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上海聲瀚科技的COO陳虹道先生曾接受筆者的采訪，陳虹道認(rèn)為，語(yǔ)音交互已經(jīng)成為智能時(shí)代的入口。2014年到2017年全球語(yǔ)音設(shè)備出貨量大幅度攀升。

全球出貨量從2014年的不足500萬(wàn)臺(tái)，到2017年出貨量將達(dá)到2500萬(wàn)臺(tái)。2016年到2021年全球語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)將達(dá)到43.6%。

6月5日，蘋(píng)果宣布推出家居智能音箱HomePod，正式挑戰(zhàn)在這一領(lǐng)域走在前面的兩大巨頭亞馬遜和谷歌。蘋(píng)果的這款產(chǎn)品重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)享受音樂(lè)的功能，將Siri植入音箱中，讓用戶在家居環(huán)境中也能和Siri對(duì)話。蘋(píng)果發(fā)智能音箱的速度沒(méi)趕上兩位對(duì)手，價(jià)格卻比亞馬遜、谷歌的產(chǎn)品幾乎翻番，單價(jià)定在了349美元。

亞馬遜Echo確定已經(jīng)成為智能家居的入口

Amazon Echo已經(jīng)累計(jì)全球銷(xiāo)售突破1000萬(wàn)套，市場(chǎng)培育期接近完成。據(jù)陳總了解，亞馬遜集結(jié)3000人來(lái)推動(dòng)這款音箱產(chǎn)品更新和智能家居生態(tài)圈的構(gòu)造。Amazon Alexa生態(tài)圈的第三方應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)7000。

當(dāng)前亞馬遜Echo音箱的語(yǔ)音助手Alexa它的智能化表現(xiàn)已經(jīng)把Google Assistant、Cortana和Siri甩在了后面。有數(shù)據(jù)顯示，智能音箱當(dāng)前已經(jīng)被亞馬遜驗(yàn)證，它可能將是智能家居的一個(gè)極為重要的入口。

國(guó)內(nèi)智能音箱廠商也不少，但是目前普遍處于不溫不火的狀態(tài)，目前在國(guó)內(nèi)的智能音箱廠商中，多半是硬件廠商+互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資的模式。

其中，包括叮咚智能音箱系列是京東和科大訊飛合作，漫步者系列智能云音箱是與阿里智能合作，Sonos家庭智能音箱是與騰訊電商合作。這與國(guó)外是互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)的模式截然不同，也意味著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也并不是特別重視這一領(lǐng)域。

中國(guó)多數(shù)用戶對(duì)智能音箱并不感冒

一方面原因在于智能音箱用戶市場(chǎng)沒(méi)有起來(lái)。國(guó)內(nèi)用戶的整體音樂(lè)素養(yǎng)與音樂(lè)藝術(shù)積淀并不高。

在國(guó)內(nèi)，可以很明顯的感覺(jué)到一個(gè)走勢(shì)是，好的音樂(lè)越來(lái)越少，而有追求的音樂(lè)聽(tīng)眾也越來(lái)越少。這導(dǎo)致的一個(gè)反面是廣場(chǎng)舞音樂(lè)以及各種神曲走紅不斷。

如果國(guó)內(nèi)音樂(lè)受眾總體上素質(zhì)積淀不太高，那么智能音箱這種產(chǎn)品可能就難以引爆市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)，即便對(duì)音樂(lè)有一定愛(ài)好與興趣受眾，多數(shù)也是用手機(jī)聽(tīng)歌。在國(guó)外，音樂(lè)市場(chǎng)非常龐大，愛(ài)好音樂(lè)的用戶以及對(duì)音樂(lè)有追求的群體占比相對(duì)還是更高一些。

在國(guó)內(nèi)智能音箱產(chǎn)品不溫不火，這其中的一大原因應(yīng)該與用戶群體對(duì)于智能音箱這個(gè)產(chǎn)品屬性并不感冒有著重要的關(guān)系。

中西中產(chǎn)階層家庭生活方式不同，對(duì)智能音箱產(chǎn)品需求不同

作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人機(jī)交互的新方式，語(yǔ)音交互為核心的智能音箱其實(shí)更多是代表著以家庭為單位、中產(chǎn)階級(jí)的一種生活方式，在當(dāng)前，亞馬遜的echo銷(xiāo)量即將突破1000萬(wàn)臺(tái)。

echo是以家庭為單位的，1000萬(wàn)的家庭覆蓋的人群在3000萬(wàn)到4000美國(guó)家庭，已經(jīng)達(dá)到美國(guó)總?cè)丝诘氖种?，Echo 正迅速?gòu)脑缙谟脩舻男”娙ψ舆M(jìn)入以家庭為單位的大眾市場(chǎng)。

之所以說(shuō)它是一種中產(chǎn)階級(jí)的生活方式，在于它背后代表的音樂(lè)文化與市場(chǎng)環(huán)境。有數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)顯示，今年超過(guò)3500萬(wàn)美國(guó)人每月至少與這些智能音箱交流1次，這個(gè)數(shù)字比2016年增加了1倍。在背后，有市場(chǎng)環(huán)境、家居文化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的原因。

