虛擬現(xiàn)實（VR）在招聘中的部署將解決幾個挑戰(zhàn)，如尋找合適的人才、在全球范圍內(nèi)面試候選人、員工培訓等。

企業(yè)的目標是在他們認為有必要時，立即吸引和雇用到有能力的人才。即使是美國經(jīng)濟也有利于增加新的就業(yè)機會，美國經(jīng)濟在2018年12月創(chuàng)造了31.2萬個新的就業(yè)機會，這是過去三年來就業(yè)人數(shù)增幅最大的一次。由于工作崗位的增加，用人單位正在相互競爭，以尋找最合適的人才。這導致許多雇主需要頻繁接觸合格的候選人，此外，人事部門還必須承擔一些任務，比如建立知名的雇主品牌和保持良好的候選人體驗。因此，人事部門需要替代傳統(tǒng)的招聘技術(shù)。

虛擬現(xiàn)實（VR）通過其先進的應用已經(jīng)在房地產(chǎn)、廣告、娛樂和航空等行業(yè)展示了難以置信的潛力。同樣，招聘中虛擬現(xiàn)實的出現(xiàn)將提供更好的候選人篩選，改善候選人體驗，并幫助培訓新員工。在招聘中使用虛擬現(xiàn)實將允許為面試、辦公室參觀和模擬工作場所體驗創(chuàng)建虛擬環(huán)境。通過虛擬現(xiàn)實，人事部門可以制定有效的策略來吸引合適的候選人，并克服傳統(tǒng)招聘技術(shù)的局限性。

虛擬現(xiàn)實在招聘中的應用：

▲篩選候選人

人事部門可以在招聘中使用虛擬現(xiàn)實引入非傳統(tǒng)的候選人篩選方法。人事部門可以通過開發(fā)交互式虛擬現(xiàn)實游戲來游戲化他們的申請程序，這有助于評估候選人對不同角色的適應性。例如，在面試心胸外科醫(yī)生時，人事專員通常會進行面試和測試。此外，面試者可以使用虛擬現(xiàn)實手術(shù)模擬器，并對不同的疾病進行虛擬手術(shù)。使用這種模擬環(huán)境，人事專員可以更準確地評估外科醫(yī)生。同樣，人事部門可以設計虛擬現(xiàn)實候選人的評估習題，以簡化招聘流程。

借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)，企業(yè)也可以吸引更多的候選人。為此，企業(yè)可以發(fā)布虛擬現(xiàn)實游戲，其中包括工作中涉及的不同方面和程序。例如，連鎖餐廳可以發(fā)布虛擬現(xiàn)實游戲，讓玩家管理餐廳，其中游戲可以包括管理餐館的幾個方面，如預算、員工培訓和時間管理等技能。這種游戲可以讓玩家和潛在候選人在不同的商業(yè)部門和組織中體驗不同的工作環(huán)境。游戲玩家可能希望在實際體驗之后申請這些工作。

▲面試候選人

對一些組織來說，在全球范圍內(nèi)招聘和面試候選人可能是一項挑戰(zhàn)。通常，人事部門利用視頻會議工具進行遠程視頻面試。然而，由于2D視頻會議平臺有限，人事部門可能無法分析某些個性特征，如肢體語言。這種方法會干擾對候選人的準確判斷。

企業(yè)可以在招聘流程中采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)面試全球范圍內(nèi)的候選人。通過利用虛擬現(xiàn)實，人事部門可以在360度的環(huán)境中評估他們的候選人，而且候選人可以與虛擬對象交互。使用這種虛擬環(huán)境，人事部門可以使用虛擬現(xiàn)實謎題和練習以及傳統(tǒng)的面試問題來測試候選人的決策和解決問題的技能。與視頻面試相比，虛擬現(xiàn)實在招聘中的出現(xiàn)將有助于提供更準確的候選人評估。

