作為一名移動醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者，回望2015年，還是有很大遺憾。

　　在過去的一年里，移動醫(yī)療乃至互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)確實產生了一些積極的變化，但面對醫(yī)患矛盾的沉疴，諸多的努力不過是隔靴搔癢，換個客氣一點的說法，如果有成績，僅僅是有一些邊緣改進而已。

　　頻頻爆發(fā)的醫(yī)患沖突，以及前不久的“天價黃牛號”事件讓更多人開始關注中國的醫(yī)患問題。以我個人之見，醫(yī)療問題的癥結之一在于供需不平衡，另一個癥結則是體制導致的自由執(zhí)業(yè)問題。這兩個癥結又互為因果。

　　對于后者，當下顯然無法過多討論，我們還是重點看第一個問題。從供需關系上看，供給側資源不足，資源使用不均衡，資源利用效率低下，而需求又在持續(xù)增長。從宏觀的層面看，如果要緩解這個問題，大致看，有如下幾個可能性：

　　一是提高供給能力。增加醫(yī)療衛(wèi)生人員數(shù)量，增加醫(yī)療投入。而看現(xiàn)狀，短時間內增加醫(yī)療衛(wèi)生人員數(shù)量不太現(xiàn)實。因為醫(yī)療有其特殊性，必須要達到一定標準才能從業(yè)，更不要說合格的從業(yè)人才培養(yǎng)周期漫長，無法拔苗助長。

　　相反，因為執(zhí)業(yè)環(huán)境差、風險頻發(fā)、物質激勵不夠，合格的醫(yī)療人才還在迅速流失。對當前的狀況來說，無疑是雪上加霜。中國醫(yī)生期待的“多點執(zhí)業(yè)”也只是在試水階段，翹首以盼的“自由執(zhí)業(yè)”則更是遙遙無期。

　　過去一兩年涌現(xiàn)了不少創(chuàng)業(yè)公司，面向醫(yī)生群體提供服務和產品，隨著資本升溫，有些做移動醫(yī)療App的團隊借鑒O2O開始不計成本地“搶奪”醫(yī)生專業(yè)用戶，一度出現(xiàn)醫(yī)療App太多，醫(yī)生都不夠用的情況。對這些醫(yī)療團隊來說，獲取了醫(yī)生用戶之后，接下來做什么，是個必須要面對的問題。

　　其二是提升醫(yī)療資源效率。短期看，期待提高現(xiàn)有醫(yī)院體系流程和效率也需要極大的耐心。

　　目前也僅僅是看到一些醫(yī)療機構開始借助互聯(lián)網的力量進行服務流程的邊緣性改進，比如，現(xiàn)在可以通過微信，通過一些醫(yī)療App進行掛號，一定程度上做了邊緣改進，而就醫(yī)流程的整體體驗，依然看不到任何改進的可能性，效率也依然低下。

　　是否有可能提高醫(yī)生的效率？倒存在一定機會。畢竟醫(yī)學是個需要持續(xù)學習的領域，從業(yè)者如果可以通過新的傳播媒介，通過新的技術手段讓醫(yī)生群體快速學習，第一時間獲取最新的醫(yī)學知識，學到新的治療手段，那么無疑會對行業(yè)有積極促進的作用。但這個畢竟也還是個漸變的過程。

　　三是優(yōu)化患者對醫(yī)療的需求。但一個大前提是，中國不太可能出現(xiàn)醫(yī)療需求下降的情況，面對日益嚴重的人口老齡化問題，對醫(yī)療的需求將會持續(xù)增加。

　　現(xiàn)在的情況是，常見病和一些慢性病的醫(yī)療需求，是否可以通過二級醫(yī)院分流，而不是都奔赴三甲醫(yī)院？用戶對醫(yī)療的認知偏差導致醫(yī)療資源出現(xiàn)了嚴重的不均衡，惡性循環(huán)，三甲醫(yī)院又無法對所有來訪患者提供足夠的服務資源，患者也難以滿意。

　　那么是否有可能對患者群體日益增加的需求進行引導，從而緩解醫(yī)療壓力？政府在積極推動分級診療政策，但只有大眾對于醫(yī)療和健康能夠具備基本的科學的認知，消除一些不必要的誤解，這一問題才有可能得到緩解。而對大眾的認知培育，需要長期投入，好在現(xiàn)在借助微信公眾平臺這樣的渠道，能更有效地進行信息傳播，降低了用戶教育的成本。