8月28日,華為終端在深圳舉辦智選新品發(fā)布會,推出了華為智選品牌首批智能照明系列產(chǎn)品,同時揭牌“方舟實驗室”,并立下三年千億規(guī)模的小目標。有自媒體稱“華為抄襲小米”“華為和小米一決高下”。筆者認為下此結論,為時尚早。
早在2015年華為就向外界傳達了布局智能家居的信號,時隔近三年,華為終于陸續(xù)發(fā)布智能家居產(chǎn)品。雖然小米有“先入為主”的優(yōu)勢,但兩者的模式是不一樣的,華為更像是IOT中的安卓,小米像是IOT中的蘋果的IOS。
近年來,各大手機廠商的競爭逐漸蔓延到智能家居。為什么手機廠商都紛紛布局智能家居?手機廠商會比其他平臺做智能家居更有優(yōu)勢么?
智能家居是拿下物聯(lián)網(wǎng)船票的必爭之地
自谷歌2014年收購恒溫器公司Nest后,智能家居迎來爆發(fā),有無數(shù)企業(yè)前赴后繼加緊布局,跑馬圈地,火爆程度可謂空前絕后,覆蓋面廣。據(jù)不完全統(tǒng)計,智能家居市場上活躍的幾股勢力大概如下:
以聯(lián)想、英特爾為代表的PC廠商;
以華為、小米、三星、蘋果等為代表的手機廠商;
以海信、格力、海爾、美的等為代表的傳統(tǒng)電器廠商;
以京東、蘇寧等為代表的電商平臺;
以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺;
以恒大為代表的房地產(chǎn)開發(fā)商;
除了以上,各個行業(yè)的巨頭入場智能家居,還有一些主推智能家居概念的創(chuàng)業(yè)公司也迎來一波集中噴發(fā),大受風投資金熱捧。其智能產(chǎn)品種類也是日益增多、豐富多樣。據(jù)國外調(diào)查機構StrategyAnalytics的數(shù)據(jù)顯示,目前全球最暢銷的六大智能家居產(chǎn)品分別是智能音箱、智能燈泡、智能煙霧探測器、智能門鎖、智能網(wǎng)關、控制中心和安全攝像頭。
《中國智能家居設備行業(yè)市場前瞻與投資報告》數(shù)據(jù)顯示,預計到2018年,中國智能家居規(guī)模將達到1800億元,到2020年智能家居市場規(guī)模將達到3576億元。分析師預測,2021年全球智能家居市場規(guī)模將達5000多億元。如此大的盤子,不是一個企業(yè)能吃下的。在智能家居這個領域里,需要多方的力量去投入研發(fā)及探索,所以這也早就了智能家居百花齊放、百家爭鳴的現(xiàn)象。
從上面布局智能家居領域的企業(yè)來看,手機廠商無疑是最聲勢浩大的。麥肯錫曾表示:未來十年內(nèi)智能家居將取代手機,成為新終端。隨著智能手機紅利的消失,國內(nèi)銷量最高的手機品牌制造商紛紛將智能家居作為第二戰(zhàn)場。比如:小米從2014年開始構建了一套自研、自產(chǎn)、自銷的完整體系,華為緊隨其后構建智能家居平臺HiLink。而今年7月OPPO、vivo與TCL等眾多知名廠商在深圳舉辦簽字儀式,宣布共同成立IoT開放生態(tài)聯(lián)盟。
隨著5G時代的到來,“萬物互聯(lián)”的概念,將首先在智能家居領域爆發(fā)。智能家居屬于消費級物聯(lián)網(wǎng),是物聯(lián)網(wǎng)眾多應用的一種,與普羅大眾的生活最貼近。國內(nèi)擁有龐大的人口紅利,是各個行業(yè)發(fā)展智能家居的動力。智能家居可以先將家庭所用的產(chǎn)品接入到網(wǎng)絡世界,打破產(chǎn)品的孤立性,用戶可以隨時隨地控,從而提高用戶的便利和幸福感。先將千萬家庭融入到IOT大生態(tài)中,可以為發(fā)展智慧交通、智慧城市、智慧地球打基礎。
三大痼疾,致智能家居“帶著鐐銬跳舞”
隨著智能家居單品在市場上的全面開花,智能家居已經(jīng)不是高端人士的特產(chǎn),不高昂的價格和方便的體驗,讓越來越多的新中產(chǎn)、新青年開始使用智能家居,享受智能生活的便利。但是隨著不同品質(zhì)的產(chǎn)品涌入市場,繁榮的智能家居背后,隱含了大量的問題,困擾著行業(yè)的長遠發(fā)展。
各自為戰(zhàn),標準不一
雖然以各大巨頭為核心形成了幾大平臺或聯(lián)盟,但行業(yè)仍然沒有領頭軍。大家都是競爭對手,因而不大可能互相兼容和接入,所以整個行業(yè)仍然沒有形成統(tǒng)一的技術框架和標準,每個平臺的設備自成一派,各種產(chǎn)品難以互通互聯(lián),產(chǎn)品零件無法互換,這也為智能家居行業(yè)的售后服務帶來了巨大的隱患。同時對用戶來說,體驗極差。比如不同品牌的每個產(chǎn)品都有自己的入口app,用以管理和控制智能家居設備。當用戶購買不同品牌產(chǎn)品時,要安裝多個家居類APP。
信息泄露,安全風險
市面上存在著大量參差不齊的產(chǎn)品,而大眾對產(chǎn)品的安全性意識又不足,這埋下了巨大財產(chǎn)及生命安全隱患。據(jù)報道,智能家居的破解難度低、用戶使用率高、隱私信息集中,因此,“黑入”智能家居、盜賣個人隱私的行為已經(jīng)漸成“產(chǎn)業(yè)”。一旦智能家居設備出現(xiàn)漏洞沒有及時察覺、修復,就可能會造成信息被盜取、財產(chǎn)丟失、設備被操控,甚至生活被監(jiān)控。一旦智能家居被非法侵入,后果不堪設想。
