本期導讀

為應對新型工業(yè)化進程中“經驗未數(shù)字化”與“數(shù)據(jù)未業(yè)務化”的雙重困局，研華 IoTSuite 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺 & AIoT 數(shù)智應用開發(fā)工具包全新發(fā)布又一利器—— KB Insight 智能知識管理工具，助力企業(yè)知識資產的智能應用。

01經驗流失，知識黑洞

制造業(yè)為何總在踩坑

生成式AI正在重塑工業(yè)4.0藍圖，制造業(yè)數(shù)字化轉型卻面臨一道隱形關卡——知識管理困局。

隱性知識流失嚴重，老員工退休/離職導致核心工藝經驗失傳;知識碎片化?導致圖紙、工藝參數(shù)等散落于文檔、郵件、系統(tǒng)間，形成“數(shù)據(jù)孤島”;跨部門知識壁壘嚴重，設備維修需協(xié)調生產、研發(fā)、售后三方。顯性知識低效，40%的技術文檔存在版本混亂問題;工程師日均1.8小時浪費在搜索資料，相當于每年損失15個工作日。

知識“存不住、流不動、用不深”，正成為制造業(yè)轉型的隱形枷鎖。傳統(tǒng)的知識管理方式，面對如此復雜嚴峻的局面，顯得力不從心，迫切需要一款更智能、更高效的知識管理工具。

02從成本負擔到價值引擎

研華IoTSuite 驅動工業(yè)知識管理升級

IDC 報告預測，企業(yè)數(shù)據(jù)中約 80% 為非結構化數(shù)據(jù)，且正以每年 60% 的速率增長，預計到 2027 年，全球非結構化數(shù)據(jù)規(guī)模將飆升至 246.9ZB。非結構化數(shù)據(jù)涵蓋文檔、文本、圖像、音頻、視頻等系統(tǒng)信息，像設備日志、專家經驗、圖紙文檔等，它們是企業(yè)知識的具體呈現(xiàn)形式，蘊含著難以估量的價值。

AI 技術的迅猛發(fā)展，為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)帶來全新契機。然而，怎樣將非結構化數(shù)據(jù)轉化為核心生產力，依舊是行業(yè)亟待攻克的難題。為此研華 IoTSuite 重磅發(fā)布全新工具——智能知識管理工具 KB Insight，將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺升級為數(shù)智一體的 IoTSuite 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺 & AIoT 數(shù)智應用開發(fā)工具包。

研華 IoTSuite 提供設備聯(lián)網(wǎng)與邊緣計算、數(shù)據(jù)集成與分析、智能知識管理、數(shù)據(jù)可視化套件等全方位工具，幫企業(yè)實現(xiàn)從設備智能感知、數(shù)據(jù)價值挖掘、知識自動沉淀再到決策閉環(huán)優(yōu)化的完整智能化轉型路徑，助力企業(yè)構建自主進化的工業(yè)智能體系。

研華 KB Insight 知識管理平臺基于非結構化數(shù)據(jù)管理能力與研華 AgentBuilder 智能體平臺智能引擎技術，適配 DeepSeek 大模型生態(tài)，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)知識資產的高效沉淀與智能應用，構建開箱即用的 ChatKnowledge Agent，推動工業(yè)場景的數(shù)字化轉型邁向新高度。

作為研華 IoTSuite 的核心智能服務，KB Insight 知識管理平臺聚焦制造業(yè)核心業(yè)務場景，解決了非結構化數(shù)據(jù)處理的難題，將知識從靜態(tài)資產轉化為動態(tài)生產力，激活了非結構化數(shù)據(jù)的潛力。

KB Insight 支持多格式文檔一鍵上傳，自動解析內容，讓知識庫搭建高效便捷;自動生成智能摘要，復雜文檔也能快速抓取核心觀點;快速生成分享鏈接，讓知識流通方便快捷;支持多格式文檔翻譯精準快速，高度保持排版;自定義元數(shù)據(jù)體系，結構化存儲知識屬性，提升分類與檢索效率;自動提取文檔中的關鍵問答，快速構建專屬知識問答庫;對話式查詢，精準答案即刻呈現(xiàn)，告別知識檢索焦慮。

