自2018年以來，裁員逐漸成為電信運(yùn)營商的熱門話題。

從全球范圍來看，澳大利亞電信Telstra宣布未來三年裁員8000名員工；德國電信向員工發(fā)出裁員預(yù)警，子公司T-Systems三年內(nèi)將裁員1萬人；英國電信宣布裁員1.3萬人；意大利電信宣布裁員4500人，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球20家電信運(yùn)營商巨頭未來三年裁員將超過10.7萬人。

近日，美國電信運(yùn)營商Verizon宣布了其自愿離職計(jì)劃，更是將輿論推至新高度。Verizon預(yù)計(jì)到明年年中約有1.04萬員工離開該公司。該運(yùn)營商表示這一計(jì)劃與Verizon近日宣布的調(diào)整組織架構(gòu)相吻合，希望通過壓縮成本來對(duì)沖5G網(wǎng)絡(luò)的投資增加，而5G被認(rèn)為有望刺激其業(yè)績?cè)鲩L。

可見，面對(duì)洶涌而來的5G，運(yùn)營商并沒有太好的應(yīng)對(duì)策略；運(yùn)營商的員工更是如此，不但不能享受到制式演進(jìn)所帶來的技術(shù)紅利，反而面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。但在總經(jīng)理秦杰看來，運(yùn)營商員工完全沒必要杞人憂天，因?yàn)?G給運(yùn)營商所帶來的并不僅僅是一張新網(wǎng)絡(luò)，更是一種新生態(tài)；電信人應(yīng)該主動(dòng)去擁抱這種變化，革新原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能在這個(gè)軟件定義的5G時(shí)代，走向垂直行業(yè)的新藍(lán)海。

5G投資壓力不可小覷

5G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、低延時(shí)的特性，需對(duì)現(xiàn)有的傳輸網(wǎng)、承載網(wǎng)、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)等進(jìn)行全范圍的升級(jí)改造，同時(shí)5G將應(yīng)用更高頻段，基站數(shù)勢(shì)必會(huì)增加。此前電信專家韋樂平就表示，5G的基站數(shù)至少是4G的2-3倍，5G網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造將給運(yùn)營商帶來巨大的壓力，而Verizon的聲明也證實(shí)了這一點(diǎn)。

在本月初，國內(nèi)三大運(yùn)營商獲得5G中低頻段試驗(yàn)頻率使用許可，這意味著5G商用的大幕已經(jīng)徐徐拉開。三大運(yùn)營商為了實(shí)現(xiàn)2020年實(shí)現(xiàn)商用的目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)在這一年多的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行較大規(guī)模的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

與國外運(yùn)營商不同的是，國內(nèi)運(yùn)營商承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任，可以預(yù)期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模會(huì)更大，投入規(guī)模也會(huì)更大。就拿4G網(wǎng)絡(luò)來說，據(jù)工信部此前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，目前的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95%，試想5G網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到這樣的覆蓋規(guī)模，將會(huì)是一筆不小的投資。

由此看來，國內(nèi)的三大運(yùn)營商面臨著比其他海外的運(yùn)營商更大的投資壓力。那么海外的運(yùn)營商都開始進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化人員配置，試想國內(nèi)的運(yùn)營商是否也會(huì)進(jìn)行這種操作來應(yīng)對(duì)5G的巨額投資。

優(yōu)化人員配置是必由之路

任何企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，不可避免的需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和人員的優(yōu)化，對(duì)運(yùn)營商來說也是如此。

以國內(nèi)三大運(yùn)營商為例，據(jù)三大運(yùn)營商2017年年報(bào)顯示，截止至2017年底，中國電信員工數(shù)28.4萬，中國移動(dòng)員工數(shù)46.5萬、中國聯(lián)通員工數(shù)25.3萬。員工數(shù)量龐大，而且大部分均是基層員工。

到了5G時(shí)代，人工智能的引入，自動(dòng)化程度加深，可以預(yù)見未來很多崗位不需要太多人工，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化人員配置將是必由之路。對(duì)于運(yùn)營商人員而言，面對(duì)這樣的大趨勢(shì)，如何避免成為被“優(yōu)化”的那一部分，首要的任務(wù)是優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

此前AT&T發(fā)言人表示，“電信行業(yè)習(xí)慣于花費(fèi)幾年時(shí)間開發(fā)部署路由器、交換機(jī)和其他物理設(shè)備來部署、運(yùn)營自己的網(wǎng)絡(luò)。在今天，這種模式無法持續(xù)，運(yùn)營商需要從以硬件為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)向以軟件為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)虛擬化可以使功能、業(yè)務(wù)部署更快速、高效和可擴(kuò)展性，而且是低成本。”

對(duì)此，早在2015年，AT&T為了充分利用網(wǎng)絡(luò)虛擬化功能（NFV），實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的專有硬件系統(tǒng)向軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）的轉(zhuǎn)變，對(duì)其全部員工進(jìn)行再培訓(xùn)。所以，對(duì)于運(yùn)營后端的人員來說，不僅需要精通硬件設(shè)備，同時(shí)也要會(huì)軟件，寫代碼，因?yàn)槲磥?G網(wǎng)絡(luò)是軟件定義的網(wǎng)絡(luò)。

5G擁有三大應(yīng)用場(chǎng)景，eMBB對(duì)于運(yùn)營商來說已經(jīng)是輕車熟路，但商業(yè)模式短期內(nèi)難以革新。面向海量物聯(lián)的mMTC和高可靠低時(shí)延的uRLLC就成為了極具特色的5G全新業(yè)務(wù)，也將帶來巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。事實(shí)上，5G也將更寄望于潛在的垂直行業(yè)應(yīng)用。同時(shí)，運(yùn)營商也寄希望與通過5G來改變其管道公司的形象。

因而，對(duì)于運(yùn)營前端的人員來說，需要深入到垂直行業(yè)，而不是還是以前賣卡賣專線賣管道這么簡(jiǎn)單，發(fā)掘行業(yè)應(yīng)用，做行業(yè)應(yīng)用專家。5G即將在國內(nèi)開啟建設(shè)浪潮，運(yùn)營商將承擔(dān)建設(shè)重任，而5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要大量的資金投入，可以預(yù)見的是，5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，CAPEX只會(huì)有增無減，運(yùn)營商也只有通過縮減OPEX來應(yīng)對(duì)如此大額投資。筆者認(rèn)為，三大運(yùn)營商極有可能會(huì)進(jìn)行人員的精簡(jiǎn)，如何才能不被“精簡(jiǎn)”，則需要各位運(yùn)營人完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，來應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。