沒有收銀員，不用排隊結(jié)賬，東西拿了就能走。

　　目前仍在內(nèi)測中的亞馬遜無人商店“Amazon Go”

　　曾被認(rèn)為是瘋狂的未來商店。

　　而國內(nèi)的無人零售店

　　已經(jīng)從“瘋狂”變成了現(xiàn)實。

　　位于上海楊浦區(qū)的一座繽果盒子“無人超市”

　　繼“繽果盒子”（O2O水果類垂直電商“繽紛水果”旗下）無人便利店在廣東、上海投放、運營后。

　　今天，阿里巴巴首家無人零售店“淘咖啡”正式亮相杭州淘寶造物節(jié)

　　“淘咖啡”東西拿了就能走

　　“淘咖啡”是阿里巴巴首次公開亮相的無人零售店。這是一家200平方米左右的超市，位于杭州國際博覽中心三樓，可同時容納約50人購物。

　　閘機掃碼進(jìn)入

　　第一次進(jìn)店時，打開“手機淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券，進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購物了。進(jìn)到里面全程不用再掏手機。

　　“淘咖啡”分成超市區(qū)和餐飲點單區(qū)。兩個區(qū)域的結(jié)算方式略有不同。在有售貨員的餐飲點單區(qū)點單后，收銀機的背面有一塊帶攝像頭的屏幕，收銀員輸入訂單，屏幕上會顯示訂單商品?？蛻粢坏┐_認(rèn)，手機就顯示扣款信息，下單成功。

　　等待區(qū)的墻上也有一塊帶著攝像頭的大屏幕，在屏幕下方站幾秒鐘，大屏幕會顯示取餐號碼和剩余時間。如果你的餐點已經(jīng)做好，屏幕會顯示：××號，請取單。

　　這里運用到的是AR技術(shù)，即現(xiàn)實增強技術(shù)。

　　在超市區(qū)，陳列的是各種淘公仔和創(chuàng)意類商品。你可以拿起任何一件商品，直接離店。

　　當(dāng)你拿著商品離開時，必須經(jīng)過兩道“結(jié)算門”。

　　在第二道門自動識別商品和結(jié)算

　　靠近第一道門，它會自動感應(yīng)到你將離店的信息并自動開啟。兩三秒之后走到第二道門，上面的屏幕顯示“商品正在識別中”，再過一秒左右，顯示“1件商品正在支付中”，大門開啟，你的手機收到扣款信息。

　　繽果盒子無人店依靠客人手動將商品放到識別區(qū)結(jié)算

　　相比“繽果盒子”的下載APP掃碼進(jìn)店，離店時客人自己手動一樣樣識別商品結(jié)賬?！疤钥Х取钡臏?zhǔn)入和準(zhǔn)出過程簡便了不少。

　　依靠生物識別技術(shù)防盜

　　“淘咖啡”開張前，開發(fā)這套全新的無人支付技術(shù)的螞蟻金服技術(shù)實驗室的工程師們做了一次內(nèi)測：把商品放進(jìn)書包、塞進(jìn)褲兜;多人擁擠在一個貨柜前搶爆款;戴墨鏡;戴墨鏡+戴帽子……

　　測試結(jié)果顯示，常態(tài)場景都能被識別，非常態(tài)場景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識別出并準(zhǔn)確扣款。

　　技術(shù)負(fù)責(zé)人、螞蟻金服技術(shù)實驗室高級技術(shù)專家曾曉東說，這套技術(shù)方案混合使用了計算機視覺和傳感器感應(yīng)，再疊加非配合生物識別技術(shù)，以降低誤判率。

　　曾曉東說，這套無人支付技術(shù)，用了多維度交叉驗證的生物識別技術(shù)，并且這種識別不會打擾到用戶，也不需要用戶做出配合識別的動作，比如站直，正臉面對攝像頭等，這些都不用，用戶體驗更好。即使戴著帽子或墨鏡，換掉整套衣服和發(fā)型等情況下均能被識別，“但如果同時戴著帽子、口罩、墨鏡，商品被身體緊緊捂住等情況下目前還是比較難以識別?！?/p>

　　群雄逐鹿“無人超市”

　　在這種模式的便利店中，亞馬遜的無人超市是最先實驗，但目前僅限內(nèi)幕測試使用。

　　實際上，目前盯上無人零售這塊蛋糕的除了阿里巴巴、繽果盒子還有不少。

　　商超巨頭羅森已經(jīng)開始開展其無人零售業(yè)務(wù)，娃哈哈也宣布要打造無人便利店。

　　從消費需求角度看，無人便利店最大的優(yōu)勢就是便利，花錢買便利的消費習(xí)慣，在90后、00后體現(xiàn)的很明顯，在70后、80后的中產(chǎn)富裕階層也體現(xiàn)的越來越明顯。

　　隨著各大商業(yè)巨頭對無人便利店在新技術(shù)和新模式上的不斷嘗試，未來這些無人便利店或?qū)⒊蔀槲覀內(nèi)粘Ｉ畹闹匾糠帧?/p>