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以隱私之名,蘋果是做圣斗士還是為了賣奢侈品?

9DmJ_aicjnews ? 來源:YXQ ? 2019-06-17 15:06 ? 次閱讀
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蘋果CEO蒂姆·庫克找到了知音——“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾。

6月12日,在互聯(lián)網(wǎng)女皇發(fā)布的《2019互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中,隱私被從333頁PPT中單獨拎出來,成為十大要點之一。

瑪麗·米克的預(yù)測,于蘋果而言像是一記完美助攻。今年以來,產(chǎn)品越賣越貴的蘋果,已經(jīng)高高舉起了一面新旗幟——保護個人隱私來作為公司的新賣點。但當(dāng)下我們是否有意愿為隱私而買單?

01

“鎖匠”蘋果

“國內(nèi)用戶好像對隱私確實不怎么關(guān)心,他們記住的新特性往往都是功能性的。”北京某蘋果店資深員工楊曉發(fā)現(xiàn),到店的用戶很少向他詢問關(guān)于隱私設(shè)置的問題。

但現(xiàn)在,為了用戶被迫出讓的那些隱私,蘋果公司似乎操碎了心。

在不久前一年一度的全球開發(fā)者大會上,蘋果剛剛宣布在 iOS 13 的定位服務(wù)中,用戶可以選擇應(yīng)用“只調(diào)用一次”的定位權(quán)限。這意味著你可以選擇避免自己的位置信息被服務(wù)商持續(xù)跟蹤。也就是說,當(dāng)你路過一家商場時,手機上可能不會再“及時”收到某品牌打五折的信息。

而針對越來越多的家庭選擇用智能家居平臺錄制的安防視頻的趨勢,蘋果強調(diào)即使在云端,也會通過數(shù)據(jù)特殊加密處理的方式,保證用戶的數(shù)據(jù)隱私不被泄露。

在這些細節(jié)修補之外,蘋果還準(zhǔn)備塑造新的規(guī)則,繼續(xù)向“鎖匠”之路精進。它即將上線一個基于 Apple ID 的賬戶登錄功能——Sign in with Apple。

不同于Google 和 Facebook在登錄時要填寫多項信息,蘋果只要提供姓名和郵件地址即可登錄。如果用戶對郵件地址的安全性也存在顧慮,怕被服務(wù)商追蹤使用習(xí)慣,蘋果甚至可以提供一個偽造的隨機地址。

圖/視覺中國

對于使用了第三方服務(wù)商的賬戶登陸的應(yīng)用,蘋果同時作出強勢規(guī)定:之后必須要將可“Sign in with Apple”作為其中的一個登陸選項。

360安全專家、黑客研究院楊卿對AI財經(jīng)社分析稱,此舉可以預(yù)防以電子郵件地址為線索的用戶行為追蹤與統(tǒng)計。

在互聯(lián)網(wǎng)上,郵箱是一個人顯著的身份信息。如果蘋果將一次性的郵件地址傳遞給App的開發(fā)者,App平臺在用戶登錄時,將無法獲取到用戶的真實郵箱。

考慮到此前的數(shù)據(jù)泄露事件中,黑客的主要手段之一是根據(jù)用戶郵箱來查歷史密碼,蘋果此舉無異是替用戶手機上鎖,是隱私保護的一次升級。

此前有大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)者告訴AI財經(jīng)社記者,有的大公司會給員工專門配發(fā)一臺蘋果手機,看重的便是通訊安全。

不過蘋果此舉可能讓開發(fā)者不那么開心。有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,這種措施會破壞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng):畢竟App開發(fā)者利用用戶信息,追蹤或分享用戶行為,然后由廣告商投放定向廣告,原本已經(jīng)是一個完整的生態(tài)。

對此,國內(nèi)某大數(shù)據(jù)服務(wù)公司創(chuàng)始人李杭告訴AI財經(jīng)社記者,蘋果只是給用戶增加了一個選擇。

為限制廣告追蹤,蘋果2012年推出IDFA(廣告標(biāo)識符)。2016年,iOS10推出后,用戶可選擇打開“限制廣告追蹤”功能。服務(wù)商無法追蹤你的瀏覽歷史,下次再打開App比如今日頭條時,個性化推薦就不靈了。

不過,賬戶信息只有App開發(fā)者可以獲取,廣告商追蹤用戶時更多采用IDFA,賬戶登錄限制也對廣告商影響不大。在廣告營銷中,國外注重郵件地址,國內(nèi)更多用手機號,比如O2O類營銷,只要確定你的手機ID是可唯一識別的,并不關(guān)心用戶具體信息。

“關(guān)鍵就是我作為使用者,可以有兩種選擇方式。”李航的意思是,蘋果的意義在于為用戶提供選擇權(quán)。

但他相信,用戶為了追求體驗感,慢慢還會回到個性化,比如淘寶用戶用原有賬號后,淘寶能夠記錄下他/她的習(xí)慣,就越看越爽,如果淘寶首頁推送與用戶興趣無關(guān),就太無趣了。“比如媽媽做菜,她是不是要先知道你喜歡什么?這個過程你是關(guān)注隱私被獲取、還是享受了特殊定制化?”

