帶條碼的商品還是掃描條碼，信息進入POS系統(tǒng)；而帶RFID標簽的商品在經過讀寫器讀取之后，會通過一個中間件，將RFID的編碼轉換成EAN-13的編碼，再使這個信息進入到POS系統(tǒng)中去。

這樣，我們就只需要安裝RFID的讀寫器，而不需要安裝一個全新的信息系統(tǒng)了。而此時的POS系統(tǒng)即物聯(lián)網(wǎng)POS系統(tǒng)，實現(xiàn)兩種技術的整合。

展望

未來商店的魅力不言自明，它的發(fā)展前景也十分可觀，但是成本、標準、技術等問題也使得我們理想中的“未來超市”無法在短時間內實現(xiàn)和普及，RFID技術的推廣也需要相當長的一段時間上。但是，將條碼技術和RFID技術結合起來并行使用，卻是我們在現(xiàn)階段可以想象或者說盡力去實現(xiàn)的。

我們可以再暢想一下這樣的場景，你到超市中購物，還是像往常那樣挑選商品，但是超市中會存在一個很特別的區(qū)域，在這個區(qū)域中的商品是擁有射頻識別標簽的商品。你依然需要排隊結賬，但是在結賬的時候，兩類商品會分開進行，收銀員依然會用POS系統(tǒng)掃描普通的商品，但是擁有RFID標簽的商品卻不需要通過人工掃描，直接通過商品的傳送帶，但是商品的信息會立刻顯示在POS系統(tǒng)的結賬界面上。

在這種情況下，最顯而易見的好處就是我們可以節(jié)省大量的排隊和結賬時間；商品的質量也會更有保證，如果我們拿回家中的某件帶有RFID標簽的物品出了問題，我們可以直接查到它的所有信息，包括生產廠家、運輸路線等等，我們可以直接進行投訴或要求換貨；對于高價值的產品，RFID標簽的防偽作用應該是他們的最愛，有了這種技術，在過節(jié)期間想送禮的朋友也會非常放心，因為他們可以在超市中任意挑選，不用擔心會買到假煙假酒了。

也許在短短的一、兩年之后，我們就會在身邊的一些大型超市或者是銷售高價值產品的商店里看到這種技術，我相信，通過不斷地努力，我們終有一天可以享受到愜意地購物旅程的。

責任編輯：ct