▲提供虛擬辦公室參觀

旅游公司正在利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)提供多個目的地和酒店的虛擬參觀。同樣，公司也可以提供虛擬辦公室參觀，從而向潛在的候選人展示他們的工作空間。這樣的虛擬參觀可以顯示各種工作場所的便利設施，如會議室、餐點室、計算機等等。此外，公司還可以讓候選人與虛擬對象交互，例如，候選人可以打開咖啡機倒一杯咖啡或給辦公室里的植物澆水，然后看著它生長。這種虛擬參觀可以幫助感興趣的候選人做出明智決定，同時也可以吸引到更多的候選人。

▲展示工作文化

適應一家公司的工作文化可能是潛在候選人最關(guān)心的問題。求職者可能希望在申請工作前體驗一下某個特定部門中員工生活的一天。為此，候選人可以要求現(xiàn)任或前任員工描述他們在公司的經(jīng)歷。然而，員工可以提供關(guān)于工作文化的混合和高度主觀見解，而這可能會使候選人更加困惑。

公司可以為不同的角色創(chuàng)建虛擬體驗，使?jié)撛诤蜻x人可以與其他員工互動、參加會議和執(zhí)行虛擬任務。通過利用虛擬工作環(huán)境，候選人可以全面了解工作文化和員工體驗。通過這種方法，人事部門可以幫助潛在候選人決定哪種類型的工作文化最適合他們。例如，德國移動公司和德國鐵路公司發(fā)現(xiàn)，他們的員工中有很高比例接近退休年齡，公司意識到他們需要吸引新的人才，為此，公司領(lǐng)導為電工和列車長等多個角色引入了虛擬現(xiàn)實模擬。在招聘中引入虛擬現(xiàn)實幫助德國鐵路將申請人數(shù)增加了五到十倍。同樣，公司可以利用虛擬現(xiàn)實模擬來展示他們的工作文化并吸引更多的候選人。

▲在招聘會上招聘

許多雇主在招聘會上尋找有能力的人才，然而，在招聘會上，吸引合適的候選人可能是一個重大挑戰(zhàn)。雇主可以提供基于虛擬現(xiàn)實的辦公室參觀和工作場所模擬來吸引潛在候選人。有了這種方法，人事部門可以與年輕、懂技術(shù)的一代人聯(lián)系起來，并在競爭中脫穎而出。此外，人事部門可以在招聘會上找到感興趣的候選人，并避免為那些不感興趣的人浪費資源。

▲培訓新員工

一些公司正在部署虛擬現(xiàn)實技術(shù)來培訓員工。例如，零售店可以模擬像“黑色星期五”這樣的活動，在那里接待大量顧客可能是一項重大挑戰(zhàn)。通過這種模擬，零售商可以針對特定事件和場合培訓員工。同樣，公司可以針對不同工作的各個方面引入培訓計劃。虛擬現(xiàn)實培訓計劃可以將經(jīng)驗學習與獲得的業(yè)務數(shù)據(jù)相結(jié)合，以提供有效的員工培訓。在招聘和培訓中使用虛擬現(xiàn)實可以降低復制培訓方案所需的人力和生產(chǎn)成本。

在某些訓練項目中，虛擬現(xiàn)實可以是生與死的區(qū)別。在執(zhí)法部門，現(xiàn)場培訓可能很危險。在這種情況下，虛擬現(xiàn)實可以用來模擬不同的現(xiàn)場情況。執(zhí)法機構(gòu)可以創(chuàng)建一個模擬環(huán)境，其中有多個場景需要不同程度的干預。為了進行更有效的培訓，代表和主管可以在每次練習前后進行討論。通過這種方法，執(zhí)法部門可以提供更安全的培訓計劃。

總結(jié)

盡管虛擬現(xiàn)實顯示出很大的潛力，但是虛擬現(xiàn)實由于缺乏內(nèi)容、高成本和連接性問題而沒有成為主流。但是，所有這些問題都可能很快得到解決，而且虛擬現(xiàn)實在招聘中的應用將成為常態(tài)。虛擬現(xiàn)實的早期采用者將作為創(chuàng)新者脫穎而出，并獲得競爭優(yōu)勢。在招聘領(lǐng)域，競爭優(yōu)勢可能是獲得和失去一名稱職候選人的差別。

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