智能晾衣機(jī)行業(yè)：

線下增長(zhǎng)率23.2%，線上3.6%

雖然智能晾衣機(jī)屬于低頻高客單價(jià)智能家居耐用消費(fèi)品，目前，行業(yè)整體普及率還不高，但近年來(lái)，隨著年輕消費(fèi)群體的崛起以及人們對(duì)高品質(zhì)生活體驗(yàn)的追求，智能晾衣機(jī)行業(yè)一直保持著不錯(cuò)的增長(zhǎng)率。

智哪兒從相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)了解到，從銷(xiāo)售額對(duì)比來(lái)看，2016年，智能晾衣機(jī)行業(yè)線下整體銷(xiāo)售額為20億元，線上為4億元，2021年線下則增長(zhǎng)到98.7億元，線上增長(zhǎng)到22.8億元；從銷(xiāo)售量對(duì)比來(lái)看，2016年智能晾衣機(jī)線下銷(xiāo)售為78萬(wàn)臺(tái)，線上為24萬(wàn)臺(tái)；2021年線下銷(xiāo)售量則增長(zhǎng)到502萬(wàn)臺(tái)，線上銷(xiāo)售量增長(zhǎng)到204.8萬(wàn)臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，智能晾衣機(jī)行業(yè)線下增長(zhǎng)率達(dá)23.2%，線上增長(zhǎng)率則為3.6%，行業(yè)整體增長(zhǎng)的情況下，好易點(diǎn)的市場(chǎng)表現(xiàn)又如何？

好易點(diǎn)：2021銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率為96%

線下為62%

2月25日，智能晾衣機(jī)領(lǐng)先品牌好易點(diǎn)在浙江金華召開(kāi)了一場(chǎng)以“謀突破·創(chuàng)非凡”為主題的好易點(diǎn)2022全國(guó)核心經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。本次會(huì)議，好易點(diǎn)除了發(fā)布智能晾衣機(jī)系列新品外，還順應(yīng)市場(chǎng)需求，推出了智能毛巾架和整體定制陽(yáng)臺(tái)柜系列產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品布局，滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式晾曬需求。

在本次會(huì)議上，好易點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理徐欣公布了一組銷(xiāo)售額增長(zhǎng)數(shù)據(jù)：好易點(diǎn)品牌2021年整體銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率達(dá)96%，線下銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率達(dá)62%，工程渠道增長(zhǎng)率高達(dá)181%。在銷(xiāo)售額獲得大幅增長(zhǎng)的情況下，好易點(diǎn)客戶(hù)增長(zhǎng)率也獲得不錯(cuò)的表現(xiàn)，直營(yíng)新客戶(hù)絕對(duì)增長(zhǎng)數(shù)量為56家（其中專(zhuān)賣(mài)店38家），線下客戶(hù)平均單店質(zhì)量增長(zhǎng)率為52%，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，2021年好易點(diǎn)品牌全面發(fā)力線上線下，獲得了可喜的成績(jī)。在疫情影響下，好易點(diǎn)逆勢(shì)飛揚(yáng)，其背后的增長(zhǎng)邏輯是什么？

產(chǎn)品力：由做推銷(xiāo)型產(chǎn)品

向推薦型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變

對(duì)于一個(gè)智能家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品研發(fā)方面，好易點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)專(zhuān)利儲(chǔ)備最多的企業(yè)之一，共擁有各項(xiàng)專(zhuān)利800余項(xiàng)，不僅重視技術(shù)研發(fā)，也重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，好易點(diǎn)也是德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、中國(guó)專(zhuān)利設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、美國(guó)IDEA獎(jiǎng)等全球頂級(jí)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的?？停€是智能晾衣機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位。

好易點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理徐欣透露，2022年要進(jìn)一步加快淘汰老產(chǎn)品的步伐，精減SPU，縮減SKU。提升企業(yè)效率和經(jīng)銷(xiāo)商效率。其次，好易點(diǎn)要做高性能、高品質(zhì)的產(chǎn)品，始終把品質(zhì)視為企業(yè)的生命線。2022年，好易點(diǎn)還將持續(xù)推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，提升產(chǎn)品的正向價(jià)值，豐富產(chǎn)品的品類(lèi)，提升客戶(hù)單店質(zhì)量。

在本次會(huì)議上，好易點(diǎn)發(fā)布了H21A、H51、H31 Pro、H70等智能晾衣機(jī)新品，這些新品中，好易點(diǎn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)貼近市場(chǎng)需求，始終站在行業(yè)的高度不斷在突破自我，在材料、工藝、外觀、技術(shù)上尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)，如為了滿(mǎn)足年輕用戶(hù)對(duì)陽(yáng)臺(tái)美觀度和休閑空間的需求，好易點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)性的研發(fā)了首臺(tái)極致收納智能晾衣機(jī)智能晾衣機(jī)H21A，該機(jī)采用40吋大廣角LED照明的全面屏設(shè)計(jì)，化機(jī)為燈。全屏露出，無(wú)遮擋，無(wú)暗區(qū)，晾曬一目了然。H21A整機(jī)僅有95mm厚度，創(chuàng)造了智能晾衣機(jī)全新超薄記錄。