智能家居生活必然需要一定的經(jīng)濟(jì)水平為支撐。以Echo為例，它的模式是語(yǔ)音聲控模式，主打遠(yuǎn)距離語(yǔ)音操控，在預(yù)定快餐、叫車(chē)服務(wù)、鬧鐘與定時(shí)，天氣預(yù)報(bào)、交通狀況查詢等控制智能家居設(shè)備，語(yǔ)音服務(wù)Alexa讓你在房間的任意位置走動(dòng)講話，Echo都能聽(tīng)到繼而執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)，比如開(kāi)燈，開(kāi)電視等。

而由echo控制的有近30款智能硬件產(chǎn)品。這種模式?jīng)Q定了購(gòu)買(mǎi)echo智能音箱產(chǎn)品的用戶要用這個(gè)入口控制這些家居，這意味著產(chǎn)品的潛在用戶要一定的生活家居品味以及整個(gè)家庭的生活經(jīng)濟(jì)水平不會(huì)低。

在中國(guó)，以家庭為單位并且具備一定生活品味與經(jīng)濟(jì)水平的中產(chǎn)階層并沒(méi)有成為主流，就算有，當(dāng)前普遍也沒(méi)有培養(yǎng)出這種生活方式。

AI語(yǔ)音交互能力、軟硬結(jié)合能力的差距

另一方面，從硅谷巨頭的模式來(lái)看，智能音箱依賴三個(gè)核心能力：AI驅(qū)動(dòng)下的智能語(yǔ)音交互、內(nèi)容服務(wù)和豐富的第三方應(yīng)用。核心是AI能力。

在國(guó)外巨頭中，AI語(yǔ)音助理基本是標(biāo)配。亞馬遜Echo的語(yǔ)音服務(wù)助手是Alexa，微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作，將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。當(dāng)前蘋(píng)果推出的HomePod 音箱，也是依賴Siri來(lái)語(yǔ)音操控。Google Home的背后是Google Assistant。

但在國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)，目前還沒(méi)有一款拿得出手的AI智能語(yǔ)音助理產(chǎn)品能夠搭載在智能音箱上實(shí)現(xiàn)軟硬結(jié)合與并具備相對(duì)較好的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。

無(wú)論是亞馬遜的ECho，還是蘋(píng)果的Siri都可以通過(guò)進(jìn)一步調(diào)校讓語(yǔ)音助手接入更多的第三方服務(wù)。但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱由于在AI語(yǔ)音助理這一環(huán)的缺失，這就很難在語(yǔ)音交互上不斷優(yōu)化而擴(kuò)展第三方語(yǔ)音服務(wù)能力。

比如京東智能旗下叮咚智能音箱，搭載的是科大訊飛的語(yǔ)音技術(shù)，這導(dǎo)致在軟硬件融合層面以及未來(lái)平臺(tái)生態(tài)掌控力層面缺失了一個(gè)核心能力。

因?yàn)锳I的存在，當(dāng)前的智能音箱也已經(jīng)超出了音箱定義的范疇，而在語(yǔ)音設(shè)備技術(shù)層面，又包括噪聲抵消、語(yǔ)音識(shí)別，和語(yǔ)義識(shí)別。而依托音響產(chǎn)品的語(yǔ)音控制，融合了智能語(yǔ)音技術(shù)的智能識(shí)別和交互環(huán)節(jié)的深度學(xué)習(xí)，基于深度學(xué)習(xí)在語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解上不斷進(jìn)化。

而在于AI智能語(yǔ)音助理上的發(fā)展水平，國(guó)內(nèi)暫時(shí)處于落后狀態(tài)。而且對(duì)于智能家居這種產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，核心是依賴語(yǔ)音聲控，背后是人工智能的智能識(shí)別能力與深度學(xué)習(xí)能力。

國(guó)內(nèi)的科大訊飛，思必馳等公司都是具備語(yǔ)音識(shí)別能力的廠商，但當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的智能音箱廠商還沒(méi)有人工智能方面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可以形成一種平臺(tái)聚合力以及軟硬結(jié)合能力。無(wú)論是亞馬遜的ECho，還是蘋(píng)果的Siri都可以通過(guò)進(jìn)一步調(diào)校讓語(yǔ)音助手接入更多的第三方服務(wù)。但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱由于在AI語(yǔ)音助理這一環(huán)的缺失，這就很難在語(yǔ)音交互上不斷優(yōu)化而擴(kuò)展第三方語(yǔ)音服務(wù)能力。

在國(guó)外，Google Assistant 聯(lián)合了70多家智能家居廠商共同合作包括括洗衣機(jī)、冰箱等等產(chǎn)品的結(jié)合，而亞馬遜則其實(shí)在基于聲控軟件Alexa已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)基于語(yǔ)音產(chǎn)品的開(kāi)放平臺(tái)，早前全球電子消費(fèi)展（CES）展會(huì)主辦方消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)（CTA）首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Shawn DuBravac 曾表示：“配備了亞馬遜的 Alexa 語(yǔ)音助手的產(chǎn)品現(xiàn)在大約有1500種?！?/p>

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