李航相信,方便與隱私是雙刃劍,“就像扎克伯格說過的,你只能選擇一樣。話說得有點狠,但事實上就是如此?!?/p>

02

巨頭攻伐的新旗幟

對于數(shù)據(jù)隱私,硅谷科技巨頭之間始終意見不一。蘋果自成一派,誓做保護用戶隱私的圣斗士。

按照庫克的定義,蘋果可是一家“超前人性化”的企業(yè)。至于谷歌、Facebook,近兩年負面纏身的很重要一個原因,也是源自隱私保護不力。

在2019年美國CES期間,蘋果公司盡管照慣例沒有參展,但卻刷足了存在感。他們買下了展會附近一棟13層高樓的廣告位,打出一幅氣勢磅礴的廣告——“What happens on your iPhone, stays on your iPhone”(發(fā)生在你iPhone上的事,只會留在你的iPhone上),意思是iPhone上的信息不會外流,但似乎也是對 2018 年被隱私事件纏身的競爭者們的諷刺。

圖/視覺中國

安全成了蘋果高舉的新營銷旗幟。今年4月,該公司推出第一則主打隱私保護的廣告片。片中出現(xiàn)多個瑣碎的小場景——看門小狗對著外人汪汪叫、兩名交談的男子在女服務(wù)員走近時中斷談話、開會時拉下百葉窗、片尾蘋果的logo上出現(xiàn)一把鎖。這些片段在試圖告訴大家——生活中需要隱私,手機里更是如此。

對于蘋果扛起隱私保護的大旗,硅谷另一巨頭谷歌多少是有點不屑的。也許被蘋果的廣告所煩擾,谷歌 CEO 5月公開發(fā)文,強調(diào)“隱私不應(yīng)該成為一種奢侈品”。明眼人都知道,這是在間接回懟蘋果。

實際上,雖然蘋果從2014年起大張旗鼓地表明自己對隱私保護的態(tài)度,但它似乎有時“說一套、做一套”,這也被競爭對手嘲諷。例如,谷歌去年向蘋果支付了約90億美元費用,獲得了成為iPhone網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中默認搜索引擎的特權(quán)。

但庫克也沒嘴軟。庫克對外發(fā)聲最極端案例,莫過于拒絕FBI向蘋果提出開發(fā)一個新軟件以攻入***iPhone手機的要求。如果蘋果就范,相當(dāng)于開了“后門”。庫克在這個問題上的表態(tài),贏得了滿堂彩。實際上,蘋果必須討好用戶,繼續(xù)贏得用戶的信任。畢竟蘋果的業(yè)務(wù)是出售價格遠高于市場平均水平的硬件。

而在這一過程中,谷歌、Facebook頻現(xiàn)丑聞,畢竟這些互聯(lián)網(wǎng)公司走的是流量變現(xiàn)的路子,靠收集數(shù)據(jù)來構(gòu)建自己的廣告業(yè)務(wù),也確實因此承受更多輿論壓力。

比如根據(jù)美聯(lián)社2018年8月報道,在安卓手機用戶選擇關(guān)閉位置歷史的情況下,谷歌繼續(xù)采集用戶位置信息。此外,谷歌還被曝出對第三方開放Gmail郵箱數(shù)據(jù),合作方的工作人員居然可以直接閱讀私人郵件等漏洞。

03

誰是保護我們的鎖?

不管出于何種目的,蘋果在推進隱私保護方面的做法,正在產(chǎn)生潛在的正面影響??梢源_定的是,蘋果新登錄方式等一系列保護隱私的做法,可能會被其他企業(yè)效仿。

而蘋果iOS平臺的做法,甚至改變了Facebook自身的做法。因為Facebook今年將推出清除歷史功能。今年2月,F(xiàn)acebook 首席財務(wù)官大衛(wèi)·韋納(David Wehner)承認,對隱私的擔(dān)憂是公司在2019年的一大問題,F(xiàn)acebook能否達成全年收入預(yù)期,很重要的一個影響因素便是隱私。

瀏覽歷史一直以來是Facebook最重要的數(shù)據(jù)。盡管此舉會影響到接下來廣告投放的精準(zhǔn)度和效率,進而影響廣告營收,但在日益覺醒的數(shù)據(jù)隱私權(quán)益面前,F(xiàn)acebook別無選擇,只能將監(jiān)管的弧線拉得更長一些。

圖/視覺中國

反觀國內(nèi),對于手機用戶的隱私保護仍有待改善。相當(dāng)一部分手機應(yīng)用會強制索要用戶權(quán)限、采集用戶數(shù)據(jù)。一項官方數(shù)據(jù)顯示,平均每個應(yīng)用申請收集個人信息相關(guān)權(quán)限數(shù)為10項,但實際上用戶不同意開啟則App無法安裝或運行的權(quán)限數(shù)平均僅為3項。通常,App調(diào)用用戶數(shù)據(jù)所要求的權(quán)限包括訪問手機號、通訊錄、相機、位置信息等。

李彥宏曾說,中國用戶習(xí)慣以隱私換取便利,但這背后也有無奈。有用戶抱怨,我的各種信息早已經(jīng)被泄露了一個遍,還讓我怎么保護隱私?

國內(nèi)缺少蘋果這樣的“超前人性化”科技公司,只能靠法律來維護個體尊嚴(yán)。最近,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室日前就發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法(征求意見稿)》。

該征求意見稿給出了較為嚴(yán)格的數(shù)據(jù)收集、使用和監(jiān)管規(guī)定,例如,不能打著提升用戶體驗的名義收集用戶的數(shù)據(jù),用戶還可以對App定向推送的廣告說不。

不過這把“鎖”是否牢固,還是要看這部管理辦法何時正式施行,以及后續(xù)的懲罰措施和監(jiān)管力度。

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原文標(biāo)題:蘋果以隱私之名,是做圣斗士還是為了賣奢侈品?

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