銷(xiāo)售力：超行業(yè)4倍速增長(zhǎng)的秘訣

2021年，好易點(diǎn)整體增長(zhǎng)率超過(guò)行業(yè)平均增長(zhǎng)率4倍，這與好易點(diǎn)的銷(xiāo)售力密不可分。徐欣透露，一方面，好易點(diǎn)要提升渠道能力，完善渠道架構(gòu)，使得經(jīng)銷(xiāo)商盡快從原來(lái)單零售能力向零售+批發(fā)的能力上轉(zhuǎn)型。從單一門(mén)店銷(xiāo)售向新網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，工程銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變。

在智能晾衣機(jī)行業(yè)，大部分經(jīng)銷(xiāo)商都以零售為主，批發(fā)和工程能力比較弱，好易點(diǎn)在鞏固零售能力的同時(shí)，致力于加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的批發(fā)能力和工程能力，2021年就取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中工程銷(xiāo)售增長(zhǎng)181%也與這一策略分不開(kāi)。

其次，保證渠道價(jià)格的穩(wěn)定性，公平、公正、公開(kāi)的渠道政策體系和價(jià)格體系也是建立好易點(diǎn)銷(xiāo)售力的有力保障。

此外，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的提升，從業(yè)務(wù)型人才向業(yè)務(wù)+零售賣(mài)手、促銷(xiāo)型人才轉(zhuǎn)型，也讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定、更有戰(zhàn)斗力。

品牌力：企業(yè)面臨危機(jī)的免疫力

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說(shuō)過(guò)，社會(huì)問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。面對(duì)疫情危機(jī)、“雙碳”挑戰(zhàn)、原材料瘋漲、新技術(shù)挑戰(zhàn)等百年未有之大變局，很多企業(yè)增長(zhǎng)放緩甚至悄無(wú)聲息地退出了市場(chǎng)，而好易點(diǎn)卻能夠保持逆勢(shì)增長(zhǎng)，這與好易點(diǎn)創(chuàng)始人黃飛挺先生一直倡導(dǎo)的品牌文化有著很大的關(guān)系。

在好易點(diǎn)，有一個(gè)跑步文化，公司的會(huì)議室以馬拉松項(xiàng)目命名，公司創(chuàng)始人和高管會(huì)帶領(lǐng)員工參加馬拉松比賽和組織各種內(nèi)部跑步比賽，如“迎黨百年100人集體好人跑”等，將馬拉松那種不畏艱難、迎難而上、不停奔跑、積極向上擁抱未來(lái)的精神根植于企業(yè)的品牌文化中，從而積聚成成企業(yè)的品牌力，無(wú)論好易點(diǎn)員工還是經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)不為這種品牌力所感染。

對(duì)于品牌的塑造和投入，2021年，好易點(diǎn)不僅通過(guò)跟專(zhuān)業(yè)媒體合作，在微信、抖音、小紅書(shū)、知乎、百度等各大內(nèi)容和流量平臺(tái)持續(xù)高質(zhì)量輸出內(nèi)容，強(qiáng)化好易點(diǎn)專(zhuān)業(yè)品牌認(rèn)知，也堅(jiān)持自己的初心和定位，將高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)理念和好易點(diǎn)品牌捆綁，讓好易點(diǎn)品牌張力更強(qiáng)。

在好易點(diǎn)2022核心經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議上，無(wú)論是品牌創(chuàng)始人、總經(jīng)理還是經(jīng)銷(xiāo)商，都以“家人”來(lái)稱(chēng)呼彼此。一位經(jīng)銷(xiāo)商的分享讓智哪兒記憶尤深，“好易點(diǎn)品牌不僅是屬于黃總和好易點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的，也是屬于我的，在賣(mài)場(chǎng)里，友商已經(jīng)不稱(chēng)呼我的本名，而用「好易點(diǎn)」來(lái)稱(chēng)呼我，可以這樣說(shuō)，與好易點(diǎn)合作兩年以來(lái)，好易點(diǎn)已經(jīng)成為我生活的一部分?！?/p>

服務(wù)力：服務(wù)是企業(yè)的生命力

好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，好的產(chǎn)品+好的服務(wù)才讓品牌形象更立體。在電商消費(fèi)中，消費(fèi)者如果需要高品質(zhì)、可靠的服務(wù)，往往會(huì)毫不猶豫的選擇京東自營(yíng)，京東通過(guò)自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流，把電商服務(wù)做到了極致。在智能家居銷(xiāo)售過(guò)程中，將產(chǎn)品賣(mài)出去，只是完成了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的第一步，而良好的安裝和售后服務(wù)，才是整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的部分，也是決定用戶(hù)體驗(yàn)好壞的關(guān)鍵部分。

在智能家居行業(yè)中，為了節(jié)省售后服務(wù)成本，許多企業(yè)將安裝售后服務(wù)外包給第三方機(jī)構(gòu)，這可能會(huì)造成安裝售后體驗(yàn)的不一致和脫節(jié)，最終有可能導(dǎo)致企業(yè)形象和利益受損。好易點(diǎn)則選擇了最重的模式，自建安裝售后團(tuán)隊(duì)好哥金服，標(biāo)準(zhǔn)化的安裝售后服務(wù)，不僅解決了好易點(diǎn)品牌的安裝售后問(wèn)題，還為兄弟品牌邦先生和小米旗下的米家品牌等第三方品牌提供優(yōu)質(zhì)的安裝售后服務(wù)，這是好易點(diǎn)服務(wù)力的有力保障。

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