夸大功能,體驗性差
市面不乏巨頭制造的產(chǎn)品,但也有一些小作坊制造的假冒偽劣產(chǎn)品,以次充好。除此之外,很多產(chǎn)品形式大于內(nèi)容,與用戶需求不匹配,弄一些聯(lián)網(wǎng)和高大上浮夸的操作界面,就稱之為“智能家居”。利用營銷手段,夸大功能,使得成本居高,導致價格虛高,市場接受低。高效、便捷、節(jié)能的實用性產(chǎn)品才是用戶最想要的智能家居。
我國智能家居行業(yè)已經(jīng)走過了概念普及階段,但是消費者對智能家居認知普及度正逐漸提高,現(xiàn)行業(yè)正處于發(fā)展的初級階段。智能家居整個行業(yè)也會如智能手機行業(yè)一般,必然有一個洗牌的過程。在這個過程中會暴露很多問題,無技術基因、技術不過硬、靠營銷炒作的企業(yè)必將率先出局。同時也會沉淀優(yōu)質(zhì)的企業(yè),帶領整個行業(yè)良性健康發(fā)展。
決勝智能家居四大因素:用戶、產(chǎn)品、技術、渠道
目前智慧家庭市場方興未艾,集中度尚低,缺乏領軍企業(yè)。據(jù)品牌咨詢機構的數(shù)字顯示,在智慧家庭市場,即使是提示度最高的品牌,提示率也不到5%,存在大量的認知空白。所以無論對巨頭還是“后起之秀”,起點都是一樣的。現(xiàn)階段是大家“試錯”階段,尋找著最適合自己的方式才是最重要的。
基于智能手機的普及,以及其在智能家居中所發(fā)揮的控制中心的角色,手機廠商進軍智能家居行業(yè)有著明顯的入口優(yōu)勢。但以小米、華為、及OPPO\VIVO為代表的手機廠商在智能領域的玩法各不同。
小米是平臺生態(tài)玩法,通過股權投資生產(chǎn)商,打造小米生態(tài)鏈。提供底層的核心標準和技術,只對小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品開放,對生態(tài)鏈外部企業(yè)的智能設備封閉。
華為同樣也是平臺生態(tài)玩法,但是是與各大品牌合作。華為提供一套綜合的解決方案,包括標準、開源硬件、嵌入式OS等,但廠家依然可以保留自己標準。
OPPO\VIVO是聯(lián)盟玩法,不以任何廠商為中心,與家電企業(yè)共同制定接口、協(xié)議,確保各家之間的產(chǎn)品能互聯(lián)互通,共同提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務。
各家玩法大不相同,但是能否決勝智能家居領域,需要具備以下因素。
一是在用戶方面,在眾多布局智能家居領域的企業(yè)中,其中以手機廠商和BAT等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺,所擁有的用戶最多。因為智能家居對用戶的滲透率比智能手機要低,這些平臺擁有的用戶未必能轉化為其智能家居品牌的用戶,所以還需要提高用戶對品牌的認知。唯有忠實用戶才能建立護城河,在試錯階段,龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎也可以為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。
二是在產(chǎn)品方面,手機廠商本身擁有手機作為控制智能家居的入口,但是智能家居不是所有的場景都依賴手機,所以有些企業(yè)發(fā)布了智能音箱或者路由器等單品作為控制智能家居的中心。未來不是某一個單品作為入口,但平臺一定要有高頻、隨時可連接、用戶體驗極佳的單品。產(chǎn)品和用戶,相輔相成,沒有過硬的產(chǎn)品,平臺就不會吸引用戶。
三是在技術方面,智能家居的基礎是技術運用,例如大數(shù)據(jù)、人工智能、語音交互、感應技術等?,F(xiàn)階段,有很多企業(yè)靠低價單品、營銷概念等來吸引眼球,但未來一定是拼專利、拼技術。企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品時要考慮在復雜的家庭環(huán)境下,如何讓智能家電運作順暢,提升產(chǎn)品性能,提供可靠的智能家電連接和傳感解決方案。
四是在渠道方面,現(xiàn)階段,市面上還只是零散的智能單品,所以用戶可以通過線下或者線上購買。智能家居更重體驗,線下店作為智能家居產(chǎn)品的體驗中心,擁有線下渠道,這對推廣智能家居產(chǎn)品是非常有利的。而未來智能家居零售門店的推售順序是,智能單品、智能場景套裝、全屋系統(tǒng)套裝。一旦智能家居產(chǎn)品爆發(fā),未來將是單品+系統(tǒng)新零售渠道模式。
未來智能家居將真正從概念走向成熟應用,將打破“智能單品、標準化制造、功能化服務”三大定律,向“成套互聯(lián)、按需定制、生態(tài)服務”的方向快速進化。而對于布局智能家居的平臺來說,不是單一的賣爆款產(chǎn)品,而是需要為用戶提供智能家居整體解決方案。要想掌握在智能家庭場景中占據(jù)主動權,就需要拼用戶、拼產(chǎn)品、拼技術、拼渠道。
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