03KB Insight 結合 DeepSeek

知識驅動的智能體

研華 KB Insight 知識管理平臺深度融合 AgentBuilder 智能體構建框架，結合 DeepSeek 行業(yè)大模型的語義理解與實時推理能力，實現(xiàn) “知識即服務” 的范式升級，顯著提升智能交互的精準度與響應效率。用戶僅需將業(yè)務文檔、技術規(guī)范等知識庫導入系統(tǒng)，即可生成具備領域專業(yè)度，且支持意圖識別、多輪對話、知識溯源的 ChatKnowledge Agent。

01設備運維助手

深入解析歷史維修記錄與設備手冊，面對設備突發(fā)故障，能實時精準回答故障代碼含義，并迅速提供科學合理的處置建議，極大縮短設備停機時間，保障生產連續(xù)性。

02EHS合規(guī)助手

整合海量 EHS 法規(guī)文件與企業(yè)內部安全標準，當企業(yè)面臨合規(guī)檢查或日常安全管理時，智能體可快速解讀法規(guī)條款，針對企業(yè)實際情況提供合規(guī)自查清單，協(xié)助企業(yè)識別潛在風險點，制定整改措施，確保企業(yè)運營符合環(huán)境、健康與安全法規(guī)要求，降低違規(guī)風險。

03產品技術手冊知識問答

用戶在研發(fā)、生產或售后過程中，對產品技術細節(jié)存在疑問時，智能體依托導入的產品技術手冊知識庫，迅速理解問題意圖，詳細解答產品原理、技術參數(shù)、操作要點、故障排除等相關問題，為產品全生命周期提供專業(yè)知識支持，提升各環(huán)節(jié)工作效率與質量。

04SOP文檔智能翻譯

某行業(yè)龍頭企業(yè)為加速東南亞產能布局，其越南新工廠急需在短期內，將中國大陸工廠的中文操作手冊、設備指南精準譯為越語，保障新員工上崗。但傳統(tǒng)翻譯模式效率低、易出錯，技術文檔處理困難。借助研華 KB Insight 知識管理平臺，該企業(yè)實現(xiàn)了文檔翻譯的重要突破。KB Insight 支持多格式文檔，高度保持排版，節(jié)省了大量校對時間;通過定制化中越技術術語庫，高效處理復雜專業(yè)表述。研華 KB Insight 知識管理平臺為越南工廠的按時投產提供了有力支持，并為其拓展至全球多語言場景奠定了堅實基礎。

研華 KB Insight 知識管理平臺憑借其強大的功能，輕松構建 ChatKnowledge 智能體，顯著提升了各類知識庫的查詢能力，為企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)提供了全方位支持。在產品使用方面，產品使用手冊查詢知識庫，助用戶輕松上手產品。在售后環(huán)節(jié)，售后知識庫為售后快速響應提供支撐。在生產領域，質量體系查詢知識庫助力企業(yè)嚴格把控產品質量，工藝知識庫則激發(fā)創(chuàng)新思維，優(yōu)化流程。此外，工程文檔建庫查詢可以方便資料調用，ESOP 手冊查詢可以規(guī)范操作，提升效率。設備維保維修助手與故障知識庫，保障了生產的連續(xù);EHS 合規(guī)助手知識庫降低了運營風險。通過 KB Insight 的加持，如此多樣化的知識庫為企業(yè)智能化轉型與可持續(xù)發(fā)展提供了強大助力，推動企業(yè)在數(shù)字化時代的高效發(fā)展。

04免費好課

福利派送

在面對制造業(yè)占比超 80% 的非結構化數(shù)據(jù)情況下，研華 KB Insight 知識管理平臺借助于DeepSeek 多模態(tài)處理技術，搭建核心處理框架，將加速各類知識庫的建設與完善，為企業(yè)數(shù)字化轉型注入了強大動力。

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